掌握醫(yī)患交流技巧ppt課件-展示頁
2025-06-06 01:22本頁面
【正文】 確病人想要多大程度參與治療決策 三、 討論治療方案的選擇以便使病人理解治療的意義；盡可能讓病人遵循已認(rèn)同的治療決策和改變生活方式的建議 與病人交流需要的技巧 一 引導(dǎo)出問題和關(guān)注 ? 與病人對視以示關(guān)心和溫馨 ? 鼓勵(lì)病人準(zhǔn)確說出問題發(fā)生過程 ,詢問重要事件的時(shí)間和病人的感受及感覺 ? 用 “ 主動(dòng)聽取 ” 的方法弄清楚病人關(guān)注的事情，解釋和剖析患者的問題和苦惱來附和病人的陳述 ? 總結(jié)信息，讓患者知道你已聽取了她的情況，并給一個(gè)糾正誤解的機(jī)會(huì) ? 詢問重要疾病或問題給病人及家庭帶來的社會(huì)和心理的影響并表明你關(guān)心這一切 二 提供信息 ? 看病人那些想法可能是錯(cuò)誤的以及是怎樣影響他們的 ?知道病人想了解什么信息，并把他們排序以便短時(shí)間解決最重要的；可以適當(dāng)?shù)靥峁└郊有畔⒓案嬷A(yù)后 三 討論治療 ? 恰當(dāng)?shù)馗嬷蛇x的治療方案，了解病人是否想?yún)⑴c決策 ? 討論生活方式應(yīng)先弄清患者的觀點(diǎn) 四 支持 ? 讓病人覺得你有同感和同情心 ? 運(yùn)用有根據(jù)的推測 技巧獲取的途徑 有效的組織培訓(xùn) 個(gè)人的感性認(rèn)識(shí) 日常的模擬訓(xùn)練 工作中實(shí)踐這些技巧 改變現(xiàn)有的學(xué)習(xí)環(huán)境 要善于運(yùn)用新的技巧 ① 應(yīng)該同情和尊重患者，致力于提供完善的醫(yī)療服務(wù)； ② 應(yīng)該誠實(shí)對待患者和同事，敢于暴露自己個(gè)性或能力上的不足，或者敢于揭露有欺詐行為的人； ③ 應(yīng)該尊重法律，并認(rèn)識(shí)到有責(zé)任為患者尋找變通辦法，維護(hù)患者利益； ④ 應(yīng)該尊重患者、同事和其他衛(wèi)生專業(yè)人士的權(quán)利，在法律允許范圍內(nèi)保護(hù)患者的隱私； ⑤ 應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用和提高科學(xué)知識(shí)，使之
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