【摘要】第一篇:如何提高企業(yè)客戶忠誠度 如何提高企業(yè)客戶忠誠度 提高客戶的忠誠度,就如同怎么成為讓別人信賴的朋友一樣。如何成為讓別人信賴的朋友呢?我認為,要從自身做起。如果本人具有誠實、守信等等優(yōu)良的品質(zhì)...
2024-10-13 11:07
【摘要】客戶忠誠度的培養(yǎng)l忠誠的客戶是企業(yè)發(fā)展的動力,忠誠的客戶是企業(yè)的上帝??????????????????????????
2025-05-08 00:50
【摘要】CRM之忠誠篇----客戶價值與忠誠度管理目錄客戶無價,忠誠可求 4第1章新時代客戶的忠誠傾向 1一、忠誠的定義與類型 1二、忠誠可遇亦可求 3三、客戶身上的匱乏資源 6四、真實可靠性:當今客戶對忠誠的詮釋 8五、新時代客戶的特征 10第2章客戶終身價值分析 14一、忠誠客戶的價值 14二、客戶終身價值
2025-04-28 03:32
【摘要】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資
2025-06-05 23:41
【摘要】Companyname經(jīng)濟與管理系客戶服務(wù)管理左小明博士華南師范大學經(jīng)濟與管理系E-mail:Mobile:13719484355QQ:1814563Companyname經(jīng)濟與管理系講師簡介左小明,湖北孝感人,暨南大學管理學博士;華南師范大學講師,助理研究員;
2025-01-18 03:07
【摘要】綱要??:客戶忠誠度沒有絕對,只有相對當條件改變時,就不存在忠誠度。第一單元課題產(chǎn)生背景在農(nóng)資行業(yè)變化迅速的今天,很多農(nóng)資企業(yè)的管理者感到客戶越來越不忠誠,“變色龍”式的客戶越來越多。如何才能提高農(nóng)資客戶的忠誠度是每個農(nóng)資
2025-01-24 22:00
【摘要】客戶服務(wù)管理10421Page2客戶服務(wù)管理10421考綱串講第一章客戶服務(wù)理念Page3目錄樹立正確的客戶服務(wù)理念認知客戶客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略CS經(jīng)營戰(zhàn)略引發(fā)的思考打造企業(yè)的忠誠客戶
2024-08-30 21:16
【摘要】客戶滿意度管理和客戶忠誠度管理2客戶滿意一種心理感受,客戶的需求被滿足后形成的一種愉悅感或狀態(tài)。不僅僅是客戶對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格等方面直觀的滿意,更深層的含義是企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶期望的吻合程度如何??蛻魸M意度客戶體驗客戶期望正數(shù)—“物超所值”零—基本滿意負數(shù)—不滿意圖客戶
2025-01-26 18:48
【摘要】Benchmarkworld客戶滿意與忠誠度培訓年月Benchmarkworld?莫泰,我的個人經(jīng)歷Benchmarkworld客戶滿意度與忠誠度概念介紹Benchmarkworld公司為客戶的流失感到擔憂?通常,公司平均每年要流失的客戶,很多時候有些公司沒有想辦法留住客戶而是不斷的不斷發(fā)展越來越多的新客戶。?面對客戶流失,我們不知該如何回答
2025-03-06 21:46
【摘要】Benchmarkworld客戶滿意與忠誠度培訓2023年11月Benchmarkworld?莫泰168,我的個人經(jīng)歷Benchmarkworld客戶滿意度與忠誠度概念介紹Benchmarkworld公司為客戶的流失感到擔憂?通常,公司平均每年要流失10%-20%的客戶,很多時候有些公司沒有想辦法留住客戶而是不斷的不斷發(fā)展越來越多的新客戶。
2025-03-06 21:47
【摘要】2023年2月13日星期一客戶關(guān)系管理情境四:客戶滿意度與忠誠度2023/2/132023年2月13日星期一客戶關(guān)系管理【相關(guān)資訊】?一、客戶滿意度?二、客戶忠誠度2023/2/132023年2月13日星期一客戶關(guān)系管理引例:某個烈日炎炎的夏日,當你經(jīng)過一路狂奔,氣
2025-01-31 11:17
【摘要】《客戶關(guān)系管理》授課教師:王項奎一、客戶滿意與滿意度?(一)客戶滿意?.客戶滿意的理解?自從美國學者在年首次將客戶滿意的觀點引入營銷領(lǐng)域以后,學術(shù)界掀起了研究客戶滿意的熱潮,客戶滿意也成為頗受西方企業(yè)推崇的經(jīng)營哲學。?其基本要求是:企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以客戶滿意度為指針,要從客戶的角度、用客戶的觀點出
【摘要】有效的客戶體驗管理建立客戶忠誠度1???Copyright,2023,Synovate.AllRightsReserved陳述提綱?客戶滿意度/忠誠度的現(xiàn)狀–處在十字路口?–客戶體驗的作用?客戶關(guān)系架構(gòu)(修訂版)–測量–模型–管理=打造組織能力?領(lǐng)導能力?創(chuàng)新能力
2025-03-06 16:12
【摘要】綱要.課題產(chǎn)生背景.客戶忠誠度的構(gòu)成元素.什么是客戶的忠誠度?.我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)客戶的忠誠度?.結(jié)論:客戶忠誠度沒有絕對,只有相對當條件改變時,就不存在忠誠度。第一單元課題產(chǎn)生背景.行業(yè)背景在農(nóng)資行業(yè)變化迅速的今天,很多農(nóng)資企業(yè)的管理者感到客戶越
2025-01-24 21:59
【摘要】第一篇:如何培養(yǎng)客戶的忠誠度 1、每一次合作之后,及時向客戶表達感激之情。每一次合作之后,及時向客戶表達感激之情。很多電話營銷人員會認為,與客戶之間的關(guān)系已經(jīng)這么熟了,還說什么感謝之類的話,那豈不是...
2024-10-13 11:02