房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)-展示頁(yè)
2025-06-06 00:08本頁(yè)面
【正文】 能力 準(zhǔn)確的判斷能夠幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有效處理各種信息，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，洞悉客戶心態(tài)，以便采取相應(yīng)措施，提高成功率。（四） 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本技能 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的基本技能，包括基本能力與業(yè)務(wù)技能兩個(gè)方面；（1） 拓展能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的工作重心是要嬴得市場(chǎng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備一定的市場(chǎng)拓展能力，才能生存和發(fā)展。社會(huì)文化學(xué)與地方特色 房地產(chǎn)市場(chǎng)是區(qū)域性市場(chǎng)，不同區(qū)域的房地產(chǎn)產(chǎn)品，都滲透著不同的社會(huì)文化與地方特色，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解不同的社會(huì)文化背景與地方特色，才有可能嬴得市場(chǎng)。消費(fèi)心理學(xué)與消費(fèi)行為學(xué) 消費(fèi)心理學(xué)與消費(fèi)行為學(xué)在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用，主要用于房地產(chǎn)產(chǎn)品的定位，價(jià)格定位，形象定位，廣告定位，推廣銷售，促成交易與售后服務(wù)等方面。（三） 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)輔助知識(shí) 各個(gè)時(shí)期不同區(qū)域的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、觀念、城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)群體等等，都會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生不同影響。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不但要熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)，還要了解各個(gè)階段、不同區(qū)域、不同用途、不同檔次房地產(chǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延，做到心中有數(shù)、才能去實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。（5）推廣銷售 房地產(chǎn)推廣銷售操作性較強(qiáng)，正確的推廣銷售操作方式，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。（3） 項(xiàng)目定位 做好房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)一系列的定位，包括項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)定位、目標(biāo)市場(chǎng)定位、價(jià)格定位等，避免出現(xiàn)原則性的錯(cuò)誤，是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)水準(zhǔn)的尺度。市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，主要包括：（1） 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)研是投資決策與市場(chǎng)營(yíng)銷的基本需要，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。其中市場(chǎng)供求是決定性因素。（1） 房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成的基本要素： ① 建購(gòu)成本；②經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；③相關(guān)稅費(fèi)；④合理利潤(rùn)。相關(guān)法律知識(shí) 商法、民法（有關(guān)代理）、合同法及相關(guān)的稅法。深圳要求要具備大專以上的文化。第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí) 由于房地產(chǎn)涉及面廣，作為一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，掌握一定專業(yè)知識(shí)是非常必要的。為當(dāng)事人保守秘密 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有為當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的義務(wù)。有責(zé)任感 經(jīng)紀(jì)人人忠于自己的客戶，認(rèn)真為客戶負(fù)責(zé)辦好委托的業(yè)務(wù)，完全認(rèn)真地履行合同，善始善終。 主要包括：誠(chéng)實(shí)信用 具體表現(xiàn)在給客戶的信息要真實(shí)，不欺詐誤導(dǎo)客戶，公平中介。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須正視行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場(chǎng)淘汰。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于商檔商品，請(qǐng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)善待你的上帝。信息意識(shí) 有效信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的財(cái)源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的一項(xiàng)重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。市場(chǎng)意識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面對(duì)的是一人具有開放性、區(qū)域性和特殊性的市場(chǎng)，處處都有商機(jī)，但并非唾手可得。職業(yè)形象與公關(guān)意識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)注意包裝自己，具有良好的社會(huì)公眾形象，不斷宣傳自己，表現(xiàn)自己，一方面隨時(shí)注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務(wù)態(tài)度和社交藝術(shù)等方面給顧客以視覺(jué)上和感觀上的好感。平和的心態(tài)，積極進(jìn)取的精神，良好的人際關(guān)系，開朗豁達(dá)的心胸，穩(wěn)定飽滿的情緒，堅(jiān)韌不拔的意志，這些都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)。（二）心理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具有一定的情商（EI），包括善于與人交際和溝通的能力，面對(duì)各種不同環(huán)境，不同客戶和不同情況的應(yīng)變能力等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)作者：日期：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本素質(zhì) 由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)性較強(qiáng)，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)和基本技能，才能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存下去，否則容易被淘汰。一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本素質(zhì)（一）生理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應(yīng)靈活，否則難以勝任此項(xiàng)工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應(yīng)能力、心理調(diào)節(jié)性等等。（三）職業(yè)修養(yǎng)作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。另一方面要具有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，以真誠(chéng)互惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精湛的專業(yè)水準(zhǔn)，良好的信譽(yù)去展示自己的優(yōu)勢(shì)，取得客戶的信任，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人走向成功的第一步。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具有不斷拓展市場(chǎng)，隨時(shí)捕捉商機(jī)，營(yíng)造市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的意識(shí)。服務(wù)意識(shí) 商品經(jīng)濟(jì)的口號(hào)是：顧客就是上帝。協(xié)作意識(shí) 現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要相互協(xié)作，包括同事之間、同行之間、經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的協(xié)作，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在充分發(fā)揮個(gè)人潛能的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)搞好協(xié)作。（四）職業(yè)道德 在中介行業(yè)中，良好的職業(yè)道德是經(jīng)紀(jì)人的無(wú)形資產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，這是各國(guó)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同的最重要的要求。有事業(yè)心 要熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)與理論水平，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話。加強(qiáng)自律 作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要加強(qiáng)自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守行規(guī)及公司管理規(guī)定，維護(hù)職業(yè)形象，不損害客戶利益，同行不相互傾軋。（五）職業(yè)準(zhǔn)則 各個(gè)地區(qū)的房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)、團(tuán)體、各個(gè)公司一般都會(huì)根據(jù)政府的有關(guān)法令與規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)與本公司的具體情況，制訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)準(zhǔn)則或有關(guān)規(guī)定 要求執(zhí)業(yè)人員遵守。具備一定的文化知識(shí) 作為房地產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人
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