【正文】 MTP管理干部管理才能培訓課程背景長久以來，我們一直希望能夠有一套適合中國人特色的管理課程，可是不管是又管理觀念先進的歐洲、美國或是觀念相近的日本，所引進的訓練課程，或多或少都會有水土不服的現象產生，基于此我們根據日本MTP課程的精髓，再參考中國人的特質以及多年來我積累的管理經驗，開發(fā)出《CMTP管理才能開發(fā)發(fā)展訓練》。 出色經理9項核心技能課程時間：2天 課程對象：公司各部門經理人，企業(yè)中層管理人員，重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干。 “管理者常犯的11種錯誤”培訓方案課程時間：1天 課程對象：公司部門經理、主管、總監(jiān)及高層領導 課程人數：2025人課程內容： 一、拒絕承擔個人責任有效的管理者，為事情結果負責A、 認識錯誤有助于解決問題B、 培養(yǎng)對事情結果負責的精神“努力地表現”與“不停地辯解”A、避免“不停地辯解”，少說“我以為”B、中國員工和外國員工的差別正確認識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬二、 未能啟發(fā)工作人員離開辦公室一天，不會引發(fā)混亂主管需要“少不了他們”的感覺未能自己訓練員工，提升其績效調職、退休、死亡也不會使公司癱瘓三、 注重結果 忽視思想成功者與非成功者之間的差別思想在啟發(fā)，不在教條“再凍結”問題A、 將習慣“再凍結”B、 思想教育有助于習慣的形成C、 思想決定命運四、 在公司內部形成對立談到自己公司時，只有一個代名詞A、 “我們公司”B、 常說“你們、他們”的后遺癥C、 團結的重要性 接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人A、 為用戶解決問題B、 接電話的3個毛病C、 禮貌地問候五、 一視同仁的管理方式一把鑰匙開一把鎖A、 出生地B、 出生時間C、 血型D、 家庭環(huán)境XYZ理論與Fidler的權變觀點A、 XYZ理論B、 Fidler的權變觀點六、 忘了公司的命脈：利潤利潤是企業(yè)的命脈A、 Flow——追隨者別人B、 Live——活下去C、 Leader——領導者管理的主要目的世界500強的名單每年都不同七、 只見問題 不看目標只注意小處或問題，會喪失創(chuàng)造力80/20定律勿忘短、中、長期目標八、 不當老板 只做哥們好兄弟與經理人的成功混合體并不存在別在員工面前作踐自己跟下屬在一起就是專業(yè)，就是公事九、 未能設定標準公司要有“兩本書”何謂“標準”把追求“標準”變成原動力十、 縱容能力不足的人管理不是比誰最受歡迎留住拒絕學習的人，對團體有欠公平怕別人超越自己，只好互相包庇別在辦公室里尋愛，別當老好人，別怕面對他人十一、 眼中只有超級明星中等資質的人加少數的超級明星A、 做好本職工作B、 金字塔概念頂尖高手的弊端 注：案例分析，均穿插于各個知識點之間分別講授。員工素質技能技巧提升培訓課程目錄戰(zhàn)略管理類“領導魅力與領導藝術提升”培訓方案 6“中高層領導商務魅力提升”培訓方案 8“管理者常犯的11種錯誤”培訓方案 9“共贏領導力”培訓方案 11出色經理9項核心技能 13MTP管理干部管理才能培訓 15有效管理的七大功夫 16新任經理全面管理技能提升訓練 19突破職業(yè)經理人執(zhí)行力的10大障礙 24“高績效時間管理”培訓方案 26“有效溝通技巧”培訓方案 27企業(yè)中層主管管理技能提升 28高績效團隊建設 31管理者的5道關 33塑造無敵影響力 35 管理下屬的關鍵時刻 37——讓員工愉快高效工作的方法 37《非權力領導力3大修煉》 41把握4個關鍵時刻的關鍵 44——圍繞客戶忠誠為核心的工作方法 44《職業(yè)化的4級臺階》 48——公司送給員工的第一堂課 48有效管理的十八項技能 51“高績效團隊”培訓方案 69市場營銷類市場營銷戰(zhàn)略理論與應用 73市場營銷策略與管理技巧 74智贏天下卓越的營銷創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)技巧特訓營 78渠道開發(fā)與管控全攻略 83終端導購銷售技能提升訓練 88營銷渠道管理與經銷商管理 89銷售團隊建設 92市場規(guī)劃與渠道客戶管理 95區(qū)域經理管理技能提升訓練 97談判技巧與禮儀 98打造營銷競爭力的九大法則 99區(qū)域經理管理技能提升訓練 101卓越銷售技巧提升全攻略 102“商務談判技巧”培訓方案 105《成功營銷人的八大心態(tài)修煉》 108《卓越銷售團隊管理》 110“電話銷售技巧”培訓方案 113“顧問式銷售技巧”培訓方案 114“新銷售入門修煉”培訓方案 115“客戶需求分析與消費者忠誠度的把握”培訓方案 117“大客戶營維策略與技巧” 培訓方案 120——實現大客戶價值最大化的觀點與方法 120人力資源管理類“打造卓越培訓師（TTT培訓）”方案 122“非人力資源經理的人力資源管理” 培訓方案 124“績 效 為 本” 培訓方案 126“8+1”模式量化績效考核與績效系統(tǒng)的執(zhí)行培訓方案 128“基于崗位的目標管理和績效考核” 培訓方案 129“任職資格體系設計與應用”培訓方案 132——由“職位管理”到“員工能力提升和職業(yè)化管理” 132“企業(yè)薪酬設計” 培訓方案 133生產管理類“六西格瑪質量管理”基礎培訓方案 136“精益質量管理”基礎培訓方案 138“TQM全面質量管理”培訓方案 139品管7大手法培訓方案 140“供應商管理與內控成本分析”培訓方案 141生產運營管理培訓方案 145供應鏈管理與優(yōu)化培訓方案 147“精益生產5S管理” 培訓方案 150新產品研發(fā)管理培訓方案 151削減工廠成本的五大利器培訓方案 157全面班組建設培訓方案 159生產主管績效提升教練工作坊 161最大程度發(fā)掘員工潛能、提升績效、輕松管理的秘密武器 161卓越的生產現場管理品牌課程培訓方案 164班組長素質提升精品課程（21天） 169其他課程“商務禮儀”培訓方案 170“電話禮儀”培訓方案 171“企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升”培訓方案 172“專業(yè)行政管理”培訓方案 174“商務演講技巧”培訓方案 176“優(yōu)質客戶服務技巧”培訓方案 177“非財務人員財務管理”培訓方案 179企業(yè)系統(tǒng)運營沙盤模擬課程 181戰(zhàn)略管理與經營決策沙盤課程 185第一部分 戰(zhàn)略、管理技能提升類“領導魅力與領導藝術提升”培訓方案課程時間：1天 課程對象：公司部門經理、主管、總監(jiān)及高層領導 課程人數：2025人課程內容： 一、領導關系——是資源也是殺手 領導關系是一把雙刃劍 領導關系之一——如何與領導相處A、 哪種領導者更受上司賞識B、 四種不同領導的魅力C、 經典案例分析D、 如何“管理”你的上司 領導關系之二——如何處理同級關系A、 同級關系六貌B、 三個積極觀念C、 “3C”原則D、 處理同級沖突的五種方式 領導關系之三——如何與下屬相處A、 領導與下屬究竟是什么關系B、 領導與下屬的持久信賴原則C、 吸引追隨者的四個條件 個人性格與團隊角色測試 團隊成員的五種角色二、診斷技術——診斷下屬的成熟度 確定下屬的人任務 衡量員工發(fā)展的兩把尺子 診斷下屬發(fā)展的四個層次 案例分析 員工的分類 如何對待附加值不同的下屬三、統(tǒng)馭技術——選擇你的領導風格 領導風格診斷 四種不同的領導風格 領導風格的選擇 案例分析四、提升領導“形象”魅力 領導著裝的四大原則 女性領導者的形象要求 男性領導者的形象要求五、提升領導“行為舉止”魅力“公務”舉止――你的行為就是你的第一張名片A、 站姿――剛健、英武、強壯的代名詞B、 坐姿――尊重從身體前頃開始C、 握手――這5秒鐘意味著經濟效益D、 眼神――傳遞內心熱情的第一通道E、 微笑――運氣和財富的交換器“社交”舉止――做優(yōu)雅舉止紳士A、 優(yōu)雅的吻手禮B、 商務酒會舉止禮儀C、 舞會舉止禮儀D、 音樂會舉止禮儀注：案例分析，均穿插于各個知識點之間分別講授。 “中高層領導商務魅力提升”培訓方案課程時間：1天 課程對象：公司部門經理、主管、總監(jiān)及高層領導 課程人數：2025人課程內容： 一、提升商務‘形象’魅力 ‘商務公務’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴A、 公務西裝的色彩、款式、面料選擇B、 好西裝的五個細節(jié)C、 西裝的選購常識D、 公務襯衫穿著“五”原則E、 公務領帶的搭配原則和禁忌F、 公務領帶的五種顏色寓意G、 三一定律：腰帶、皮鞋、公文包H、 正裝手表、墨水筆、打火機――公務形象的增值器I、 正裝外套――尊貴、優(yōu)雅的開場白‘商務休閑’形象－－隨意中盡顯風范A、 商務休閑服裝的定義――商務休閑服并不休閑B、 商務休閑服的六種款式寓意C、 走出商務休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)D、 商務休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求增強‘商務社交’形象――做夜晚的完美紳士A、 商務禮服的三大種類B、 社交禮服配飾――吸引眼球的精靈名品盛宴――不得不知的六大品牌二、 提升商務‘行為舉止’魅力“商務公務”舉止――你的行為就是你的第一張名片A、 站姿――剛健、英武、強壯的代名詞B、 坐姿――尊重從身體前頃開始C、 握手――這5秒鐘意味著經濟效益D、 眼神――傳遞內心熱情的第一通道E、 微笑――運氣和財富的交換器“商務社交”舉止――做優(yōu)雅舉止紳士A、 優(yōu)雅的吻手禮B、 商務酒會舉止禮儀C、 舞會舉止禮儀D、 音樂會舉止禮儀三、 提升商務‘餐飲’魅力提升中餐餐飲素質魅力A、 宴請準備及參宴準備B、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)C、 中餐的座次原則D、 中餐宴請外賓的注意事項提升西餐餐飲素質魅力A、 西餐的座次原則B、 西餐的十種正確吃法C、 正確的西餐餐具的擺放D、 正式西餐“七”道菜E、 正確的品葡萄酒的方法四、 提升商務‘公務’魅力商務迎接的五原則 自我介紹三要素 遞送名片的原則 商務介紹的順序原則 乘坐商務車的學問 商務送別的原則 商務會議的、談判、簽約的座次禮儀注：案例分析，均穿插于各個知識點之間分別講授。 “共贏領導力”培訓方案課程時間：2天 課程對象：企業(yè)的管理人員、主管、部門經理 培訓形式：理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％課程人數：2025人一、領導透視：理想領導者的特質 員工心目中的領導 從企業(yè)的壽命看領導的功過 領導者：你欠缺什么 中層領導應具備的12項技能 管理者和領導者的區(qū)別 從管理者到領導者的角色變遷 偉人的特質 領導者的6P特質 權力等于你可能的影響力 重視領導的三力二、領導關系是資源也是殺手 領導關系是一把雙刃劍 哪種領導者更受上司的賞識 四種不同領導者的命運 “管理”你的老板 同級領導關系六貌 處理同級關系的“3C”原則 處理同級間沖突的五策略 三、診斷技術：診斷下屬的成熟度確定下屬任務的三個階段 衡量員工發(fā)展的兩把尺子 診斷下屬發(fā)展的四個層次下屬的分類三種類型下屬的分析如何對待附加值不同的下屬員工離職原因及解決方法做一名彈性的領導者四、統(tǒng)馭技術：選擇你的領導風格個人領導風格的診斷你知道你的領導風格嗎四種不同的領導風格 領導風格的選擇 員工發(fā)展層次與領導風格 四種領導風格的共同特點 績效跟蹤中的反饋五、激勵技術：提升下屬的工作意愿激勵信號：員工們怎么了關注下屬的工作動力金錢在激勵中的作用不同層級領導者的需求排序四種類型下屬的激勵技巧常用的10種激勵活動 激勵的原則六、教練技術：造就精英下屬為什么要培養(yǎng)下屬創(chuàng)造成長的環(huán)境讓下屬稱呼你為“教練”訓練改變行為“教練”下屬的步驟與原則七、授權技術：該放手時就放手有關授權的辯論授權的原則和影響授權的權變因素授權的前期準備授權的四個步驟授權的五種方法授權應注意的若干問題注：案例分析，均穿插于各個知識點之間分別講授。 課程人數：2025人課程內容：前言：現在經理人面對的環(huán)境挑戰(zhàn)？原則與技巧的發(fā)展與關系（錄像）經理人提升的3個階段經理人優(yōu)良的品格是七項技能的基礎9項技能之間的關系第一項技能：經理人的自我管理經理人首先管理好自己才能更好的管理他人經理人的角色認知出色經理的4種角色如何培養(yǎng)管理者感染別人的能力如何做一名“銷售”式經理第二項技能：團隊建設技能如何“搭