物業(yè)員工績(jī)效考核實(shí)施方案書(shū)-展示頁(yè)
2025-05-19 12:44本頁(yè)面
【正文】 訂一年勞動(dòng)合同，試用期為： 1 個(gè)月），試用期滿后應(yīng)參加其崗位職責(zé)內(nèi)容及服務(wù)技能的考核，由試用員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)考核，考核成績(jī)?cè)?0分以上者予以轉(zhuǎn)正。3. 直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任：行政管理部【品質(zhì)管理部】、項(xiàng)目經(jīng)理及被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，其中行政管理部【品質(zhì)管理部】負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司、各項(xiàng)目處、部門(mén)績(jī)效考核工作，培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員，監(jiān)督及控制考核工作的全過(guò)程，考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔，將考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施等工作。（2） 部門(mén)主管（領(lǐng)班）級(jí)人員自評(píng)→項(xiàng)目經(jīng)理初評(píng)、簽字→行政管理部【品質(zhì)管理部】核準(zhǔn)→物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字。四、 考核程序與考評(píng)責(zé)任1. 原則上實(shí)行部門(mén)主管(領(lǐng)班)初評(píng)→項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)評(píng)→行政管理部【品質(zhì)管理部】核準(zhǔn)→物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字的考評(píng)機(jī)制。（3） 嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆?. “四嚴(yán)”原則：（1） 嚴(yán)格考核制度：即考核的規(guī)程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有據(jù)可依，有章可循。（2） 公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督，人人知曉、理解考核辦法。永祥物業(yè)《物業(yè)員工績(jī)效考核實(shí)施方案書(shū)》（建議稿）二0一四年四月 《物業(yè)員工績(jī)效考核實(shí)施方案書(shū)》一、 目的為貫徹按勞分配原則，進(jìn)一步深化永祥物業(yè)內(nèi)部管理，構(gòu)建公司現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績(jī)效管理工作，建立以崗位績(jī)效獎(jiǎng)金制為主要形式的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，通過(guò)對(duì)員工履行崗位職責(zé)情況的評(píng)估，將其獎(jiǎng)金分配結(jié)構(gòu)與實(shí)際工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，為了規(guī)范員工績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲管理，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)員工工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定此績(jī)效考核實(shí)施方案。二、 適用范圍本方案適用于永祥物業(yè)正式員工及試用員工三、 績(jī)效考核的“三公”“四嚴(yán)”原則1. “三公”原則：（1） 公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能參與平等競(jìng)爭(zhēng)。（3） 公正：考核做到客觀公正，考核結(jié)果盡量做到準(zhǔn)確。（2） 嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀、合理。（4） 嚴(yán)肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真，反對(duì)老好人主義和不負(fù)責(zé)的態(tài)度。2. 績(jī)效考核程序：（1） 基層員工自評(píng)→部門(mén)主管（領(lǐng)班）初評(píng)、簽字→項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)評(píng)、簽字→行政管理部【品質(zhì)管理部】核準(zhǔn)→物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字。（3） 項(xiàng)目經(jīng)理自評(píng)→民主（物業(yè)全體員工）初評(píng)→行政管理部【品質(zhì)管理部】核準(zhǔn)→物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字。五、 績(jī)效考核分類(lèi)公司員工考核分為：試用考核、月度考核及年終考核三種。如試用部門(mén)認(rèn)為其工作表現(xiàn)或考試不合格，如需延長(zhǎng)試用期或不適合轉(zhuǎn)正，應(yīng)在轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表上說(shuō)明，報(bào)送公司行政管理部【品質(zhì)管理部】門(mén)及物業(yè)總經(jīng)理審批。每月月度考核暫定于次月的7日前完成。考核年度為：自每年1月1日起至12月31日止。（1） 管理層考核內(nèi)容（詳見(jiàn)附件）：管理層考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面進(jìn)行考核。 敬業(yè)精神考核：熱愛(ài)本職工作，以本職工作為“天職”；樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新；干物業(yè)、愛(ài)物業(yè)、專(zhuān)物業(yè)、精物業(yè)。 工作態(tài)度考核：有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以身作則，率先表范；有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進(jìn)取的拼搏精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。 領(lǐng)導(dǎo)能力考核：有合理組織工作部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動(dòng)的能力；有正確分析、思路清晰、把握問(wèn)題，提出合理解決方案，做出正確決定的能力；有把握下屬思想動(dòng)態(tài)、激勵(lì)下屬工作熱情、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力。 工作業(yè)績(jī)考核：物業(yè)管理和工作目標(biāo)的完成情況；物業(yè)公司工作紀(jì)律及規(guī)章制度落實(shí)情況；工作受到上級(jí)表彰情況。 遵規(guī)守紀(jì)考核：帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時(shí)間情況；履行崗位責(zé)任制情況；廉潔自律情況。 理論學(xué)習(xí)考核：物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的情況。 綜合素質(zhì)考核：全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。178。178。178。178。178。178。178。七、 考核時(shí)間及方法1. 建議所有被考評(píng)者均采取自我述職報(bào)告、被考評(píng)者自我評(píng)分、民主（項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)主管、全體員工）測(cè)評(píng)打分、行政管理部【品質(zhì)管理部】綜合評(píng)判打分的方法，在每月的第一周進(jìn)行上月的績(jī)效考核，并在兩個(gè)工作日內(nèi)完成，考核結(jié)果在當(dāng)月內(nèi)有效。填寫(xiě)《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作績(jī)效考核表》，分敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面自我評(píng)分。由物業(yè)項(xiàng)目全體員工從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面，分別給被考評(píng)者初評(píng)打分。由行政管理部【品質(zhì)管理部】對(duì)被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判審核打分，最終由物業(yè)總經(jīng)理審核、確認(rèn)并簽字。第二部分項(xiàng)目經(jīng)理初評(píng)打分，由項(xiàng)目經(jīng)理從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面，分別給被考評(píng)者初評(píng)打分。最終成績(jī)=自我評(píng)分20%+項(xiàng)目經(jīng)理測(cè)評(píng)分30%+行政管理部【品質(zhì)管理部】綜合打分50%（3） 物業(yè)基層員工測(cè)評(píng)打分：基層員工的考核人為部門(mén)主管（領(lǐng)班）、項(xiàng)目經(jīng)理、行政管理部【品質(zhì)管理部】，測(cè)評(píng)打分由四個(gè)部分組成：第一部分被考評(píng)者自我評(píng)分。第二部分物業(yè)部門(mén)主管（領(lǐng)班）初評(píng)打分。第三部分項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)評(píng)打分。第四部分行政管理部【品質(zhì)管理部】綜合評(píng)判打分，由行政管理部【品質(zhì)管理部】對(duì)被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判審核打分。178。178。178。178。178。 連續(xù)兩個(gè)月無(wú)績(jī)效工資，可按違反公司人事行政管理辦法等規(guī)定處理。2. 考核的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)，將作為員工工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級(jí)調(diào)整、員工培訓(xùn)安排的重要依據(jù)，現(xiàn)薪資中的績(jī)效月薪、獎(jiǎng)金部分按考核分?jǐn)?shù)換算后的系數(shù)進(jìn)行發(fā)放。2. 每位員工在民主測(cè)評(píng)打分時(shí)，要做到實(shí)事求是、客觀、公正，慎重打分，凡在考核中結(jié)伙串聯(lián)作弊者，一經(jīng)查實(shí)，建議扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至下崗處理。備注：扣罰的所有獎(jiǎng)金將作為物業(yè)活動(dòng)資金使用。物業(yè)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：物業(yè)公司總經(jīng)理 小組成員：行政管理部【品質(zhì)管理部】經(jīng)理本方案的解釋說(shuō)明權(quán)屬濰坊永祥物業(yè)管理有限公司。 濰坊市永祥物業(yè)管理有限公司 2014年4月 附件一： 項(xiàng)目經(jīng)理 月度工作績(jī)
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