【摘要】中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古公司《2010年一線員工培訓(xùn)題庫(kù)》中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司客戶服務(wù)部2010年6月第一部分:服務(wù)技能提升課程1、處理客戶投訴的原則:答:,后處理事件。。。。2、難纏客戶解決方案:答:第一步、管理對(duì)方的期望第二步、給他一個(gè)理由第三步、稱贊他們的耐心……3、利用服務(wù)技
2025-04-05 23:49
【摘要】找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)品質(zhì)保證部唐茂盛找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)第一章什么是質(zhì)量?找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)何謂質(zhì)量(quality)?請(qǐng)大家回答幾個(gè)問題:(購(gòu)物,醫(yī)療,旅游,教
2025-01-29 23:28
【摘要】有“禮”走遍天下工人禮儀培訓(xùn)
2025-02-24 15:13
【摘要】新員工入職培訓(xùn)更快明白公司制度更快了解公司現(xiàn)狀更快熟悉公司環(huán)境現(xiàn)狀制度環(huán)境△請(qǐng)參加培訓(xùn)癿員工在培訓(xùn)記錄表上簽到?!髡?qǐng)將隨身攜帶癿通訊設(shè)備調(diào)至成靜音模式,以免影響大家癿學(xué)習(xí)?!髡?qǐng)大家保持上課秩序,請(qǐng)勿遲到早退?!髡?qǐng)各位在培訓(xùn)課吊,熟記、理解和自覺遵守公
2025-03-10 11:56
【摘要】、穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),保障公司各項(xiàng)工作良好開展,經(jīng)公司管理會(huì)議決定:由行政部主導(dǎo),會(huì)館及財(cái)務(wù)部門精誠(chéng)合作擬制公司2013年一線員工薪資調(diào)整方案。第一部分總則1、目的為建立有效的薪資體系,實(shí)現(xiàn)薪資管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司及旗下各分店實(shí)際情況特制定本薪酬福利制度。2、適用人員本方案僅適用于公司一線在職員
2025-06-14 22:09
【摘要】樂?清市集云?電?器廠一線員工績(jī)效管理方案一、方案目的規(guī)范一線員工的日常行為,降低安全事故發(fā)生的概率,提高員工的質(zhì)量意識(shí)及產(chǎn)品加工過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制水平,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平,提高一線員工工作效率,培養(yǎng)員工遵守規(guī)章制度的良好習(xí)慣及持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的意識(shí)。二、方案適用范圍本方案僅適用于樂清市集云電器廠一線操作員
2025-05-05 04:05
【摘要】找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)生產(chǎn)員工培訓(xùn)一、綜合素質(zhì)二、品質(zhì)意識(shí)三、現(xiàn)場(chǎng)改善找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)為何要做這樣的培訓(xùn)?一、提升員工的綜合素質(zhì)(提高認(rèn)識(shí)與修養(yǎng)、認(rèn)清形勢(shì)、
2025-01-19 20:17
【摘要】有“禮”走遍天下工人禮儀培訓(xùn)??????????
2025-02-24 15:09
【摘要】生產(chǎn)一線班組員工《安規(guī)》《兩票實(shí)施細(xì)則》培訓(xùn)材料(變電檢修)一、單項(xiàng)選擇:(180題)1、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)條件和安全設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求,工作人員的(C)應(yīng)合格、齊備。選擇:A:穿戴B:器材C:勞動(dòng)防護(hù)用品2、經(jīng)常有人工作的場(chǎng)所及施工(A)宜配備急救箱,存放急救用品,并應(yīng)指定專人經(jīng)常檢查、補(bǔ)充或更換。選擇:A:車輛上
2024-08-19 04:20
【摘要】之意識(shí)篇2023年3月27日先讓我們一起回顧下近年來(lái)發(fā)生的質(zhì)量安全事件......?房地產(chǎn)項(xiàng)目?行業(yè)的暴利驅(qū)使?設(shè)法偷工減料(施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一)?樁基竟然是空心水泥管?原料奶以次充好、弄虛作假(企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購(gòu))?生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺
2025-01-29 23:10
【摘要】**公司生產(chǎn)一線員工薪酬管理方案根據(jù)總部關(guān)于普工類員工薪酬管理的指導(dǎo)思想和相關(guān)規(guī)定,同時(shí)結(jié)合基地產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、訂單需求狀況、生產(chǎn)效率、人力資源特征、班組管理能力等一系列因素,現(xiàn)對(duì)基地普工類員工薪酬管理辦法作如下通知:一、目的1、與外部市場(chǎng)薪酬結(jié)構(gòu)更加融合;2、保持內(nèi)部人力資源的主體穩(wěn)定性與局部流動(dòng)性;3、提高基層管理水平;二、設(shè)計(jì)原則1、與外部薪酬收入接軌并保
2025-05-19 18:01
2024-08-26 04:03
【摘要】第一篇:一線員工感想 一線員工學(xué)習(xí)十八大報(bào)告感想 11月8日,黨的十八大在北京隆重開幕。單位組織我們認(rèn)真收看收聽了中央委員會(huì)向大會(huì)所作的報(bào)告。關(guān)于十八大報(bào)告,我有一些學(xué)習(xí)感受和體會(huì)。 總書記的報(bào)...
2024-11-05 07:06
【摘要】誤區(qū)分類誤區(qū)的破壞性壓低工資就能增加利潤(rùn)低工資通常伴隨著低效率、低績(jī)效、弱應(yīng)變力與競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)人化的獎(jiǎng)勵(lì)能提升員工工作成果水平過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)只會(huì)增加員工短期行為甚至偽造業(yè)績(jī)、打擊團(tuán)隊(duì),進(jìn)而錯(cuò)誤鼓勵(lì)員工注重討好上司、同事的外交手段而忽視真正的業(yè)績(jī)。金錢是最有效的金錢能在短時(shí)間帶來(lái)一些激勵(lì)效應(yīng),但他同時(shí)又把人們“胃口”擴(kuò)大了,不滿意的傾向更突出,造成事業(yè)的精神
【摘要】第一篇:一線員工激勵(lì) 讓你的部屬“跑起來(lái)”的十大方法 一般來(lái)說,一個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)以下四個(gè)方面是最為看重的:(1)營(yíng)銷技能和水平的提高;(2)團(tuán)隊(duì)的接納和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);(3)獲得晉升和培訓(xùn)的機(jī)會(huì);(4)勝...
2024-11-05 07:28