交流與協(xié)調(diào)的技巧ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-14 22:11本頁(yè)面
【正文】 盡可能單獨(dú)進(jìn)行 以表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)作為批評(píng)的開場(chǎng)白 8 批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的 12條原則 批評(píng)的是行動(dòng)，而不是人 一個(gè)過錯(cuò)，一次批評(píng) 在友好地方式中結(jié)束批評(píng) 以提醒代替批評(píng) 1以關(guān)心體諒代替批評(píng) 1私下批評(píng) 9 如何向領(lǐng)導(dǎo)申辯 申辯的問題應(yīng)具有價(jià)值 申辯的內(nèi)容應(yīng)切中實(shí)質(zhì) 申辯的時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)恰當(dāng) 申辯的陳述應(yīng)巧妙得體 申辯態(tài)度應(yīng)謙和誠(chéng)懇 申辯方式應(yīng)據(jù)情求實(shí) 申辯表態(tài)應(yīng)容人慎重 申辯結(jié)果應(yīng)冷靜以對(duì) 10 如果得罪了領(lǐng)導(dǎo) 反省原因 不要表現(xiàn)出來 不要寄希望于別人的理解 找個(gè)合適的機(jī)會(huì)溝通 找個(gè)合適的人充當(dāng)和平使者 利用一些輕松的場(chǎng)合表示對(duì)他的尊重 11 善于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說不 秘書應(yīng)當(dāng)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，但是常常有這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)叫你干一件事，但是這件事情或許是不該你做，或許超過了你的負(fù)荷，你無(wú)法完成的，或許是超出了你的能力，你不能做的，你應(yīng)該怎樣辦 ? 12 協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 秘書要同不同的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，首要的一點(diǎn)就是，你必須對(duì)每一個(gè)不同的領(lǐng)導(dǎo)同等對(duì)待 13 第二單元 協(xié)調(diào)自己與同事 之間的關(guān)系 14 怎樣贏得同事的尊敬 不要和同事距離過近 不要給別人一個(gè)現(xiàn)成的托辭 提出合理要求時(shí)不要表示歉意 不要過分寬限你分派的任務(wù) 不要把你的責(zé)任推給別人 15 怎樣回答
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