問題分析及解決ppt課件-展示頁
2025-05-16 06:12本頁面
【正文】 白帽 白色顯得中立而安觀。 王科長：為什么密封橡膠什么壞？ 操作工：因?yàn)?…… 如何解決？ 練習(xí) 請用五個為什么法解決一個工作的實(shí)際問題。 王科長：為什么會有油漬？ 操作工：因?yàn)闄C(jī)器在漏油。 王科長：你為何將木屑灑在地面上？ 操作工：因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。問題分析與解決 K T 法 課程總目錄 解決問題的常用工具 PDCA問題解決法 情景分析 原因分析 決策分析 計劃分析 解決問題的常用工具 ① 單元目錄 頭腦風(fēng)暴法 五個為什么法 QC七大手法 六頂思考帽法 KT法 頭腦風(fēng)暴法規(guī)則 頭腦風(fēng)暴法 輕松的環(huán)境 鼓勵發(fā)言 隨意說 不批評 邊說邊寫（做記錄） 事后整理 利用群體的智慧 頭腦風(fēng)暴法 五個為什么法 追查原因時應(yīng)連續(xù)問 5個為什么，直到找到最直接的根本原因。 簡單問題處理方法 在問題根源的處予以解決，制定措施，預(yù)防再發(fā)生 案例 1 為什么不工作？ —— 電腦死機(jī)了 為什么電腦死機(jī)？ —— 中病毒了 為什么會中病毒？ —— 防毒軟件沒有升級 為什么防毒軟件沒有升級？ —— 防毒軟件不能升級 為什么防毒軟件不能升級？ —— 防毒軟件是盜版的 為什么裝盜版的防毒軟件？ …… 直到找到根本原因?yàn)橹? 如何解決？ 案例 2 王科長看到操作工章為正在將木屑灑在機(jī)器邊的通道地面上。 王科長：為什么會滑，不安全？ 操作工：因?yàn)槟莾河杏蜐n。 王科長：為什么會漏油？ 操作工：因?yàn)橛拖涮幟芊庀鹉z壞了。 QC七大手法 分析量化問題的有利武器 1 2 3 4 5 6 7 QC七大手法 主 要 功 能 檢查表 層別 帕拉托圖 直方圖 散點(diǎn)圖 魚刺圖 控制圖 收集數(shù)據(jù)，便于分析 將看似復(fù)雜的問題作簡單化分析 顯示問題、原因或影響的相對重要性 將統(tǒng)計學(xué)分配的運(yùn)用以直方圖表現(xiàn)，以掌握中心與變異 以圖標(biāo)簡單手法掌握兩事項間的相關(guān)關(guān)系 用圖形可視化來探討問題發(fā)生的原因 掌握流程中的變化性，預(yù)防問題的發(fā)生 六頂思考帽法 平行思維的工具 不同的顏色的帽子代表不同
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