著名酒店管理公司后備人才培養(yǎng)方案-展示頁(yè)
2025-05-12 12:58本頁(yè)面
【正文】 指定為接班人：經(jīng)績(jī)效評(píng)估，整體得分平均在良好以上；經(jīng)能力評(píng)估，各項(xiàng)能力平均得分在良好以上；經(jīng)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)評(píng)估，具有在12年內(nèi)晉升的愿望和潛力；符合集團(tuán)規(guī)定的任職標(biāo)準(zhǔn)要求，包括學(xué)歷/英語/工作經(jīng)驗(yàn)/職稱/培訓(xùn)經(jīng)歷；參加管理公司規(guī)定的四級(jí)管理開發(fā)課程，并獲得資格證書。原創(chuàng)編輯：XXX 目 錄前言：“接班人”的基本概念 3人才需求預(yù)測(cè)系統(tǒng) 4人才評(píng)估與推薦系統(tǒng) 5大學(xué)生定向培養(yǎng)計(jì)劃 7人才發(fā)展支持系統(tǒng) 8接班人計(jì)劃執(zhí)行的衡量標(biāo)準(zhǔn) 10附錄（表1）：0406年酒店產(chǎn)業(yè)人才需求預(yù)測(cè)表 11附錄（表2）：績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（2004年度） 12（表3）：領(lǐng)導(dǎo)能力和職務(wù)能力評(píng)估 14附錄（表4）：領(lǐng)導(dǎo)能力和職務(wù)能力評(píng)估表 16（表5）：個(gè)人發(fā)展藍(lán)圖評(píng)估 18附錄（表6）：****員工年度評(píng)估匯總表 1919 / 21前言：“接班人”的基本概念178。 什么是接班人接班人，就是酒店指定的、能夠接替更高級(jí)或更重要職務(wù)的繼任者。如果一個(gè)接班人嚴(yán)重違反集團(tuán)或酒店的制度，或工作表現(xiàn)持續(xù)下降，經(jīng)酒店總經(jīng)理同意，可以隨時(shí)解除該員工的接班人資格，并報(bào)管理公司人力資源部，將該員工名單從集團(tuán)接班人人才庫(kù)中刪除。 接班人具有哪些優(yōu)勢(shì)？接班人比其他員工，具有優(yōu)先晉升、擔(dān)任指定職務(wù)的權(quán)力，和更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。當(dāng)酒店的管理崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，本酒店內(nèi)部相應(yīng)的接班人將被優(yōu)先考慮；如果酒店內(nèi)部沒有指定的接班人，應(yīng)在產(chǎn)業(yè)公司范圍內(nèi)考慮接班人。尤其是部門經(jīng)理級(jí)以上的管理人員在選拔時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守這一程序。不過，所有員工在產(chǎn)業(yè)公司內(nèi)的調(diào)動(dòng)，都應(yīng)經(jīng)過酒店人力資源部協(xié)調(diào)和實(shí)現(xiàn)。除了管理公司的管理開發(fā)課程之外，酒店應(yīng)為接班人安排更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和管理實(shí)踐機(jī)會(huì)。 接班人什么時(shí)候可以晉升？接班人只是一個(gè)培養(yǎng)方向，而不是一個(gè)晉升的事實(shí)。但等到空缺職務(wù)出現(xiàn)時(shí)，接班人比其他員工具有優(yōu)先權(quán)。178。我們要確保接班人的素質(zhì)，并把精力和資源集中到最關(guān)鍵的人才的開發(fā)上，并對(duì)接班人的發(fā)展負(fù)責(zé)。 為什么要實(shí)施接班人計(jì)劃？從集團(tuán)發(fā)展來看：為了確保集團(tuán)的發(fā)展和人才的發(fā)展保持高度一致；從個(gè)人發(fā)展來看：使個(gè)人得到更好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)的支持；從酒店管理來看：建立人才梯隊(duì)，防止出現(xiàn)人才斷層而影響正常經(jīng)營(yíng)；同時(shí)能通過管理公司的協(xié)調(diào)，從集團(tuán)范圍內(nèi)得到人才支持。 關(guān)于接班人計(jì)劃的4個(gè)主要流程接班人計(jì)劃主要分四個(gè)部分：人才需求預(yù)測(cè)、內(nèi)部人才評(píng)估與推薦/大學(xué)生定向培養(yǎng)計(jì)劃、人才發(fā)展支持系統(tǒng)、接班人計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估，這四個(gè)部分組成一個(gè)完整的流程，缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)影響整個(gè)計(jì)劃的有效執(zhí)行。 意義這是開展接班人計(jì)劃的第一步，也是以下所有工作的依據(jù)。使員工能夠了解集團(tuán)發(fā)展和人才需求，從而進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，將個(gè)人發(fā)展與集團(tuán)發(fā)展更好的結(jié)合。 預(yù)測(cè)依據(jù)集團(tuán)連鎖酒店發(fā)展。集團(tuán)酒店預(yù)計(jì)人才流失率。178。（《0406年****酒店管理公司人才需求預(yù)測(cè)》見附錄表1。目的是使所有員工都能清楚并找到自己的目標(biāo)職位，并為此努力。同時(shí)管理公司人力資源部必須對(duì)第3年人才需求的初步預(yù)測(cè)，并采取一些必要的行動(dòng)。評(píng)估系統(tǒng)主要包括3個(gè)部分：績(jī)效評(píng)估/領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估/個(gè)人發(fā)展目標(biāo)評(píng)估。參見《**酒店總經(jīng)理績(jī)效考核方案》。（2）對(duì)部門經(jīng)理（總監(jiān)）的績(jī)效考核基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)由管理公司相應(yīng)各職能部門總監(jiān)負(fù)責(zé)制訂標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行，管理公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)和建檔。酒店可以根據(jù)酒店實(shí)際情況設(shè)置個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)，由酒店人力資源部組織制訂考核標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行，系統(tǒng)評(píng)價(jià)周期要求每年不少于2次。（3）部門經(jīng)理以下管理人員的考核由酒店自行參照部門經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)，自行制訂和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估周期每年不少于2次，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)不少于4項(xiàng)。 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：**酒店領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估表（附錄表34）178。其中領(lǐng)班、主管級(jí)管理人員完成自我評(píng)估表后，交給部門總監(jiān)；部門總監(jiān)、經(jīng)理級(jí)管理人員完成自我評(píng)估表后，交給酒店總經(jīng)理。部門總監(jiān)對(duì)領(lǐng)班、主管進(jìn)行打分，酒店總經(jīng)理對(duì)部門總監(jiān)、經(jīng)理進(jìn)行打分，管理公司總經(jīng)理對(duì)酒店總經(jīng)理進(jìn)行打分。部門經(jīng)理對(duì)酒店領(lǐng)班、主管的評(píng)估必須由酒店總經(jīng)理確認(rèn)，酒店總經(jīng)理對(duì)酒店部門總監(jiān)、經(jīng)理的評(píng)估由管理公司相應(yīng)職能部門總監(jiān)審議后報(bào)管理公司總經(jīng)理確認(rèn)，管理公司總經(jīng)理對(duì)酒店總經(jīng)理的評(píng)估由集團(tuán)總裁確認(rèn)。 評(píng)估時(shí)間：每年的1月，績(jī)效評(píng)估完成之后。 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：l 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（1年，2年，3年以上）l 個(gè)人長(zhǎng)處l 個(gè)人發(fā)展所需178。其中領(lǐng)班、主管級(jí)管理人員完成自我評(píng)估表后，交給部門總監(jiān)；部門總監(jiān)、經(jīng)理級(jí)管理人員完成自我評(píng)估表后，交給酒店總經(jīng)理。部門總監(jiān)對(duì)領(lǐng)班、主管進(jìn)行打分，酒店總經(jīng)理對(duì)部門總監(jiān)、經(jīng)理進(jìn)行打分，管理公司總經(jīng)理對(duì)酒店總經(jīng)理進(jìn)行打分。部門經(jīng)理對(duì)酒店領(lǐng)班、主管的評(píng)估必須由酒店總經(jīng)理確認(rèn)，酒店總經(jīng)理對(duì)酒店部門總監(jiān)、經(jīng)理的評(píng)估由管理公司相應(yīng)職能部門總監(jiān)審議后報(bào)管理公司總經(jīng)理確認(rèn)，管理公司總經(jīng)理對(duì)酒店總經(jīng)理的評(píng)估由集團(tuán)總裁確認(rèn)。 評(píng)估時(shí)間：每年的1月，績(jī)效評(píng)估完
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