物業(yè)公司績效考核kpi指標(biāo)和方案-展示頁
2025-05-19 12:47本頁面
【正文】 權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1物業(yè)市場開拓計劃完成率20%物業(yè)市場開拓計劃完成率在市場發(fā)展部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表日期：簽字： 被考核人考核人復(fù)核人簽字： 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明部門費用預(yù)算達成率＝100%質(zhì)量體系文件歸檔及時率＝100%部門員工績效考核平均得分以年度綜合測評得分為基準(zhǔn)%8質(zhì)量體系文件歸檔及時率5%質(zhì)量體系文件歸檔及時率達100%9員工管理5%部門員工績效考核得分平均在%以上7質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率10%質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率達%以上6質(zhì)量體系文件修訂及時率10%質(zhì)量體系文件修訂及時率在%以上5質(zhì)量體系文件編寫合格率10%質(zhì)量體系文件編寫合格率在%以上4部門費用預(yù)算達成率10%部門費用預(yù)算達成率控制在%以上3ISO內(nèi)部審核計劃完成率10%ISO內(nèi)部審核計劃完成率在被考核人姓名職位質(zhì)量管理部經(jīng)理部門質(zhì)量管理部考核人姓名職位總經(jīng)理部門4 秩序管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1綠化計劃完成率月/季/年度100%環(huán)境管理部2保潔達標(biāo)率月/季/年度100%環(huán)境管理部3綠化完好率月/季/年度100%環(huán)境管理部4垃圾清運及時率月/季/年度100%環(huán)境管理部5保潔預(yù)算達成率月/季/年度100%財務(wù)部6綠化預(yù)算達成率月/季/年度100%財務(wù)部7業(yè)主對環(huán)境滿意率月/季/年度對環(huán)境滿意和基本滿意的業(yè)主占業(yè)主總數(shù)的百分比客戶服務(wù)部2 工程管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 范文范例參考物業(yè)公司績效考核KPI指標(biāo)及方案物業(yè)公司績效考核KPI指標(biāo)及方案1 序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1設(shè)施設(shè)備檢修計劃完成率月/季/年度100%工程管理部2特種設(shè)備保養(yǎng)計劃完成率月/季/年度100%工程管理部3零修急修及時率月/季/年度100%工程管理部4公共設(shè)施完好率月/季/年度100%工程管理部5維修質(zhì)量合格率月/季/年度100%工程管理部6機電設(shè)備完好率月/季/年度100%工程管理部7業(yè)主對維修滿意率月/季/年度對維修服務(wù)滿意和基本滿意的業(yè)主占接受維修服務(wù)業(yè)主總數(shù)的百分比客戶服務(wù)部環(huán)境管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)3 序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1消防安全設(shè)施完好率月/季/年度100%秩序管理部2消防安全事故發(fā)生率月/季/年度消防安全事故發(fā)生率通過轄區(qū)內(nèi)消防安全事故發(fā)生次數(shù)進行評價秩序管理部3機動車輛丟失率月/季/年度機動車輛丟失率通過轄區(qū)內(nèi)機動車輛丟失數(shù)進行評價秩序管理部4治安案件發(fā)生率月/季/年度100%秩序管理部5停車費按時收繳率月/季/年度100%秩序管理部6業(yè)主對秩序管理的滿意率月/季/年度對秩序管理狀況表示滿意和基本滿意的業(yè)主占業(yè)主總數(shù)的百分比客戶服務(wù)部
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