【正文】 項(xiàng)目管理目標(biāo)……………………………………………………………1 項(xiàng)目管理的總體思想 …………………………………………………1 項(xiàng)目管理的范圍 ………………………………………………………1 項(xiàng)目管理任務(wù)的WBS………………………………………………3 項(xiàng)目管理任務(wù)的描述…………………………………………………4 項(xiàng)目的報(bào)批及前期管理…………………………………………………4 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的管理……………………………………………………4 項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段的管理………………………………………………5 項(xiàng)目施工階段的管理……………………………………………………5 項(xiàng)目收尾階段的管理……………………………………………………6 項(xiàng)目管理工作流程……………………………………………………7第2章 工程項(xiàng)目管理模式和項(xiàng)目管理組織………………………………8 項(xiàng)目管理模式的確定…………………………………………………8 項(xiàng)目管理組織……………………………………………………………9 項(xiàng)目管理組織與管理公司的關(guān)系……………………………10 項(xiàng)目管理公司的組織機(jī)構(gòu)……………………………………………10 公司職能部門(mén)與項(xiàng)目部的關(guān)系………………………………………11 公司對(duì)項(xiàng)目部的技術(shù)支持……………………………………………12 項(xiàng)目部崗位責(zé)任分配矩陣…………………………………………13 項(xiàng)目部人員崗位職責(zé)…………………………………………15 項(xiàng)目部專(zhuān)業(yè)人員崗位責(zé)任制通則……………………………………15 項(xiàng)目部經(jīng)理的崗位職責(zé)………………………………………………15 建筑工程師崗位職責(zé)…………………………………………………15 結(jié)構(gòu)工程師崗位職責(zé)…………………………………………………16 土建工程師崗位職責(zé)…………………………………………………16 給排水、暖通工程師崗位職責(zé)…………………………………………17 強(qiáng)、弱電工程師崗位職責(zé)………………………………………………17 造價(jià)工程師崗位職責(zé)…………………………………………………18 采購(gòu)工程師崗位職責(zé)…………………………………………………18 、安全工程師崗位職責(zé)…………………………………………18 ……………………………………………19 、合同工程師崗位職責(zé)…………………………………………19 、信息的崗位職責(zé)………………………………………………19 項(xiàng)目管理責(zé)任制………………………………………………………20 項(xiàng)目經(jīng)理………………………………………………………………20 …………………………………………………20 確定項(xiàng)目管理目標(biāo)的原則……………………………………………21 公司各部門(mén)工作職責(zé)…………………………………………21 ………………………………………21 …………………………………………………21 ………………………………………………………22 ………………………………………………………22 ………………………………………………………23 ………………………………………………………24 ………………………………………………………24第3章 工程項(xiàng)目采購(gòu)管理與合同管理………………………………25 項(xiàng)目采購(gòu)管理……………………………………………………………25…………………………………………………25…………………………………………25…………………………………………………………25 項(xiàng)目采購(gòu)中的招投標(biāo)管理……………………………………25…………………………………………………25……………………………………………………26……………………………………………………26 項(xiàng)目合同管理……………………………………………………28…………………………………………………………28…………………………………………………………28…………………………………………………………………29………………………………………………………31（合同的WBS）……………………………………………32第4章 工程項(xiàng)目進(jìn)度管理……………………………………………………33 項(xiàng)目進(jìn)度管理程序……………………………………………………33 項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容………………………………………………33 項(xiàng)目進(jìn)度管理控制的重點(diǎn)…………………………………………34 項(xiàng)目進(jìn)度管理目標(biāo)控制的方法…………………………………34……………………………………………34………………………………3周工作計(jì)劃體系……………………………………3檢查、落實(shí)…………………………………………35 進(jìn)度目標(biāo)控制措施……………………………………………………37…………………………………………………………………37…………………………………………………………………37 進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查后編制進(jìn)度報(bào)告…………………………………37……………………………………………………37……………………………………………37第5章 工程項(xiàng)目成本管理……………………………………………………39 項(xiàng)目成本管理程序……………………………………………………39 項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容………………………………………………39 項(xiàng)目成本管理的重點(diǎn)難點(diǎn)分析…………………………………39………………………………39…………………………………………………………39………………………………………………………40 項(xiàng)目成本控制的方法與措施……………………………………41…………………………………………41…………………………………………………41第6章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理……………………………………………………44 項(xiàng)目質(zhì)量管理程序……………………………………………………44 項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容………………………………………………44 項(xiàng)目質(zhì)量管理重點(diǎn)……………………………………………………44 項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法………………………………………………45 項(xiàng)目質(zhì)量控制工作流程……………………………………………47第7章 工程項(xiàng)目環(huán)境與安全管理…………………………………………48 項(xiàng)目環(huán)境與安全管理重點(diǎn)分析…………………………………48 項(xiàng)目環(huán)境與安全控制方法…………………………………………48………………………………………………………48………………………………………………………48 施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、安全管理制度……………………………………49第8章 工程項(xiàng)目信息管理……………………………………………………50 項(xiàng)目文件信息的分類(lèi)………………………………………………50 信息管理流程…………………………………………………………50 文件信息的歸檔管理………………………………………………52 信息（文件）的編碼與分類(lèi)…………………………………………52…………………………………………………………52 文檔移交…………………………………………………………………52 檔案管理的日常檢查………………………………………………53第9章 工程項(xiàng)目收尾管理………………………………………………………54……………………………………………………54 …………………………………………………54 房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收要求…………………54 ………………………………………………………55 ……………………………………………………………55 ………………………………………………………………56 ……………………………………………………56………………………………………………57 項(xiàng)目收尾階段的目標(biāo)…………………………………………………57………………………………………………………58………………………………………………………59……………………………………………59……………………………………………59第二篇 工程項(xiàng)目管理作業(yè)指引第1章 工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通管理……………………………………………61 工程項(xiàng)目建設(shè)參與主體之間的關(guān)系…………………………61……………………………………………6監(jiān)理、承包商三個(gè)主體的相關(guān)關(guān)系……………………………62 項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)………………………………………………………62……………………………………………………62……………………………………………………63………………………………………………………63…………………………………………66……………………………………………………67 沖突管理…………………………………………………………………67…………………………………………………………………67………………………………………………………………68第2章 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理………………………………………………………69…………………………………………………………69……………………………………………………69………………………………………………………………69………………………………………………………………70 ………………………………………………………………70 風(fēng)險(xiǎn)自留………………………………………………………………71 ………………………………………………………………71第3章 工程項(xiàng)目監(jiān)理的管理……………………………………………72 ……………………………………………………………75第4章 工程項(xiàng)目成本管理作業(yè)指引………………………………………78 ……………………………………………………78 …………………………………………………………………79 ……………………………………………………………83……………………………………………………85………………………………………………………99…………………………………………………100 ……………………………………………………………100 ……………………………………………100 ………………………………………………………101………107第5章 項(xiàng)目管理各階段審批流程……………………………………………112項(xiàng)目管理各階段審批流程……………………………………………113第6章 工程項(xiàng)目管理文件和報(bào)告的編寫(xiě)及常用表格……………114……………………………………………………114……………………………………………………115………………………………………………116…………………………………………………………117……………………………………………………118………………………………………………………121第一篇 工程項(xiàng)目管理及工作流程第1章 工程項(xiàng)目管理范圍及工作流程 項(xiàng)目管理是受業(yè)主委托，以委托管理合同為基礎(chǔ)，對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行全方位、全過(guò)程的管理，保證工程按合同目標(biāo)順利進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)，盡可能使工程總目標(biāo)達(dá)到整體最優(yōu)。項(xiàng)目管理的總體思想是：以合同管理為核心，以成本管理目標(biāo)、進(jìn)度管理目標(biāo)以及質(zhì)量管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為目的，運(yùn)用系統(tǒng)論、控制論和信息論的科學(xué)方法，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃與動(dòng)態(tài)目標(biāo)控制，以使項(xiàng)目總體目標(biāo)盡可能地實(shí)現(xiàn)，成就增值的工程項(xiàng)目管理。具體內(nèi)容如下：項(xiàng)目前期策劃與決策包括項(xiàng)目的構(gòu)思及通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查掌握市場(chǎng)需求、社會(huì)需求、用戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，以此確定項(xiàng)目的目標(biāo)，提出項(xiàng)目建議書(shū)，開(kāi)展可行性研究，做出項(xiàng)目決策。（采購(gòu)管理）根據(jù)具體項(xiàng)目的實(shí)際情況，選擇項(xiàng)目的發(fā)包方式，確定工程招標(biāo)工作中的評(píng)定標(biāo)方法、設(shè)計(jì)與勘探招投標(biāo)、施工、監(jiān)理招投標(biāo)、物資采購(gòu)招投標(biāo)。項(xiàng)目成本管理包括項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本計(jì)劃的編制、項(xiàng)目資金計(jì)劃的編制和工程項(xiàng)目成本控制。項(xiàng)目合同管理包括項(xiàng)目合同的總體策劃、工程招投標(biāo)的合同管理、合同簽訂與實(shí)施的管理、合同糾紛處理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理首先要識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，然后需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的不利后果進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和風(fēng)險(xiǎn)控制的方法。項(xiàng)目的收尾工作包括項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的程序、項(xiàng)目的交付和收尾工作、項(xiàng)目后的評(píng)價(jià)。從工程項(xiàng)目管理范圍來(lái)看，項(xiàng)目管理的任務(wù)涵蓋建設(shè)項(xiàng)目的前期、設(shè)計(jì)、土地、規(guī)劃、報(bào)建直至開(kāi)工、施工、驗(yàn)收、竣工、結(jié)算的全過(guò)程。項(xiàng)目管理分解結(jié)構(gòu)如圖11所示。（2