【正文】 善這些活動(dòng)和流程作為首要的戰(zhàn)略目標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)成功的關(guān)鍵不僅僅在于核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織能力是企業(yè)在其歷史的發(fā)展過(guò)程中，充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)獲得的生產(chǎn)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力和管理技能，是企業(yè)內(nèi)部組織起來(lái)的物質(zhì)設(shè)施和人的能力的集合。錢(qián)德拉（AlfreD ②組織能力理論美國(guó)管理史學(xué)家小艾爾弗雷德P rahalad and G普拉哈拉德和哈默爾(C薩爾尼科（P企業(yè)能力理論主要有C. K. Prahalad和 G. Hamel（1990）的核心能力論、Alfred （1992）的組織能力論 、Stalk（1992）等的流程能力論、Hamel和 Heene（1994）的企業(yè)能力基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)論。回顧和整理國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論研究的相關(guān)文獻(xiàn)有助于明確這一問(wèn)題的研究現(xiàn)狀為進(jìn)一步深入分析做好理論準(zhǔn)備。二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力概述真正以競(jìng)爭(zhēng)力為對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)研究是從20世紀(jì)80年代開(kāi)始的。此外，海信還通過(guò)自身的產(chǎn)品換代和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，拉動(dòng)新的配套企業(yè)發(fā)展；引進(jìn)江蘇晶石等外地企業(yè)投資，在青島本地發(fā)展配套；自主投資擴(kuò)大為松下、日立、三星、ＬＧ等國(guó)際大公司的配套，大力提升配套產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和水平。 海信采取了一系列積極有效的措施，強(qiáng)力拉動(dòng)配套產(chǎn)業(yè)快速、均衡發(fā)展。海信“信芯”打破彩電芯片外國(guó)壟斷，結(jié)束了中國(guó)彩電全部用外國(guó)芯片的歷史。因?yàn)榘咽袌?chǎng)目標(biāo)與人掛起鉤來(lái)了，每個(gè)人就會(huì)主動(dòng)地去面向市場(chǎng)！而這樣的管理模式的創(chuàng)新使海爾每個(gè)部門(mén)都得實(shí)現(xiàn)獨(dú)自面向市場(chǎng)，而且還提高企業(yè)的下游銷(xiāo)售商進(jìn)貨的積極性，銷(xiāo)售商也更愿意銷(xiāo)售海爾的產(chǎn)品，從而將這種管理文化在整個(gè)群中進(jìn)行傳播，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)群的優(yōu)化升級(jí)。 “人單合一”戰(zhàn)略可以簡(jiǎn)單概括為“人單合一、直銷(xiāo)直發(fā)、正現(xiàn)金流”。對(duì)于海爾的供應(yīng)商來(lái)講，通過(guò)與海爾合作可享受到青島市提供的優(yōu)惠產(chǎn)業(yè)政策以及實(shí)現(xiàn)了與海爾的零距離，一方面可以提高質(zhì)量、成本、交貨期的競(jìng)爭(zhēng)力，不但獲得更多、更穩(wěn)定的海爾內(nèi)部的大訂單，而且還可獲得全球其他企業(yè)的訂單，保證了較高的盈利水平；另一方面，其新材料與新技術(shù)可以?xún)?yōu)先應(yīng)用到海爾的各種產(chǎn)品上，實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)先轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，大大提高了其本身的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商可以直接參與海爾的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。對(duì)供應(yīng)商的主要激勵(lì)措施是通過(guò)配額分配，配額比例由原來(lái)的人工統(tǒng)計(jì)數(shù)字到現(xiàn)在的由系統(tǒng)根據(jù)質(zhì)量考評(píng)、供貨考評(píng)和價(jià)格排名三個(gè)綜合因素決定。再加上，海爾海信作為其區(qū)域集群的核心企業(yè)，它們的創(chuàng)新對(duì)集群內(nèi)其他企業(yè)的影響，其核心企業(yè)在制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等三個(gè)方面影響著群內(nèi)其他企業(yè)。2005年海信集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入334億元（不含科龍），在中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列前茅。2008年海信集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入489億元，在中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列前茅。海信堅(jiān)持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展。海信集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，成立于1969年，先后涉足家電、通訊、信息、房地產(chǎn)、商業(yè)等領(lǐng)域?？v觀(guān)海爾20多年發(fā)展史，我們可以清晰看到海爾集團(tuán)的成功在于其正確地選擇并堅(jiān)持實(shí)施了差異化戰(zhàn)略，在不同的發(fā)階段中，海爾分別圍繞著質(zhì)量、服務(wù)、個(gè)性化與速度等方面實(shí)施差異化戰(zhàn)略，得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司全球員工總數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人。 本報(bào)告研究的海爾集團(tuán)是一家全球化家電專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，中國(guó)最優(yōu)秀的家電企業(yè)集團(tuán)之一，定位于“全球名牌家電制造中心”。知名品牌把企業(yè)與市場(chǎng)緊緊地綁在了一起，企業(yè)與品牌共生共榮，在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展中形成一種特有的凝聚力，任何廠(chǎng)家都不會(huì)愿意為一點(diǎn)蠅頭小利而自毀其用心血澆灌出的知名品牌。知名品牌是指能夠獲得消費(fèi)者認(rèn)可，在市場(chǎng)上擁有一定影響力和感召力的企業(yè)品牌。能力指標(biāo)包括生存、發(fā)展、潛力三類(lèi)，共計(jì)47個(gè)指標(biāo)；機(jī)制指標(biāo)分為制度、決策、激勵(lì)、管理和創(chuàng)新五類(lèi)，共計(jì)11個(gè)指標(biāo)。因此這兩家企業(yè)在家電行業(yè)中的地位不容忽視，再加上中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的排名，使得研究海爾海信的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更加上了幾分必然因素。（二）研究對(duì)象在我國(guó)《2007中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力年度報(bào)告》中公布中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)企業(yè)信息。通過(guò)對(duì)家電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究，可以使企業(yè)及時(shí)制定合適的措施，重視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為家電企業(yè)管理決策提供理論支持。中國(guó)是世界家電生產(chǎn)大國(guó)，家電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力研究具有重要理論價(jià)值。目前我國(guó)理論界對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究正日益全面與深化，并已初步形成一整套完整的理論體系。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，準(zhǔn)確地界定我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀， 探討提升我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論、方法，在此基礎(chǔ)上提出如何利用入世機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)品牌向更高階段發(fā)展，在世界市場(chǎng)獲得更多的利益，是知名家電企業(yè)需要做出的重大戰(zhàn)略抉擇。通過(guò)近年來(lái)部分上市家電企業(yè)的年報(bào)，我們清晰地看到企業(yè)利潤(rùn)呈持續(xù)下滑的趨勢(shì)，這種走勢(shì)令人吃驚；市場(chǎng)環(huán)境不成熟，相關(guān)的法規(guī)和準(zhǔn)則的缺失，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為得不到正確引導(dǎo)和有力約束，發(fā)展一度步入死胡同。另一方面，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出來(lái)了一大批具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的家電巨頭，包括海爾、TCL、海信、格力、春蘭等企業(yè)除了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)樹(shù)立了較強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還積極拓展海外市場(chǎng)，分別在歐美等地開(kāi)拓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并建立生產(chǎn)制造工廠(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了“走出去”發(fā)展。近年來(lái)，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展大潮中，家電行業(yè)的發(fā)展與增長(zhǎng)也隨之水漲船高：一方面行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。企業(yè)如何快速滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)奪生存空間，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。《銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論與實(shí)踐》課程研究報(bào)告海爾海信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告院系： 專(zhuān)業(yè)：姓名： 學(xué)號(hào)：目 錄16 / 20一、前言（一）研究背景和意義隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，一方面，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)延伸到全球范圍，任何企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須面對(duì)世界范圍內(nèi)的挑戰(zhàn)；另一方面，由于信息技術(shù)等技術(shù)要素的飛躍性發(fā)展，企業(yè)發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略面臨著調(diào)整。nn更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠(chǎng)生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料同時(shí)，隨著我國(guó)市場(chǎng)供求關(guān)系與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為也正在發(fā)生深刻的變化，企業(yè)從依靠國(guó)家政策保護(hù)而轉(zhuǎn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)生存與發(fā)展真正步入了競(jìng)爭(zhēng)制勝的時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。產(chǎn)能呈現(xiàn)大規(guī)?；l(fā)展，上千萬(wàn)套的生產(chǎn)基地層出不窮；產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣三大產(chǎn)業(yè)基地不斷發(fā)力，武漢、蕪湖等新興產(chǎn)業(yè)基地正在崛起；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨成熟，價(jià)格惡戰(zhàn)趨緩，品牌、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等諸多因素輪番上陣，短期內(nèi)中國(guó)迅速成長(zhǎng)為全球家電業(yè)的制造中心。就在我們?yōu)閲?guó)內(nèi)家電企業(yè)在短短二十年的時(shí)間內(nèi)獲得了迅猛發(fā)展而欣喜的同時(shí)，一些存在于行業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題開(kāi)始頻頻出現(xiàn)：盲目擴(kuò)張規(guī)?；?，圈地建廠(chǎng)造成產(chǎn)能過(guò)剩，一些家電領(lǐng)域的產(chǎn)能足以支撐全球的需求量，但市場(chǎng)范圍卻囤于國(guó)內(nèi)，最突出的就是空調(diào)和彩電；產(chǎn)能過(guò)剩后造成企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)火持續(xù)不斷，企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)走低、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。我國(guó)家電業(yè)是在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)較為充分的市場(chǎng)上成長(zhǎng)起來(lái)的成熟行業(yè)，然而近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)也遇到了前所未有的困難，大量產(chǎn)品積壓，多數(shù)企業(yè)處于微利甚至虧損狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。因此對(duì)我國(guó)知名家電企業(yè)品牌海爾海信進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力研究具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義：(1)理論意義在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，一個(gè)國(guó)家的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上取決于這個(gè)國(guó)家綜合產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力起著決定性的作用，是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升對(duì)提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。然而美中不足的是，在對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究中，關(guān)于品牌競(jìng)爭(zhēng)力的研究還未形成系統(tǒng)而全面的體系，對(duì)于企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下的品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究則更加有限。(2)現(xiàn)實(shí)意義目前我國(guó)多數(shù)家電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較差，企業(yè)發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。本報(bào)告通過(guò)對(duì)海爾和海信的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究，制定切實(shí)可行的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組成和影響因素，可以幫助家電企業(yè)決策者認(rèn)清企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅，分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，制定正確的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展戰(zhàn)略，以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，獲取利潤(rùn)，推動(dòng)企業(yè)管理水平不斷提高，謀求企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，這對(duì)我國(guó)家電企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而在《2009年中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)》》名單中海爾集團(tuán)位居第一。中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由能力指標(biāo)和機(jī)制指標(biāo)兩大部分組成。此次評(píng)價(jià)范圍為一年度國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)年報(bào)》中符合條件的年?duì)I業(yè)收入和資產(chǎn)總計(jì)均在5億元及以上的全國(guó)的大企業(yè)集團(tuán)。在較為成熟的家電市場(chǎng)上，知名品牌的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面，它對(duì)消費(fèi)者具有感召力，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的一塊標(biāo)識(shí)；另一方面，知名品牌也構(gòu)成對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的約束，激發(fā)企業(yè)的活力與自尊。因此，本報(bào)告的主要研究對(duì)象是我國(guó)知名家電