西格瑪介紹ppt課件-展示頁
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【正文】 Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 何謂六個(gè)西格瑪 ? 它是一種思維方式，一種決策方法。 改進(jìn) – 優(yōu)化關(guān)鍵因素。 測量 – 測量現(xiàn)有工序。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量和工序能力的 衡量指標(biāo) ， 目標(biāo)是每百萬次機(jī)會 。 3. 描述 DMADV和 DMAIC方法之間的差異。 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 第 1部分： 介紹 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 第 1部分：六個(gè)西格瑪介紹 目的： 介紹六個(gè)西格瑪?shù)脑砗驼雇?，及其如何?yīng)用于 GE家電部。 目標(biāo)： 1. 術(shù)語“六個(gè)西格瑪”的意義何在？ 2. 定義 因變量 和 獨(dú)立變量 。 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 ? 一種展望，一種 基于數(shù)據(jù)制定決策 的方法，及一種致力于改善客戶質(zhì)量的承諾。 ZLT = ZST = ? 統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用于 定義 – 定義源于客戶問題的商業(yè)問題。 分析 – 確定工序的關(guān)鍵因素。 控制 – 控制關(guān)鍵因素。 ? 在需要時(shí)所運(yùn)用的工具或技巧。您是否記得您第一次學(xué)習(xí)并排停車是多么困難？ 六個(gè)西格瑪?shù)墓ぞ吆图记蓪⑻峁└佑行У姆绞絹斫鉀Q問題及制定決策。西格瑪值與單位產(chǎn)品缺陷、百萬機(jī)會之缺陷和故障 /錯(cuò)誤發(fā)生的概率等指標(biāo)密切相關(guān)。 例 ： 內(nèi)部客戶 裝配線是涂瓷 部門的客戶 外部客戶 接收家電產(chǎn)品，但自身并不使用的企業(yè)或部門， (商場、家電分配中心等等。 何謂客戶 (消費(fèi)者 )“ 提示”？ 提示是在購買或再購買決策中所關(guān)注的”合適“、”感覺“、”功能“或”服務(wù)“等 領(lǐng)域。 5的溫度 ? 呼叫接收者必須在 90秒鐘內(nèi)應(yīng)答 95%的入局呼叫 (迅速應(yīng)答電話 ) QFD (質(zhì)量功能展開 )是經(jīng)常使用的轉(zhuǎn)換方法！ CTQ/CTQ系統(tǒng) (需要測量和 /或控制尺寸 /參數(shù) ) ? 校準(zhǔn)自動(dòng)調(diào)溫器的角度 ? 應(yīng)答率 (應(yīng)答入局呼叫的百分率 ) CTQ和技術(shù)要求是所有六個(gè)西格瑪項(xiàng)目的基礎(chǔ)－它們必須 預(yù)先確 定！ 消費(fèi)者提示 ? 爐灶 必須加熱到所設(shè)定的溫度 ? 呼叫接收者必須及時(shí)應(yīng)答呼叫 六個(gè)
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