美容院納客、留客,鎖客-展示頁
2025-05-07 00:24本頁面
【正文】 業(yè)技術(shù) 。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 一 顧客的重要性 納客 留客 鎖客 如何吸引更多的顧客進店 如何更多的顧客留下來并購買產(chǎn)品 如何提高顧客的平均消費水平，讓顧客成為忠實顧客 顧客就是美容院的生命 6 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 第一節(jié) 納客、留客、鎖客的重要性 4 169。美容院納客、留客、鎖客 2 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 目 錄 第三節(jié) 留客的方法 第二節(jié) 納客的方法 第一節(jié) 納客、留客、鎖客的重要性 第四節(jié) 鎖客的方法 3 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 請大家想一下 ： 對 美容院 來說 ，什 么 最重要？ 美容師？ 知名度？ 口碑？ 環(huán)境？ 還是顧客？ 5 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 美容院服務(wù)要以人為本 1 美容院硬件和軟件服務(wù) 硬件服務(wù)：物對人 :設(shè)備 裝飾 儀器 軟件服務(wù)：人對人： 2 美容院硬件和軟件服務(wù)所起的不同作用 3 美容院軟件服務(wù)的實質(zhì) 美容院的軟件服務(wù)就是以人為本的服務(wù)，其實質(zhì)是美容師用 專業(yè)的方法 ，熱情的態(tài) 度解決顧客的美容問題，使顧客從中受益，從而獲得身體上及 精神上的愉悅享受 。 7 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 樹立正確的顧客觀 在美容院工作的員工要樹立“顧客第一”的觀念，沒有這樣的觀念，就不能提供使顧客滿意的服務(wù)。這就要求美容院的管理者要不斷對員工進行培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主動意識。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 第二節(jié) 納客的方法和技巧 10 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 10元卡納客： 1. 10元卡開拓顧客 通過 4次約訪及服務(wù)，達成銷售，成為顧客。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 第一次 ? 介紹產(chǎn)品【不是推薦產(chǎn)品】 ? 適合顧客用的產(chǎn)品 ? 所做步驟講解，每一步講解到位 確認(rèn)看看并及時贊美，讓她感覺與其他店鋪就有區(qū)別，就感覺非常專業(yè)，強調(diào)在強調(diào) ? 收集信息【年齡、地址、職業(yè)、曾使用產(chǎn)品、消費檔次、使用產(chǎn)品方法、對自己使用產(chǎn)品的滿意度】 ? 面膜【休息】 ? 彩妝 ? 不管需不需要，一定要化彩妝，女人都愛美都不會拒絕美麗 ? 做完后整理頭發(fā)等等 ? 了解他對產(chǎn)品的滿意度 ? 簽字 ? 預(yù)約下次時間 ? 送客 ? 注：有的人可以做全套護理，有的不可以做，清潔后 3天再來做，根據(jù)皮膚來護理 ? 問：使用產(chǎn)品幾年了； ? 皮膚容易過敏的； ? 在家使用順序。 2022. Impact Consulting 我們共同成
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