【正文】 達(dá)到培養(yǎng)員工、提升員工能力的目的。 客觀公正地評價員工的績效和貢獻(xiàn)，績效薪資發(fā)放、為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、培訓(xùn)開發(fā)等人事決策提供依據(jù)。 第二條 原則公平、公正、公開，以績效的提高為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評判。2. 客觀性原則：對被管理者的任何評價都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。4. 差別性原則：對不同部門、不同崗位進(jìn)行評估時，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，評估的結(jié)果要適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。6. 發(fā)展性原則：績效管理通過約束與競爭促進(jìn)個人及團(tuán)隊的發(fā)展，管理者和被管理者都應(yīng)將通過績效管理提高績效作為首要目標(biāo)。 所有試用期員工和當(dāng)月已確定離職的員工將不記入考核名單行列。第二章 績效管理程序第一條 績效管理計劃（目標(biāo)制定）：考核期初，被考核者和上級主管雙方在總結(jié)上期績效的前提下，結(jié)合當(dāng)期的工作重點(diǎn)，經(jīng)充分溝通，共同確定和確認(rèn)本期的績效目標(biāo)。第二條 績效管理輔導(dǎo)：此環(huán)節(jié)是考核者與被考核者共同按照績效計劃實(shí)施并完成績效目標(biāo)的全過程。下屬要及時向上一級匯報工作進(jìn)展情況，并就工作問題求助于主管。第三條 績效考核與評估：⑴ 考核期末，被考核者根據(jù)期初制定的績效計劃，針對當(dāng)期的績效完成與上期改進(jìn)情況，進(jìn)行自我評估。雙方通過面談進(jìn)行充分溝通，就考核結(jié)果、存在問題與改進(jìn)方法等方面達(dá)成共識，考核者填寫評語與建議，考核打分，確定績效等級。⑷ 被考核者如對考核結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時，可向二級考核者申訴，如果對二級考核者的結(jié)果持有異議，可按本制度規(guī)定向總經(jīng)理提出申訴。一、崗位工資等級 酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn)，將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級，職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級。二、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員，自提升之日起，在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用期為1至3個月，升職后試用期崗位工資低于原崗位正式期工期，則試用期按原崗位正式期工資計算。試用期滿后，經(jīng)考核合格者，按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行。各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生（職高、大專、本科）直接來本店實(shí)習(xí)，根據(jù)實(shí)習(xí)生級別確定生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員，根據(jù)所在崗位確定等級，進(jìn)入試用期，經(jīng)試用一至三個月考核之后，按現(xiàn)崗位等級轉(zhuǎn)正。2．半年、年度考核： ⑴ 每半年進(jìn)行一次360度評估，從多角度全范圍對員工績效、表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價，保證績效考核的公正、公平、透明。 ⑶ 年度考核總評結(jié)合月度績效考核結(jié)果與成績、360評估成績第二條 考核責(zé)任 月度績效考核原則上實(shí)行兩級考評體制。員工的直接主管為一級考核者，對考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級主管為二級考核者，對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任。第三條 考核基數(shù)確定： 酒店考核基數(shù)將按《希斯敦大酒店薪金標(biāo)準(zhǔn)制度》中規(guī)定基本工資的10%作為考核基數(shù)第三條 申訴 考評結(jié)束之后，被考核者有權(quán)利了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者解釋和說明考核結(jié)果的義務(wù)。解決不了時，有權(quán)向二級考核者申訴。 第三條 考核內(nèi)容對高層管理者的考核主要是基于年度經(jīng)營計劃的分解目標(biāo)落實(shí)和管理目標(biāo)計劃的完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項目： 績效目標(biāo)（分解至本部門的經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)）達(dá)成情況； 績效改善及成本控制情況； 團(tuán)隊建設(shè)與員工培養(yǎng)；（各部門每月培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況） 綜合能力素質(zhì)評價； 其它將根據(jù)各部門每月月初計劃和月底工作總結(jié)情況，根據(jù)總經(jīng)理績效反饋面談給予評分； 其中銷售部經(jīng)理評核將根據(jù)酒店兩大營業(yè)部門的平均經(jīng)營指標(biāo)給予評核。第二條 考核周期對中基層管理者的考核周期，每月進(jìn)行一次。 后勤部門1) 績效目標(biāo)（本部門支持服務(wù)經(jīng)營指標(biāo)而必須完成的管理要項）完成情況；2) 管理改善與費(fèi)用控制情況；3) 團(tuán)隊建設(shè)與員工培養(yǎng)；4) 綜合能力素質(zhì)評價。 考核期末（月末），被考核者結(jié)合月度工作計劃（