【正文】 公司有密切關(guān)系、或有戰(zhàn)略合作意向且在行業(yè)內(nèi)知名的來(lái)賓或單位企業(yè)負(fù)責(zé)人、核心高管人員總經(jīng)理C級(jí)普通一級(jí)的接待，主要是一般客戶或業(yè)務(wù)有關(guān)人員來(lái)公司參觀企業(yè)副總、相關(guān)高管人員、社會(huì)名流主管副總D級(jí)主要是指一些臨時(shí)性的接待，因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來(lái)公司參觀企業(yè)經(jīng)理級(jí)人員業(yè)務(wù)部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理第八條 行政部根據(jù)行政接待申請(qǐng)、公司領(lǐng)導(dǎo)指示、來(lái)賓與公司往來(lái)關(guān)系、影響等確定行政接待的等級(jí)。第三章 接待分類與規(guī)格第六條 公司行政接待活動(dòng)分為以下幾種類型：；；；；；。、匯報(bào)工作。第三條 原則，統(tǒng)一管理；、確保安全；、熱情周到。表18 保潔主管崗位職責(zé)崗位名稱保潔主管直屬上級(jí)后勤部經(jīng)理崗 位 概 述在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔管理工作，監(jiān)督保潔人員認(rèn)真工作，為公司員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境崗 位 職 責(zé)，為下屬保潔員設(shè)定專屬責(zé)任區(qū)，確保公司衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)、指導(dǎo)保潔人員進(jìn)行保潔作業(yè)，確保其能夠正常工作、材料的發(fā)放、保管，合理控制保潔工具、材料的消耗2．3 行政接待管理工具2．3．1 行政接待申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人申請(qǐng)日期來(lái)訪單位聯(lián)系人來(lái)訪事由來(lái)訪日期主要來(lái)訪人員名單姓名職務(wù)性別備注接待人員主要接待領(lǐng)導(dǎo)參與接待人員接待服務(wù)人員備注主要日程日期時(shí)間活動(dòng)安排地點(diǎn)準(zhǔn)備事項(xiàng)（車型）：：：：：部門經(jīng)理意見行政部經(jīng)理意見主管副總意見總經(jīng)理意見2．3．2 貴賓接待信息表來(lái)訪貴賓信息英文姓名中文姓名國(guó)籍性別出生年月來(lái)訪時(shí)間單位職務(wù)隨行人員信息姓名職務(wù)備注來(lái)訪目的接待安排信息接待負(fù)責(zé)人接待規(guī)格下榻賓館航班信息接機(jī)人指定聯(lián)絡(luò)人陪同、翻譯人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支項(xiàng)目清單及金額行程安排用車安排總經(jīng)理意見簽字： 日期： 年 月 日董事長(zhǎng)意見簽字： 日期： 年 月 日2．3．3 接待費(fèi)用預(yù)算表接待對(duì)象接待日期接待級(jí)別接待人數(shù)接待部門接待負(fù)責(zé)人接 待 費(fèi) 用 預(yù) 算類別費(fèi)用預(yù)算明細(xì)合計(jì)金額備注住宿餐飲場(chǎng)地租賃現(xiàn)場(chǎng)參觀旅游觀光禮品其他合計(jì)金額制表：日期：部門負(fù)責(zé)人：日期：行政經(jīng)理：日期：財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：主管副總：日期：總經(jīng)理：日期：2．3．4 前臺(tái)來(lái)訪登記表序號(hào)日期姓名單位來(lái)訪人數(shù)被訪對(duì)象來(lái)訪事由聯(lián)系電話備注123452．4 行政接待管理模板2．4．1 行政接待管理制度制度名稱公司行政接待管理制度受控狀態(tài)編 號(hào)第一章 總則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)和提高公司行政接待工作水平，規(guī)范各類行政接待活動(dòng)，充分展現(xiàn)公司良好企業(yè)形象，特制訂本制度。表16 行政主管崗位職責(zé)崗位名稱行政主管直屬上級(jí)行政部經(jīng)理崗 位 概 述在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，及時(shí)處理各項(xiàng)行政事務(wù)，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展崗 位 職 責(zé)，體現(xiàn)本公司的良好形象、活動(dòng)的組織，并指定專人進(jìn)行會(huì)議記錄、維護(hù)與保養(yǎng)等管理工作、公文等進(jìn)行統(tǒng)一管理，防止核心信息外泄，做好辦公設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)1．2．7 安全主管安全主管崗位職責(zé)如表17所示。表14 后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱后勤部經(jīng)理直屬上級(jí)行政總監(jiān)崗 位 概 述全面負(fù)責(zé)公司后勤事務(wù)管理與規(guī)劃，在不斷提升后勤服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量控制管理費(fèi)用支出崗 位 職 責(zé)，確定后勤工作重點(diǎn)及工作計(jì)劃，合理控制后勤管理費(fèi)用支出，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷美化、凈化企業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生、安全等工作，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，為企業(yè)員工提供良好的服務(wù)1．2．5 接待主管接待主任崗位職責(zé)如表15所示。表12 辦公室主任崗位職責(zé)崗位名稱辦公室主任直屬上級(jí)行政總監(jiān)崗 位 概 述協(xié)調(diào)企業(yè)高層與各部門、外部單位之間關(guān)系，做好高層領(lǐng)導(dǎo)日程安排、行政資源調(diào)度、行政公文處理以及總務(wù)后勤事務(wù)管理等工作崗 位 職 責(zé)，負(fù)責(zé)企業(yè)日常行政事務(wù)管理工作，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日程安排以及重要活動(dòng)安排等工作、政府以及其他社會(huì)團(tuán)體的接待工作、規(guī)范的編制工作，為其起草講稿、處理各類來(lái)往公文，及時(shí)處理各類突發(fā)事件1．2．3 行政部經(jīng)理行政部經(jīng)理崗位職責(zé)如表13所示。行政辦公管理規(guī)范化操作全案周燦輝 等 編著目 錄1．2 行政辦公人員崗位職責(zé) 51．2．1 行政總監(jiān) 51．2．2 辦公室主任 51．2．3 行政部經(jīng)理 61．2．4 后勤部經(jīng)理 61．2．5 接待主管 71．2．6 行政主管 71．2．7 安全主管 81．2．8 保潔主管 92．3 行政接待管理工具 92．3．1 行政接待申請(qǐng)表 92．3．2 貴賓接待信息表 102．3．3 接待費(fèi)用預(yù)算表 112．3．4 前臺(tái)來(lái)訪登記表 122．4 行政接待管理模板 122．4．1 行政接待管理制度 123．3 會(huì)議組織與管理圖表 153．3．1 會(huì)議申請(qǐng)表 153．3．2 會(huì)議議程表 163．3．3 會(huì)議簽到表 163．3．4 會(huì)議記錄表 173．4 會(huì)議組織與管理制度 173．4．1 會(huì)議管理制度 174．3 活動(dòng)策劃與組織管理工具 214．3．4 活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃表 214．3．5 員工活動(dòng)調(diào)查表 224．4 活動(dòng)策劃與組織管理模板 234．4．1 員工活動(dòng)管理制度 235．3 員工出差管理工具 255．3．1 出差申請(qǐng)表 255．3．2 出差借款單 265．3．3 出差報(bào)告表 275．3．4 出差費(fèi)用報(bào)銷單 275．4 員工出差管理模板 285．4．1 員工出差管理制度 285．4．2 出差費(fèi)用管理辦法 316．3 行政公文管理工具 336．3．1 發(fā)文稿紙 336．3．2 發(fā)文登記表 346．3．3 收文登記表 346．3．4 收文處理單 346．3．5 公文催辦單 356．3．6 文件傳閱表 366．4 行政公文管理模板 366．4．1 行政公文管理制度 367．3 合同檔案管理工具 407．3．1 合同管理臺(tái)賬 407．3．2 合同移交清單 407．3．3 文件歸檔登記表 417．3．4 歸檔文件目錄 417．3．5 檔案借閱登記表 427．4 合同檔案管理模板 427．4．1 合同登記保管制度 427．4．2 檔案管理制度 448．3 印信與證照管理工具 478．3．1 印章刻制申請(qǐng)表 478．3．2 印章使用登記表 488．3．3 介紹信登記表 488．3．4 證照管理臺(tái)賬 498．3．5 證照借用登記表 498．4 印信與證照管理模板 498．4．1 印章管理制度 499．3 員工提案管理工具 529．3．1 員工提案建議表 529．3．2 員工提案評(píng)審表 539．3．3 員工提案登記表 549．3．4 年度提案總結(jié)表 559．4 員工提案管理模板 559．4．1 員工提案管理制度 5510．3 公關(guān)與危機(jī)管理工具 5810．3．1 公關(guān)活動(dòng)推進(jìn)表 5810．3．2 發(fā)布會(huì)媒體跟蹤表 5910．3．3 展會(huì)參展申請(qǐng)表 5910．3．4 公關(guān)費(fèi)用差異表 6010．4 公關(guān)與危機(jī)管理模板 6010．4．1 公共關(guān)系管理制度 6011．3 辦公用品與設(shè)備管理工具 6311．3．1 辦公用品申購(gòu)表 6311．3．2 辦公用品領(lǐng)用登記表 6411．3．3 辦公用品庫(kù)存清單 6411．3．4 辦公設(shè)備維修記錄表 6511．4 辦公用品與設(shè)備管理模板 6511．4．1 辦公用品管理制度 6512．3 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工具 6812．3．1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)匯總表 6812．3．2 專利申請(qǐng)表 6912．3．3 專利實(shí)施情況表 6912．3．4 商標(biāo)情況登記表 6912．4 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理模板 7012．4．1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度 7013．3 信息管理與信息保密工具 7313．3．1 信息接收登記表 7313．3．2 信息分類記錄表 7313．3．3 機(jī)密信息借閱申請(qǐng)表 7313．4 信息管理與信息保密模板 7413．4．1 企業(yè)信息管理制度 7414．3 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)管理工具 7714．3．1 計(jì)算機(jī)硬件請(qǐng)購(gòu)單 7714．3．2 計(jì)算機(jī)硬件報(bào)修表 7714．3．3 計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)表 7814．4 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)管理模板 7814．4．1 計(jì)算機(jī)管理制度 7815．3 車輛管理工具 8115．3．1 車輛信息登記卡 8115．3．2 車輛使用申請(qǐng)單 8115．3．3 車輛行駛記錄表 8215．3．4 車輛維修申請(qǐng)單 8215．3．5 車輛保養(yǎng)記錄表 8315．4 車輛管理模板 8315．4．1 車輛使用管理規(guī)定 8315．4．2 車輛維修保養(yǎng)制度 8516．3 安全管理工具 8716．3．1 安全隱患排查表 8716．3．3 消防設(shè)施一覽表 8816．3．4 門衛(wèi)值班記錄表 8816．3．2 安全演練記錄表 8916．4 安全管理模板 8916．3．1 門衛(wèi)值班管理制度 8917．3 環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理工具 9117．3．1 企業(yè)綠化規(guī)劃表 9117．3．2 綠化養(yǎng)護(hù)檢查記錄表 9217．3．3 衛(wèi)生檢查記錄表 9217．4 環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理模板 9217．4．1 綠化管理制度 9218．3 食堂宿舍管理工具 9418．2．1 食堂衛(wèi)生檢查表 9418．2．3 員工宿舍登記表 9518．2．4 宿舍物品登記表 9518．4 食堂宿舍管理模板 9618．4．1 食堂管理制度 961．2 行政辦公人員崗位職責(zé)1．2．1 行政總監(jiān)行政總監(jiān)崗位職責(zé)如表11所示。表11 行政總監(jiān)崗位職責(zé)崗位名稱行政總監(jiān)直屬上級(jí)總經(jīng)理崗 位 概 述全面統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)行政辦公管理流程，不斷完善行政管理體系，控制行政辦公費(fèi)用支出，提升行政辦公管理效率崗 位 職 責(zé)，擬定行政辦公管理發(fā)展規(guī)劃、后勤規(guī)范化管理體系建設(shè)，提升管理效率，控制費(fèi)用支出，不斷優(yōu)化組織內(nèi)部各項(xiàng)資源的配置、后勤管理工作的運(yùn)行，并做出相應(yīng)的指示，及時(shí)處理各類突發(fā)事件1．2．2 辦公室主任辦公室主任崗位職責(zé)如表12所示。表13 行政部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱行政部經(jīng)理直屬上級(jí)行政總監(jiān)崗 位 概 述全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的行政辦公管理事務(wù)，通過(guò)對(duì)行政、后勤等事務(wù)的監(jiān)督管理，為企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)提供支持崗 位 職 責(zé)，確定行政工作重點(diǎn)及工作計(jì)劃，合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出、辦公設(shè)備等，并指派專人進(jìn)行日常管理、活動(dòng)的組織管理工作，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，合理利用資源1．2．4 后勤部經(jīng)理后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)如表14所示。表15 接待主管崗位職責(zé)崗位名稱接待主管直屬上級(jí)行政部經(jīng)理崗 位 概 述根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，全面負(fù)責(zé)安排來(lái)賓或訪客的接待工作崗 位 職 責(zé)，負(fù)責(zé)制定重要來(lái)賓的接待計(jì)劃、來(lái)賓參觀、來(lái)賓洽談等事宜，安排來(lái)賓主陪以及其他陪同人員、住宿、旅行等相關(guān)事宜，以提升企業(yè)形象，并提出可供參考意見1．2．6 行政主管行政主管崗位職責(zé)如表16所示。表17 安全主管崗位職責(zé)崗位名稱安全主管直屬上級(jí)后勤部經(jīng)理崗 位 概 述在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，通過(guò)建設(shè)安全防護(hù)設(shè)施和組織安全巡查，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全崗 位 職 責(zé)，并落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、設(shè)備，杜絕安全隱患，防止各