【摘要】老客戶維護(hù)模型—如何成功留住老客戶如何成功留住老客戶?一、為什么要留住老客戶?二、維護(hù)老客戶的意義?三、細(xì)分客戶群留住老客戶?四、提高滿意度留住老客戶?五、提高忠誠(chéng)度留住老客戶?六、提供超值服務(wù)留
2025-01-17 17:12
【摘要】客戶關(guān)系管理—客戶關(guān)系的建立與維護(hù)目錄第一章客戶關(guān)系概論第五章客戶的信息第三章客戶的選擇第四章客戶的開發(fā)第二章論客戶的認(rèn)識(shí)第六章客戶的分級(jí)目錄第七章客戶的溝通第八章客戶的滿意程度第九章客戶
2025-01-16 02:13
【摘要】府谷鑫榮泰汽車服務(wù)有限公司汽車銷售客戶關(guān)系維護(hù)府谷鑫榮泰汽車服務(wù)有限公司客戶關(guān)系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關(guān)系影響客戶關(guān)系的因素客戶關(guān)系的維護(hù)提供滿意的售后服務(wù)府谷鑫榮泰汽車服務(wù)有限公司客戶關(guān)系管理,是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)致勝、快速成長(zhǎng)的目的,樹立以客戶
2024-09-02 21:46
【摘要】51/51顧客滿意,經(jīng)營(yíng)顧客的心§理念篇§【破冰活動(dòng)】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊(duì)建立?小組命名: ?精神口號(hào):
2025-04-28 03:32
【摘要】1客戶關(guān)係管理維護(hù)2客戶關(guān)係管理提出的背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物贏得競(jìng)爭(zhēng)的利器3客戶關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣大米歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工歲時(shí)用父親所借的元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì)
2025-01-24 17:36
【摘要】客戶關(guān)系維護(hù)技能鐵路事業(yè)部:胡愛(ài)平年月日目錄、客戶關(guān)系維護(hù)的作用和重要性◆概述◆維護(hù)客戶的意義、如何進(jìn)行有效的客戶關(guān)系維護(hù)◆客戶分類
2025-01-16 02:00
【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(hù)客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護(hù)?第四篇客戶關(guān)系的恢復(fù)第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究?jī)?nèi)
2025-01-24 17:42
【摘要】東科物業(yè)客戶關(guān)系管理維護(hù)方案1.目標(biāo).目標(biāo):有效提升客戶滿意度,建立東科物業(yè)服務(wù)品牌,建立忠誠(chéng)的客戶群體。.主要責(zé)任部門:客戶管家部.關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)效考核指標(biāo)(KPI):流程KPI責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來(lái)源客戶忠誠(chéng)度≧85%公司全體客戶滿意調(diào)查數(shù)據(jù)客戶總體滿意率≧85%公司全體客戶滿意調(diào)查數(shù)據(jù)客戶總體投訴率10%公司全體
2024-08-24 15:42
【摘要】1客戶關(guān)係管理維護(hù)2客戶關(guān)係管理提出的背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物贏得競(jìng)爭(zhēng)的利器3客戶關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣大米15歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工16歲時(shí)用父親所借的200元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì))洞悉客戶(消費(fèi)和收入)完善服務(wù)(送貨上門)王永慶,1917年1月18日生於臺(tái)
2025-01-24 17:27
【摘要】汽車銷售客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關(guān)系影響客戶關(guān)系的因素客戶關(guān)系的維護(hù)提供滿意的售后服務(wù)客戶關(guān)系管理,是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)致勝、快速成長(zhǎng)的目的,樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。SSI銷售滿意度影響獲利銷售保養(yǎng)維修購(gòu)車
2025-01-16 02:39
2025-04-27 12:05
【摘要】銀行理財(cái)中心客戶關(guān)系維護(hù)案例關(guān)系維護(hù)案例:生日祝福、新產(chǎn)品推介、外匯買賣講座邀約目的:將目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化為我行忠誠(chéng)客戶客戶背景信息:杜女士私營(yíng)業(yè)主約38歲為我行目標(biāo)客戶情景1:杜女士長(zhǎng)期在我行存有大額外幣,辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)時(shí)被前臺(tái)柜員識(shí)別,作為目標(biāo)客戶介紹給客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理介紹其辦理理財(cái)金帳戶卡,杜女士較為猶豫。在客戶經(jīng)理介紹金帳戶的種種優(yōu)勢(shì)后,客戶
2025-04-26 12:16
【摘要】顧客滿意,經(jīng)營(yíng)顧客的心§理念篇§【破冰活動(dòng)】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊(duì)建立?小組命名: ?精神口號(hào):
2025-04-23 12:14
2025-01-18 08:54
【摘要】概要一、新客戶開發(fā)的重要性二、開發(fā)新客戶的一般流程三、挖掘新客戶的渠道四、開發(fā)新客戶的技巧1)新客戶開發(fā)的重要性老客戶是企業(yè)穩(wěn)定收入的主要來(lái)源,是企業(yè)的基石,特別20:80的原則中那20%的客戶,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重大的影響。然而,挖掘新客戶與穩(wěn)定老客戶有著同等的重要地位。新客戶的加入,為企業(yè)注入了新的血液。特別是大的潛在客戶的加入,對(duì)企業(yè)贏利產(chǎn)生重
2025-04-16 23:11