試談美容院提高客戶忠誠度的十大法則-展示頁
2025-06-06 00:43本頁面
【正文】 的問題，這也是內(nèi)部機(jī)制的問題。一個店的外在形象也決定了她的客戶群體定位，這是表在的一個定位，是對你美容院本身的一個認(rèn)識，要提高美容院的進(jìn)店率這是你行銷方式這一，提升店面的外在形象。在美容院所指的良好的企業(yè)文化形象是什么？佐源認(rèn)為包涵以下幾點：企業(yè)的外在形象在這一點上是目前很多中小美容院所不注重的，這是顧客還沒了解你美容院之前的第一感覺，女人最注重的是什么？大多數(shù)是感覺，感覺不好的一定不會去，這就是消費心里。佐源通過行業(yè)的研究及多年咨詢生涯所服務(wù)過數(shù)十家美容會所的經(jīng)驗總結(jié)，認(rèn)為提高顧客忠誠度可以通過以下十大法則來提高顧客忠誠度。我們都知道一個定律：開發(fā)一個新客戶是維護(hù)一個老顧客7倍的成本，但我們還是無法能夠留住一部分客戶群體，客戶合理的流失是正常，但比率過大那就是問題了，顧客的流失是多方面因素構(gòu)成的?！朵N售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料美容院提高客戶忠誠度的十大法則文/佐源顧客忠誠度是每一個行業(yè)及每一家企業(yè)經(jīng)營者及管理者都在思索的問題，談到服務(wù)可能很多人都會想到海爾的服務(wù)，我本人對海爾的服務(wù)是非常認(rèn)可的，因為我也是海爾的用戶之一。n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料本身屬于服務(wù)行業(yè)的美容，做好服務(wù)更是我們應(yīng)盡的一份職責(zé)，那么在我們的美容行業(yè)里通過怎樣的方式去提高我們顧客的忠誠度。據(jù)博思百睿多年的美容管理咨詢經(jīng)驗分析，美容院顧客大體的流失主要體現(xiàn)在三大方面企業(yè)內(nèi)部顧客自身競爭對手的爭奪，那么今天所探討的話題主要是在前兩個因素。第一大法則：良好的企業(yè)文化形象在銷售系統(tǒng)里我們都會有一個認(rèn)識叫作：在銷售產(chǎn)品之前就是要先銷售自己，銷售自己首先就是要建立顧客的信任感，信任感的第一來源就是你的專業(yè)形象。這就需要我們的經(jīng)營者及管理者要注意的了，你的外在形象就是你店面所傳達(dá)出來的信息。這時就包括了店面的廣告牌，店面燈光，店面形象廣告，店面清潔度等。換位思考，假如我們是一名顧客在還沒進(jìn)店之前就看到這種狀況你的心里會怎樣想，你一定會覺得這家店不專業(yè)，管
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