關(guān)于美容院的拓客思路-展示頁
2025-06-01 18:29本頁面
【正文】 對手暫無或比較 弱、短期效果明顯、利潤空間大、適時的好項目,并持續(xù)高頻 率推出. 貴賓卡拓客：把它當成名片來派送,并且鼓勵店員店長派送, 予以一定的提成. 公關(guān)卡拓客：將其派給當?shù)赜杏绊懥Φ膯挝?、機構(gòu)或個人 . 互換卡拓客：資源互換、資源共享. 老客帶新客：要實時關(guān)心顧客,建立感情基礎(chǔ),并予以物質(zhì) 激勵,讓客戶為美容院做口碑宣傳. 外聯(lián)拓客 ：實現(xiàn)客戶資源共享,目標客戶更為精準化. 沙龍拓客：成本低,場地限制小,組織周期短（10天左右）, 主題多元化,效果比較明顯,可拓客10100人, 參與人數(shù)不限 （30300人）. 拓客沙龍分為：興趣類、生日PARTY、講座類三種. 會員制：設(shè)初始會員和至尊會員,采取實虛結(jié)合的管理辦法. 終端會拓客：適合于150m2以上、6個美容師以上的美容院,用于店慶及感恩回饋客戶, 一般能為美容院拓優(yōu)質(zhì)客人50500名不等。 員工才藝展示：并可視情況進行情景喜劇。相關(guān)美容技能大比賽內(nèi)容： 星光大道，美容師禮服迎賓，宣布評委 美容院文化與感恩：將此次活動出力轉(zhuǎn)介紹顧客照片也放于其中，并就坐主席臺 美容院文化，理論，服務(wù)宣誓，美容師自我激勵語及風采展示 美姿美儀與接待流程，一般情況為：普通美容師的確良表現(xiàn)，優(yōu)秀美容師的表現(xiàn) 操作手法講解：手法操舞蹈與手法示范，帶顧客一起做?！ 「邫n顧客，不理怎么辦？我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場，帶幾個人過來，到時省美協(xié)的某某也過來，大家在一起也不至于冷場，讓客人說我們這個地方人不熱情，不配合?！ ∥叶枷氩黄饋?？您幫我查一下您的手機號碼本或者通迅錄，總能找到些朋友，再說您幫我，也幫她，也是幫自己，一舉三得。我私人請吃飯；我真羨慕某某，某某給她帶了兩個親友團的朋友。 基本技巧與銷售話術(shù)： 如何說優(yōu)惠，講幫助：您是老顧客也知道這多優(yōu)惠，這是真正在幫朋友，好東西跟好朋友分享！您和朋友一起來做，可以說說話，有個伴！什么東西都不如送健康送美麗，這個東西禮輕情義重；過生日，同事送東西還不如送我們卡，一來便宜但有價值，有意義，二來現(xiàn)場能給我助威； 贈人玫瑰，手有余香！如果您朋友過來，這個項目多好??！姐，這個東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯，某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的?！ ±项櫩涂赊D(zhuǎn)介紹對象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學(xué)，街坊，鄰居，每個人應(yīng)該周圍都有最少七個合適美容的對象。 工作安排： 在活動開展前十五天發(fā)手機短信給全體老顧客，要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客； 活動對員工全體培訓(xùn)： 培訓(xùn)內(nèi)容：全員激勵：如何激勵員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售產(chǎn)品， 宣布獎懲：見上相關(guān)，美容院視自己情況設(shè)定， 銷售話術(shù)：活動的目的與意義，自己的榮譽感與難處，其它美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況，其它老顧客的介紹情況?！ ⌒骂櫩徒?jīng)過一個月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客？ 如果此方法可行，可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個月后到了感恩節(jié)時，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時，以財神派利士封（紅包），新春美麗杰出女性評比活動來搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞?！ ∫粋€月后，為什么一定要開會，進行新顧客鞏固，而會議除了熱鬧的盛會外，如何進行教育，因為教育才是拓客的根本？ 當新顧客進來完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個人認為現(xiàn)場示范，體驗營銷，個性服務(wù)，專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點。 會議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感？ 現(xiàn)場不做強銷售，突破三大版塊：美容院定位與差異化（最好是服務(wù)的差異化），美容院文化與美容師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項的特色與效果承諾。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成，一是會前售卡，二是會中售卡。這個度要掌握得好，一般不會出現(xiàn)什么負面情況。有個別美容院美容師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點還在發(fā)短信，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個觀點：美容院只是通過活動提升服務(wù)，而美容師自己想通過增加人氣，親友團的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點?，F(xiàn)場競爭榜，指標圖，美容師立軍立狀，授旗活動，獎品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂，最重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴?！ 】紤]要素： 如何調(diào)動美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作
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