江淮4s店接待禮儀-展示頁
2025-05-25 06:00本頁面
【正文】 上提： ②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。如果你希望別人喜歡你的話，請遵守一條規(guī)則：“微笑”。用你的微笑去迎接每一個人，那么你就會成為最受歡迎的人。笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給我們溫暖。在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。江淮4S店接待禮儀53 / 53課 程 內(nèi) 容［禮儀篇］［電話篇］［接待篇］微笑儀表、儀態(tài)常用禮節(jié)、文明用語電話禮儀座位次序名片的使用方法客戶接待程序[禮儀篇]——微笑微笑是一種國際禮儀。微笑能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑的魅力微笑的訓(xùn)練方式①把手舉到臉前：②雙手按箭頭方向做“拉”的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。[禮儀篇]——儀表男性銷售顧問短發(fā)，清潔、整齊，發(fā)型不要太新潮，面帶微笑，清潔牙齒、清潔，深色襪子男性服務(wù)顧問儀表女性服務(wù)顧問、莊重，梳理整齊；，面帶微笑；、得體；，無破洞；、清潔。女性站姿雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手交叉疊放或相握于腹前。訓(xùn)練方法：靠墻站立，后腦勺、雙肩、臂部、小腿及腳后跟都緊貼墻壁。注意事項：不可站立時面無表情。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。坐姿要求如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。手持文件夾置于臂膀間。 指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 招手：向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。握手問候握手*先問候再握手。*不要用左手握手。*握手時注視對方，不要旁顧他人。*與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和用力握手。與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。
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