【正文】 第1條 運維部門應參加網(wǎng)絡設備的選型、工程設計會審、工程隨工、驗收工作的全過程。第5條 省內資產調撥由省公司運維部組織開展，各市分公司運維部可根據(jù)實際情況提出資產利舊和調撥需求。第3條 設備變動后，資產管理責任人應及時變更固定資產管理卡片及更新固定資產數(shù)據(jù)庫，做到賬、卡、實物三相符。網(wǎng)絡設備的運行維護管理網(wǎng)絡設備固定資產的管理第1條 各級運維部門是網(wǎng)絡設備固定資產的專業(yè)管理部門，應根據(jù)集團公司固定資產管理辦法的規(guī)定，按照“誰使用、誰保全、誰負責”的原則履行固定資產的管理職責：第2條 網(wǎng)絡設備的更新、改造、調撥、報廢等均應遵照集團公司、省級分公司固定資產相關管理辦法辦理。（2） 實施為用戶保密的制度，嚴禁完整下載和截取用戶的私人信息，嚴禁違反規(guī)定監(jiān)聽、監(jiān)測用戶個人通信內容。外來人員在機房現(xiàn)場不得隨意翻閱機房資料及拍照、錄像。對組巡中發(fā)現(xiàn)的問題應認真及時加以解決，并通報相關部門。全省巡檢由省公司運行維護部組織，各市分公司配合實施，本地網(wǎng)內的巡檢由各市分公司組織實施。7. 上級主管部門應定期檢查數(shù)據(jù)備份執(zhí)行情況。6. 數(shù)據(jù)備份存儲體必須保存在設備現(xiàn)場，由專人管理，保持整齊干凈，不得隨意取放。4. 數(shù)據(jù)備份過程中如發(fā)生操作人員無法解決的問題，應保護現(xiàn)場，并立即向上級匯報。2. 數(shù)據(jù)備份對象包括所有通信網(wǎng)絡設備、網(wǎng)管及運維支撐系統(tǒng)。對于審核不通過的預案，各單位應立即組織更新，更新后重新進行審核。6. 其它情況（如機構、職能、人員、聯(lián)絡方式、電話號碼、流程等）發(fā)生變化，需要對應急預案進行修訂的。4. 經過演練確認應急響應措施或程序存在缺陷的。2. 上級預案完成制定、更新的。各單位要對應急預案及時更新。通信保障應急預案適用于特大通信事故及其它特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生后的通信保障、通信恢復工作等。2. 開展對重保電路資料的整理、核查，完成電路標識、預檢預修以及儀表、 備品備件的準備工作。重要通信保障和通信應急預案制度重要通信保障（以下簡稱“重?！保┲高\維部門在某個特定時間段內，基于現(xiàn)有網(wǎng)絡條件，針對黨、政、軍等重要單位所采取的以保證網(wǎng)絡運行質量和提高網(wǎng)絡服務質量為目標的通信保障服務，如黨和國家領導人參加的國際、國內大型會議，黨和國家領導人到全國各地視察，外國元首、政要來訪，重大國務活動、大型社會活動以及國內專用局等重要單位的電視電話會議等通信保障服務。備品備件根據(jù)重要程度、影響業(yè)務的范圍、價格、設備保護、響應時限要求、維修周期等因素，實行分類管理。備品備件的存放及管理制度：各級公司運維部門必須切實重視和加強備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作，遵循“合理配置、集中管理、保證維護、降低成本、分級存放、責任到人、靈活調度、快速反應”的原則，有效控制備品備件的儲備種類和數(shù)量。（4） 工具、儀表、資料是否齊全定位。（2） 網(wǎng)絡設備、環(huán)境設備的運行情況。（5） 因漏交或錯交而產生的問題由交班人員承擔責任，因漏接或錯接而產生的問題由接班人員承擔責任，交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由雙方共同承擔責任。（4） 交班期間處理值班事宜的原則。（2） 交班人員應事先做好交班準備，填好值班日志。（8） 不得人為切斷和私人占用業(yè)務電話或用戶電話。（6） 嚴格遵守通信紀律和安全保密制度。（4） 保持生產現(xiàn)場整潔，不應將與生產無關的物品帶入機房。（2） 值班人員必須堅守值班崗位，認真完成相關作業(yè)計劃、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，及時、準確、完整地填寫值班日志和各種規(guī)定的記錄文檔，按規(guī)定進行交接班，不做與值班無關的事。4． 對涉及在運行設備的施工工作，必須有機房維護人員在場，并應做好防護措施。3． 施工單位在機房施工前應布置防護設施，防止影響在用通信設備。2． 施工單位在機房開工前，必須出示有關施工內容文檔或設計文本，同時需就施工內容與隨工人員進行說明，使隨工人員了解有關工程情況，工程進度以及需要配合的工作。施工人員必須持有上級有關部門的批準的施工單，履行入室登記手續(xù)并由專人隨工陪同。7) 要加強油機房和儲油間的安全管理，油機房和儲油間應分開設置，儲油量不得大于8小時的油機工作用油量。出入機房及機房樓層間的光（電）纜槽道和豎井要按防火要求封堵隔離。5) 機房維護人員和值班人員要嚴格遵守安全制度，認真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定，做好防火、防盜、防爆、防雷、防凍、防潮等工作，確保設備和人身的安全。凡外部人員進入機房必須經主管領導批準后，履行入室登記手續(xù)并由相關人員陪同。本機房工作人員進出所管理的機房時，需佩戴出入證。按照指導實際的原則，值班和交接班制度、安全保密制度、機房內防火防汛等應急處理流程應張貼上墻。無線市話網(wǎng)使用內置傳輸時，以ODF為界，ODF及ODF內側端子至無線市話網(wǎng)設備歸無線市話專業(yè)維護，ODF外側端子至傳輸設備歸傳輸專業(yè)維護；無線市話網(wǎng)使用外置傳輸時，以傳輸機房的DDF為界，DDF及DDF外側端子（至無線市話側，含端子）至傳輸設備歸傳輸專業(yè)維護，DDF外側端子至無線市話網(wǎng)設備歸無線市話專業(yè)維護。(4) 對于交換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)機房與傳輸機房之間聯(lián)絡電/光纜的業(yè)務開通及故障處理，由交換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)專業(yè)發(fā)起，傳輸專業(yè)配合。(2) 各專業(yè)負責詳細記錄本專業(yè)機房內DDF/ODF使用情況，確保標識清楚準確。傳輸專業(yè)與其它專業(yè)的運行維護責任界面：1. 傳輸與交換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)之間的運行維護責任界面。山東聯(lián)通各級維護機構應按照“集中統(tǒng)一領導、分級負責管理”的原則，開展網(wǎng)絡設備的運行維護管理和生產工作。網(wǎng)絡設備運行維護人員的基本要求：熟練掌握網(wǎng)絡設備情況，嚴格執(zhí)行規(guī)程等管理規(guī)定及工作流程，做好網(wǎng)絡設備的運行維護工作。4. 加強固定資產管理，合理調整網(wǎng)絡設備配置，提高網(wǎng)絡設備的利用率。2. 迅速、準確排除各種網(wǎng)絡設備故障，縮短故障歷時。目錄規(guī)程公共分冊 1規(guī)程固定網(wǎng)絡設備分冊傳輸設備篇 15規(guī)程固定網(wǎng)絡設備分冊時鐘同步網(wǎng)分冊 33應急預案部分 36傳輸部分 36時鐘部分： 39工程驗收部分 39規(guī)程公共分冊總則： 為加強通信網(wǎng)絡設備維護管理及客戶網(wǎng)絡服務，確保通信網(wǎng)絡運行質量、降低運行維護成本、提高網(wǎng)絡設備資源使用效率、為客戶提供有力的支撐和優(yōu)質的服務，依據(jù)行業(yè)管理部門頒布的技術政策、技術體制、技術業(yè)務規(guī)程、法規(guī)、規(guī)定，特制訂本運行維護規(guī)程（以下簡稱“本規(guī)程”）。網(wǎng)絡設備運行維護工作的基本任務：1. 保證網(wǎng)絡設備正常運行，設備的性能及技術指標、機房環(huán)境條件符合標準。3. 在保證網(wǎng)絡設備正常運行的前提下，合理控制、使用運行維護成本。5. 建立業(yè)務響應機制，制訂并落實等級維護和服務保障制度，滿足市場和客戶的需要。運行維護職責界面：運行維護組織體系：山東聯(lián)通運行維護組織體系的設置應適應經營工作要求，轉變網(wǎng)絡運維觀念，滿足“以市場為導向，以客戶為中心”的市場發(fā)展需要。各級網(wǎng)絡運維部門應按照全程全網(wǎng)的要求，遵循“區(qū)域服從全局、下級服從上級”的管理原則，按照規(guī)定的流程和時限開展運維工作。(1) 傳輸專業(yè)負責傳輸側的DDF/ODF（含外側端子）至傳輸設備的維護，交換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)專業(yè)負責本專業(yè)側的DDF/ODF（含外側端子）至本專業(yè)設備的維護。(3) 對涉及交換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)機房與傳輸機房之間聯(lián)絡電/光纜的工程驗收、資源管理、需求申報等由交換、移動、數(shù)據(jù)、IP專業(yè)負責。2. 傳輸與無線市話專業(yè)之間的運行維護責任界面。網(wǎng)絡設備運維基本制度：機房安全管理制度1) 機房管理制度必須包括：值班和交接班制度、維護作業(yè)計劃制度、保衛(wèi)及防火制度、安全保密制度等。2) 設備機房實行封閉式管理。3) 外部人員出入機房必須嚴格履行登記審批制度。4) 外部人員進入機房，須遵守機房相關管理規(guī)定，在機房現(xiàn)場不得隨意操作維護終端及運行設備，不得隨意翻閱機房資料及拍照、錄像。6) 機房內嚴禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。嚴禁在機房內大面積使用化學溶劑。8) 機房施工管理要求：1． 施工單位在機房開工前必須履行申報手續(xù)，并嚴格履行登記審批制度。隨工人員必須全程陪同并承擔施工現(xiàn)場的管理責任。在工程實施過程中，施工人員必須及時反饋有關施工進度，對計劃調整的部分，需及時說明，并通知隨工人員，必要時重新履行申報手續(xù)。在施工過程中，只能在與施工工作相關的范圍內進行操作，在未經允許的情況下不得進入與施工無關的區(qū)域，不得擅自動用機房設施。值班制度：（1） 集中監(jiān)控中心應實行7X24小時值班制。（3） 未經上崗考核或考核不合格的人員，不得單獨承擔值班工作和獨立操作。（5） 遵守故障處理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常時應準確、迅速處理，并立即上報，不應以任何理由和借口推諉故障處理工作、拖延故障處理時間；嚴禁任意關閉告警信號和刪除告警。（7） 當有兩人以上同時值班時，應指定一人為值班長，負責值班期間的全面工作。交接班制度：（1） 交接班應認真、準時，接班人員未到崗，交班人員不得離崗。（3） 交接班人員應將交接內容逐項檢查核實并確認無誤，雙方在交接班日志上簽字后，交班人員方可離崗。交班前未處理完的故障/事故，應以交班人員為主、接班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班；交班過程中發(fā)生故障/事故，應以接班人員為主、交班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班。交接班內容：（1） 上級指示、通知及有關單位聯(lián)系事項。（3） 業(yè)務處理、故障、調單、機線設備變動和未完成的工作。（5） 尚待處理的問題。備品備件、儀器儀表及工器具實行省、市兩級管理，省級中心、地市級中心、維護現(xiàn)場三級存放體系，推行科學化管理。全網(wǎng)的備品備件可分為A、B、C三類。1. 重保方案應包括重保內容、故障處理原則、流程、應急預案、重保工作小組等。3. 重保期間禁止一切與重保電路和設施有關的工程施工、割接、數(shù)據(jù)修改等工作；嚴格控制機房外來人員的進入，加強通信機樓的安全保衛(wèi)工作；加強線路的巡查。對各類通信系統(tǒng)保障應急預案的評估、修訂及演練至少每年進行一次。有以下情況之一的，應立即修訂或重新制定應急