【正文】 所述團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)市場(chǎng)的問題，我們充分發(fā)揮美團(tuán)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)地位，開發(fā)了針對(duì)廣州大學(xué)城學(xué)生團(tuán)購套餐食品的項(xiàng)目——美餐團(tuán)項(xiàng)目。其特點(diǎn)是習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物，有獵奇心態(tài)，而且很容易被折扣所吸引。從以上闡述不難看出，美團(tuán)網(wǎng)對(duì)于消費(fèi)者及商家的價(jià)值是毋庸置疑的。對(duì)于商家，它的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是美團(tuán)網(wǎng)本身扮演著商家的代理商的角色，雖然商家給出的商品或服務(wù)價(jià)格極低，但是薄利多銷；另一方面美團(tuán)網(wǎng)本身也是一個(gè)擁有巨大廣告價(jià)值的媒體平臺(tái)，可以充分利用越來越發(fā)達(dá)的社會(huì)化媒體，把消費(fèi)信息高效準(zhǔn)確地傳播出去。告訴用戶到一個(gè)城市最好的方式并不是看一個(gè)很大的黃頁，也不是看百度搜索，而是有當(dāng)?shù)剡_(dá)人，告訴你怎么吃大餐，小吃，去哪地方玩，美團(tuán)網(wǎng)利用這方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓用戶的消費(fèi)非常的省心和有品質(zhì)。（二）企業(yè)營銷策略分析美團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)有的營銷策略：（1）產(chǎn)品及服務(wù)：美團(tuán)網(wǎng)每天推出一單精品消費(fèi)，包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發(fā)店等，網(wǎng)友能夠以低廉的價(jià)格進(jìn)行團(tuán)購并獲得優(yōu)惠券。如果用戶接受團(tuán)購網(wǎng)站的服務(wù)只是因?yàn)閮r(jià)格更低，那么團(tuán)購網(wǎng)站就應(yīng)當(dāng)對(duì)此留意，因?yàn)檫@暗示消費(fèi)者的忠誠度非常低。還有些商家本來只有幾人訂購的商品，卻顯示有幾百人訂購。團(tuán)購網(wǎng)站服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀：很多團(tuán)購網(wǎng)站在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上面一味壓低價(jià)格，使得服務(wù)質(zhì)量無法跟進(jìn)，造成很差的客戶體驗(yàn)。團(tuán)購網(wǎng)站技術(shù)市場(chǎng)現(xiàn)狀：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)出現(xiàn)這樣的技術(shù)公司，以8000到10000元的價(jià)格為團(tuán)購網(wǎng)站提供技術(shù)門檻。也有些團(tuán)購網(wǎng)站以團(tuán)購實(shí)物為主，如化妝品、生活用品等。目錄一、市場(chǎng)分析 3（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀 3（二）企業(yè)營銷策略分析 4（三）外部環(huán)境分析社會(huì)、文化因素 5（四）《市場(chǎng)營銷與策劃》期末考試“美餐團(tuán)”廣州大學(xué)城市場(chǎng)推廣方案《市場(chǎng)營銷與策劃》期末考試“美餐團(tuán)”廣州大學(xué)城市場(chǎng)推廣方案指導(dǎo)老師：李　丹班級(jí)：09市場(chǎng)營銷2班姓名：鄧錦平學(xué)號(hào)：2009307217摘要美餐團(tuán)項(xiàng)目是美團(tuán)網(wǎng)公司針對(duì)大學(xué)生群體食品消費(fèi)的普遍困擾（厭倦天天吃食堂，又沒有時(shí)間和多余的資金外出就餐）設(shè)計(jì)的美味食品套餐網(wǎng)上團(tuán)購廣州大學(xué)城市場(chǎng)推廣方案。本推廣方案首先收集二手資料并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對(duì)大學(xué)生食品需求進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，得出大學(xué)生食品團(tuán)購市場(chǎng)目前還沒有企業(yè)進(jìn)入，是一個(gè)機(jī)會(huì)巨大的潛在市場(chǎng)的結(jié)論；其次，借鑒美團(tuán)網(wǎng)成功的營銷模式和借助美團(tuán)網(wǎng)及創(chuàng)始人王興的品牌知名度，制定了具體的行動(dòng)計(jì)劃，包括職能、具體安排和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。內(nèi)部環(huán)境分析 6二、 營銷策略 9（一） 目標(biāo)市場(chǎng)描述 9（二） 市場(chǎng)定位 10（三） 營銷組合描述 11三、 行動(dòng)計(jì)劃 17（一） 行動(dòng)計(jì)劃的基本原則 17（二） 行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo) 17（三） 活動(dòng)日程安排 18（五） 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 20（六） 評(píng)估程序 20四、附件 21附件一：參考文獻(xiàn) 21附件二 ：主要參考網(wǎng)站 22附件三 ：個(gè)別深度訪談資料 23附件四：廣州大學(xué)城學(xué)生對(duì)美餐團(tuán)項(xiàng)目態(tài)度及行為方式調(diào)查 25附錄五：廣州大學(xué)城學(xué)生對(duì)校食堂及周邊飲食滿意程度調(diào)查 26附錄六：美餐團(tuán)的反饋評(píng)估調(diào)查問卷 27“美餐團(tuán)”廣州大學(xué)城市場(chǎng)推廣方案一、市場(chǎng)分析（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀團(tuán)購網(wǎng)站產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀：團(tuán)購網(wǎng)站的產(chǎn)品以服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)品為主，如各種娛樂項(xiàng)目、餐飲項(xiàng)目、教育課程的優(yōu)惠券等。團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購產(chǎn)品種類繁雜，市場(chǎng)混亂，而且產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，線下商品供應(yīng)數(shù)量隨時(shí)可能出現(xiàn)不足。團(tuán)購網(wǎng)站技術(shù)門檻低，容易被互相復(fù)制，很容易演變成蜂擁而上、陷入價(jià)格戰(zhàn)的情況，生命周期較短。甚至有些商家為了壓低價(jià)格，拿假貨來售賣。另外，團(tuán)購網(wǎng)站能夠向用戶提供低價(jià)服務(wù)，但它們并不能保證商家是否會(huì)高質(zhì)量向數(shù)量龐大的用戶群體提供等同質(zhì)量的服務(wù)。在中國，這種情況尤為普遍，消費(fèi)者能夠很快選擇接受其它更為便宜的服務(wù)、或是能夠得到保障的服務(wù)。美團(tuán)網(wǎng)通過其推出的產(chǎn)品，給美團(tuán)網(wǎng)的用戶提供消費(fèi)的顧問。美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)的另一類客戶是商家。商家通過此平臺(tái)可以獲得廣泛的知名度。（2）目標(biāo)客戶：目前美團(tuán)網(wǎng)把目標(biāo)人群鎖定在18到40歲的受過良好教育的、中等以上收入的人群。對(duì)于商家拓展，則完全是一種幾乎非互聯(lián)網(wǎng)的拓展方式，主要通過一對(duì)一的線下溝通的方式實(shí)現(xiàn)。美餐團(tuán)主要的營銷特色如下：（1）選擇廣州大學(xué)城學(xué)生作為目標(biāo)市場(chǎng)：針對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站市場(chǎng)目前技術(shù)門檻低，市場(chǎng)過熱的問題，美餐團(tuán)項(xiàng)目的細(xì)分市場(chǎng)定位為廣州大學(xué)城學(xué)生消費(fèi)群體，迎合大學(xué)生希望豐富飲食品類、對(duì)價(jià)格需求彈性較大的心理。（2）精品策略：針對(duì)服務(wù)質(zhì)量差，顧客忠誠度低等問題，美餐團(tuán)每日推出一款折扣精品套餐活動(dòng)，套餐主要來著于知名的快餐供應(yīng)商，套餐價(jià)格為市場(chǎng)價(jià)格的5—6折。這種策略的好處是免去了顧客因?yàn)檫x擇太多而延長的決定時(shí)間，避免了顧客夜長夢(mèng)多臨時(shí)變卦的可能性。美餐團(tuán)將對(duì)所有團(tuán)購項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)把關(guān)，盡量選擇性價(jià)比最高的團(tuán)購套餐項(xiàng)目提供給用戶。（4）超強(qiáng)用戶體驗(yàn)：由于美餐團(tuán)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的特色是用戶數(shù)量大、餐品金額低（每次約12—15元左右），便于大學(xué)生體驗(yàn)。在宿舍樓下領(lǐng)餐的好處是：分散用戶領(lǐng)餐人數(shù)，加快用戶領(lǐng)餐速度。（三）外部環(huán)境分析社會(huì)、文化因素在校大學(xué)生這個(gè)群體是個(gè)特殊的群體，他們有如下特點(diǎn)：大學(xué)生人數(shù)眾多并且穩(wěn)定，據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州大學(xué)城在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)到了10萬；是大學(xué)生的思想比較新潮，喜歡追求潮流和嘗試新鮮事物。是由于大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)階段，尚沒有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，屬于無勞動(dòng)收入的群體，所以他們對(duì)價(jià)格的敏感度較高，喜歡物美價(jià)廉。（四）（2）整個(gè)項(xiàng)目投入小、風(fēng)險(xiǎn)?。撼杀揪W(wǎng)站初期投入7000元，程序維護(hù)3300元一年，網(wǎng)絡(luò)空間租賃費(fèi)用3200元一年，支付寶6萬元流水包年套餐600元，網(wǎng)銀在線包年套餐460元，注冊(cè)用戶郵件群發(fā)營銷200元一年，發(fā)送確認(rèn)短信9分錢一條，網(wǎng)站初期投入成本為1萬元左右。企業(yè)投入較小，風(fēng)險(xiǎn)較低，見效很快。（3）與知名度較高的食品供應(yīng)商合作：項(xiàng)目的所有產(chǎn)品都是知名度、美譽(yù)度高的現(xiàn)有產(chǎn)品，市場(chǎng)已經(jīng)接受項(xiàng)目提供的產(chǎn)品，不存在產(chǎn)品的質(zhì)量及顧客不能接受等問題。通過RSS訂閱以及郵件訂閱的方式將每天的最新團(tuán)購信息第一時(shí)間告訴用戶，使用戶得到第一手的團(tuán)購信息。不同于一般的網(wǎng)站，我們使用最專業(yè)的Oracle數(shù)據(jù)庫來保存用戶的信息，使用戶信息安全得到最大的保障。（2）預(yù)期變化方面：美餐團(tuán)項(xiàng)目預(yù)期可能很容易盈利，但是隨之而來的服務(wù)及物流問題就會(huì)出現(xiàn)，而且美餐團(tuán)項(xiàng)目的模式容易被模仿，因此美餐團(tuán)策劃人員需要思考迅速搶占市場(chǎng)份額和在廣州大學(xué)生消費(fèi)者中增加知名度的問題。 富有凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)有較大的知名度178。 風(fēng)險(xiǎn)小， 投資小，見效快178。 配送上本身不具備優(yōu)勢(shì) 機(jī)遇（O）178。 廣州大學(xué)城學(xué)生每天上網(wǎng)的比例能達(dá)到90％左右，幾乎所以大學(xué)生每三天以內(nèi)都會(huì)上網(wǎng)178。 充分利用人員優(yōu)勢(shì)和企業(yè)知名度，美譽(yù)度，迅速占領(lǐng)廣州大學(xué)城市場(chǎng)178。 在食品選擇上嚴(yán)格把關(guān)，讓大學(xué)生吃的舒心和放心