why分析法ppt課件-展示頁
2025-05-16 12:14本頁面
【正文】 同時進行驗證 C C C C C C C C C C C C C C C 異常的發(fā)生 (原因 /后果 關系 ) 直接原因 原因 x 原因 xx 原因 xxx 根本原因 為什么? 為什么? 為什么 ? 為什么 ? 為什么 ? c C (原因 /后果 關系 ) (原因 /后果 關系 ) (原因 /后果 關系 ) (原因 /后果 關系 ) “ 從下向上 ” 推導測試 原則：找到根本原因 五個為什么 問五次為什么 5 第三步 制定對策并執(zhí)行。 直到問題的 根本原因 已被識別。 千萬不能忽視 第 1步： 說明問題并描述相關信息 ? 要向有關人員清晰陳述所發(fā)生的問題和相關信息 , 做到讓所有相關人員都了解要 分析問題是什么 ，即使是不熟悉該類問題的人員。 制定對策并執(zhí)行。 二、 “5WHY”步驟 （ 1） 5WHY步驟 4個步驟 : 說明問題并描述相關信息。 CG表面劃傷 問題 線狀 點狀 磨砂狀 交叉狀 2mm左右直線狀 彎曲線狀 獨立的問題 進行整理、細分，決定優(yōu)先順序后一個一個解決。 ? 我們失敗的原因多半是因為嘗試用 正確的方法 解決 錯誤的問題 。三個要求： （ 1）請把手機調(diào)為靜音模式； （ 2）培訓過程需要你的全情投入； （ 3）有疑問請舉手示意。 多問幾個“為什么” 5 WHY分析法 目錄 引 5WHY準備工作 1 5WHY步驟 2 5WHY演示 3 5WHY練習 4 5WHY留意點 5 ? 準確的認識問題 ,是問題解決的前提。 — — 阿可夫 表面 問題 潛在 原因 問題的冰山性 現(xiàn)象 (可感覺 ,可衡量 ) 一次因 (近因 ) N次因 (根因 ) 問題表象 直接原因 (中間原因 ) 根本原因 WHY WHY WHY WHY WHY WHY WHY 一、 “5WHY”的準備步驟 理清問題、把握現(xiàn)狀 常用的 5W2H方法 WHAT 發(fā)生了什么問題 WHY 為什么會發(fā)生 WHERE 發(fā)生現(xiàn)場在哪 WHEN 什么時間發(fā)生的 WHO 與哪些人相關 5W2H HOW 怎樣發(fā)生的 HOW MUCH 造成了多少損失 問題鑒別 闡明問題 原因點 原因 根源 問題發(fā)生在哪塊？ “去看”問題 基本調(diào)查
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