【正文】
l 店的社區(qū)參與計劃是怎樣的?與市場經(jīng)理討論并簡單概括一下。2與你的指導(dǎo)教練討論本周的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓他或她寫一份你本周的培訓(xùn)評估,并 抄送總經(jīng)理和營運(yùn)總監(jiān)。2每天實踐CBWA。2操作至少三次副卡的辦理。2現(xiàn)場操作至少三次會員卡更新。2完成一次商業(yè)會籍申請。1與銷售經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理一起回顧貿(mào)易工具,找出增加會費(fèi)收入的辦法。1在會籍辦理處制訂至少兩周的工作計劃。1回顧銷售與市場30/60/90天計劃。1到你最大的食品競爭對手那兒做調(diào)查,回答第五部分的提問。1與市場推廣員至少做四次會員拜訪。通過會員種類報告分析店的銷售情況。打印親分析前300名商業(yè)會員報告。幫助市場部副總經(jīng)理制訂本部門的工作計劃。在市場部會議上與市場部所有員工見面。資源你的總經(jīng)理市場部副總經(jīng)理營運(yùn)副總經(jīng)理市場部主管會員接待主管電話推廣員會籍推廣員會籍推廣培訓(xùn)資料這本MIT手冊《第一步》中會員會籍與市場推廣手冊本周工作清單會見你的總經(jīng)理。會籍辦理處的工作質(zhì)量將會對前臺產(chǎn)生直接影響,會籍辦理處的工作同樣影響到副卡收入及會員卡更新。2了解FIRST STEP中所有關(guān)于會籍/市場部分的內(nèi)容,并能學(xué)以至用。1能夠處理已經(jīng)過期的會員卡及在電腦中刪除它。1了解商業(yè)會籍卡,個人卡及配偶卡的資格。1能夠解釋店的經(jīng)營哲學(xué)及對潛在會員解釋會員卡的好處。1會用報告跟蹤會籍辦理處的工作效率。1了解如何運(yùn)用SIC代碼及其在會籍辦理處的重要性。了解會籍辦理處與其它部門之間的關(guān)系。能夠運(yùn)用FIRST STEP中的市場手冊部分。能夠完成市場部的每種表格及報告。了解能夠分析市場部營運(yùn)的報告及如何運(yùn)用這些報告。11 / 12M I T見習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)計劃營動部分銷售與市場會籍辦理處本周學(xué)習(xí)要點了解業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)。了解市場推廣、電話推廣及會籍辦理處相互之間的關(guān)系及其如何協(xié)作以提高公司銷 售及利潤。知道如何跟蹤銷售率及工作效率。能夠?qū)懹嘘P(guān)提高銷售與市場工作效率的計劃。了解市場部經(jīng)理及會籍辦理處員工的工作職責(zé)。了解會籍辦理處相關(guān)的報告及其用途。1了解如何與市場經(jīng)理協(xié)調(diào)電話推廣員、會籍推廣員及市場部其它員工的關(guān)系。1了解會員卡更新的程序。1能夠解釋主卡副卡的特點與區(qū)別。1了解會員跟蹤系統(tǒng)的功能。能夠運(yùn)用會籍辦理處的八大屏幕。銷售與市場概述歡迎加入第五周的MIT培訓(xùn)計劃!本周的學(xué)習(xí)重點將會是以下幾個方面:總銷售與市場貿(mào)易工具電話推廣市場推廣你所在的市場與競爭BOM(商品促銷)會籍辦理處是店一個重要的部門,當(dāng)一位潛在的會員走近,想購買會員卡時,會籍辦理處的員工是這名顧客所接觸的第一個人,會員對店今后的印象很大一部分會受這次服務(wù)的影響。記住與你的指導(dǎo)經(jīng)理及總經(jīng)理一起,熟悉本周的工作安排,為了更好地獲得本周知識,你必須回答所有提問。回顧《第一步》中會員會籍與市場推廣手冊中的使用部分。與市場部副總經(jīng)理討論如何提高市場部的工作效率。打印并分析店SIC排名報告。打印并瀏覽新商業(yè)會籍報告。打印并分析每月會籍報告。1與電話市場推廣員一起工作,了解他們的工作職責(zé)。1到你最大的非食品競爭對手那兒做調(diào)查,回答第五部分的提問。1在會籍辦理處服務(wù)會員。1打印并分析與會籍辦理處有關(guān)的所有報告。與銷售經(jīng)理及會籍辦理處主管一起決定如何衡量會籍辦理處的工作效率。2完成一次個人會籍申請。2操作至少一次一天卡辦理,并向持卡人解釋會員卡的好處。2回顧第一步中人力資源培訓(xùn)/收銀機(jī)操作手冊中的應(yīng)用部分。2完成本周所有的練習(xí)與提問?;仡櫹轮艿呐嘤?xùn)內(nèi)容,準(zhǔn)備下周培訓(xùn)。 l 對那些會員卡快到期的會員,我們將如何做? l 檢查10份會員申請單,有多少是100%正確? l 會員卡更新的程序是怎樣的?會員卡更新何時開始? l 你能列出會員卡更新的每一步驟嗎? l 你怎樣