消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-10 07:48本頁(yè)面
【正文】 受作用 運(yùn)動(dòng)覺(jué) 平衡覺(jué) 內(nèi)臟覺(jué) 2022年 5月 29日星期日 3． 感覺(jué)的基本特性 感覺(jué)的 基本特性 感受性和 感覺(jué)閾限 適應(yīng)性 對(duì)比性 聯(lián)覺(jué)性 感覺(jué)的相互作用 2022年 5月 29日星期日 ?（ 1）感覺(jué)使顧客產(chǎn)生第一印象。 ?感覺(jué)是直接接觸到的。 1． 感覺(jué)的概念 2022年 5月 29日星期日 ?（ 2）感覺(jué)的特點(diǎn)。 ?小王購(gòu)買(mǎi)電腦的過(guò)程反映了消費(fèi)者哪些心理活動(dòng)過(guò)程 ？ 商場(chǎng) 、 生產(chǎn)廠家應(yīng)該采取什么手段來(lái)促進(jìn)商品的銷(xiāo)售 ？ 2022年 5月 29日星期日 消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程 ?（ 1）感覺(jué)的內(nèi)涵 :感覺(jué)通常是指由一種感覺(jué)器官的刺激作用引起的主觀經(jīng)驗(yàn)，或者說(shuō)感覺(jué)是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映，是一種最簡(jiǎn)單的心理反映過(guò)程。 于是 ，小王最終決定選擇一款配置普通 ， 價(jià)格較低 ，有品牌信譽(yù)的電腦 。 案例：小王購(gòu)買(mǎi)電腦的心理活動(dòng)過(guò)程 2022年 5月 29日星期日 ?小王經(jīng)過(guò)對(duì)比 ， 認(rèn)為自己購(gòu)買(mǎi)電腦的主要目的是為了學(xué)習(xí) ， 雖然偶爾玩玩電腦游戲 ， 但都比較簡(jiǎn)單 ， 對(duì)電腦配置要求不高 。結(jié)合自己的經(jīng)濟(jì)狀況和學(xué)習(xí)需要 ， 初步確定了購(gòu)買(mǎi)意向 。2022年 5月 29日星期日 第 2章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程 學(xué)習(xí)要點(diǎn)： ? 感覺(jué) 、 知覺(jué) 、 想象 、 思維 、 情緒 、 情感 、 意志的含義及特征 ? 認(rèn)知過(guò)程 、 情感過(guò)程及意志過(guò)程對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響 2022年 5月 29日星期日 ?小王是個(gè)在校大學(xué)生 ， 因?yàn)閷W(xué)習(xí)需要 ， 想購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦 。 由于他對(duì)電腦不很熟悉 ， 于是先翻閱了相關(guān)的電腦書(shū)籍 ， 上網(wǎng)查詢(xún)了選購(gòu)電腦的經(jīng)驗(yàn) ， 并向同學(xué) 、 朋友征詢(xún)了意見(jiàn) 。 在商場(chǎng) ， 營(yíng)業(yè)員極力向他推薦一款正在促銷(xiāo)的電腦 ， 配置較高 ， 性能較好 ，而且還有贈(zèng)品 ， 但是價(jià)格比較昂貴 。 另外電腦的升級(jí)淘汰很快 ， 畢業(yè)后肯定還要更換 。 這樣 ， 既滿足了自己的學(xué)習(xí)需要 ， 又不會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生大的影響 。 ?感覺(jué)不僅反映外界事物的屬性，還反映有機(jī)體本身的活動(dòng)狀況。 ?感覺(jué)具有瞬間產(chǎn)生的特點(diǎn)。 ?感覺(jué)只反映客觀事物的個(gè)別屬性。 ?（ 2）信號(hào)的刺激強(qiáng)度要使顧客能產(chǎn)生舒適感。 4． 感覺(jué)在消費(fèi)者購(gòu)物和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中的作用 2022年 5月 29日星期日 ? 知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物各種屬性的整體
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