房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)(已修改)
2025-06-09 00:08 本頁面
【正文】 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)作者：日期：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本素質(zhì) 由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)性較強(qiáng)，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)和基本技能，才能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存下去，否則容易被淘汰。一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本素質(zhì)（一）生理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應(yīng)靈活，否則難以勝任此項(xiàng)工作。（二）心理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具有一定的情商（EI），包括善于與人交際和溝通的能力，面對各種不同環(huán)境，不同客戶和不同情況的應(yīng)變能力等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應(yīng)能力、心理調(diào)節(jié)性等等。平和的心態(tài)，積極進(jìn)取的精神，良好的人際關(guān)系，開朗豁達(dá)的心胸，穩(wěn)定飽滿的情緒，堅(jiān)韌不拔的意志，這些都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)。（三）職業(yè)修養(yǎng)作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。職業(yè)形象與公關(guān)意識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)注意包裝自己，具有良好的社會(huì)公眾形象，不斷宣傳自己，表現(xiàn)自己，一方面隨時(shí)注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務(wù)態(tài)度和社交藝術(shù)等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，以真誠互惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精湛的專業(yè)水準(zhǔn)，良好的信譽(yù)去展示自己的優(yōu)勢，取得客戶的信任，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人走向成功的第一步。市場意識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面對的是一人具有開放性、區(qū)域性和特殊性的市場，處處都有商機(jī)，但并非唾手可得。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具有不斷拓展市場，隨時(shí)捕捉商機(jī)，營造市場和經(jīng)營市場的意識(shí)。信息意識(shí) 有效信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的財(cái)源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的一項(xiàng)重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。服務(wù)意識(shí) 商品經(jīng)濟(jì)的口號是：顧客就是上帝。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于商檔商品，請以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)善待你的上帝。協(xié)作意識(shí) 現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要相互協(xié)作，包括同事之間、同行之間、經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的協(xié)作，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在充分發(fā)揮個(gè)人潛能的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)搞好協(xié)作。競爭意識(shí) 現(xiàn)代市場競爭日趨激烈，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須正視行業(yè)的競爭，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場淘汰。（四）職業(yè)道德 在中介行業(yè)中，良好的職業(yè)道德是經(jīng)紀(jì)人的無形資產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，這是各國經(jīng)紀(jì)行業(yè)中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同的最重要的要求。 主要包括：誠實(shí)信用 具體表現(xiàn)在給客戶的信息要真實(shí)，不欺詐誤導(dǎo)客戶，公平中介。有事業(yè)心 要熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)與理論水平，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話。有責(zé)任感 經(jīng)紀(jì)人人忠于自己的客戶，認(rèn)真為客戶負(fù)責(zé)辦好委托的業(yè)務(wù)，完全認(rèn)真地履行合同，善始善終。加強(qiáng)自律 作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要加強(qiáng)自律，自覺遵紀(jì)守法，遵守行規(guī)及公司管理規(guī)定，維護(hù)職業(yè)形象，不損害客戶利益，同行不相互傾軋。為當(dāng)事人保守秘密 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有為當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的義務(wù)。（五）職業(yè)準(zhǔn)則 各個(gè)地區(qū)的房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)、團(tuán)體、各個(gè)公司一般都會(huì)根據(jù)政府的有關(guān)法令與規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)與本公司的具體情況，制訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)準(zhǔn)則或有關(guān)規(guī)定 要求執(zhí)業(yè)人員遵守。第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí) 由于房地產(chǎn)涉及面廣，作為一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，掌握一定專業(yè)知識(shí)是非常必要的。具備一定的文化知識(shí) 作為房地產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)具備高中以上的文化，隨著市場現(xiàn)代化的發(fā)展，還需要會(huì)操作電腦。深圳要求要具備大專以上的文化。房地產(chǎn)政策法規(guī) 熟悉中央至從業(yè)地區(qū)的有關(guān)房地產(chǎn)政策、法規(guī)。相關(guān)法律知識(shí) 商法、民法（有關(guān)代理）、合同法及相關(guān)的稅法。房地產(chǎn)市場基礎(chǔ)知識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)熟悉房地產(chǎn)市場體系結(jié)構(gòu)和房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)估價(jià)知識(shí) 熟悉房地產(chǎn)價(jià)格的構(gòu)成及影響房地產(chǎn)價(jià)格的各種因素。（1） 房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成的基本要素： ① 建購成本；②經(jīng)營費(fèi)用；③相關(guān)稅費(fèi)；④合理利潤。（2） 影響房地產(chǎn)價(jià)格的各種因素： ①政治形勢；②政策、法規(guī)；③宏觀經(jīng)濟(jì)；④地區(qū)經(jīng)濟(jì)；⑤市場供求；⑥地理位置；⑦環(huán)境配套；⑧建筑狀況。其中市場供求是決定性因素。建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)基本常識(shí) 熟悉建筑設(shè)計(jì)（平面結(jié)構(gòu)、使用率等）、樓層、方位、設(shè)備、裝修標(biāo)準(zhǔn)等基本常識(shí)以及對消費(fèi)者的影響。市場營銷知識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握系統(tǒng)的市場營銷知識(shí)，主要包括：（1） 市場調(diào)研 市場調(diào)研是投資決策與市場營銷的基本需要，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。（2） 投資分析 運(yùn)用正確的投資分析，當(dāng)好投資顧問，幫助客戶避免投資失誤，將投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶信任的砝碼。（3） 項(xiàng)目定位 做好房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營一系列的定位，包括項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)定位、目標(biāo)市場定位、價(jià)格定位等，避免出現(xiàn)原則性的錯(cuò)誤，是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)水準(zhǔn)的尺度。（4） 營銷策劃 現(xiàn)代商品市場運(yùn)作需要營銷策劃，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要在日趨激烈，千變?nèi)f化的市場競爭中，發(fā)揮創(chuàng)造性作用，營銷策劃顯得更為重要。（5）推廣銷售 房地產(chǎn)推廣銷售操作性較強(qiáng)，正確的推廣銷售操作方式，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。房地產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)水平的日益提高，房地產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與外延也在不斷地演變，已從單一的建筑
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1