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運維規(guī)程和維護管理制度-wenkub

2023-05-04 00:42:52 本頁面
 

【正文】 知隨工人員,必要時重新履行申報手續(xù)。8) 機房施工管理要求:1. 施工單位在機房開工前必須履行申報手續(xù),并嚴格履行登記審批制度。6) 機房內嚴禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。3) 外部人員出入機房必須嚴格履行登記審批制度。網絡設備運維基本制度:機房安全管理制度1) 機房管理制度必須包括:值班和交接班制度、維護作業(yè)計劃制度、保衛(wèi)及防火制度、安全保密制度等。(3) 對涉及交換、移動、數(shù)據、互聯(lián)網、IP承載網機房與傳輸機房之間聯(lián)絡電/光纜的工程驗收、資源管理、需求申報等由交換、移動、數(shù)據、IP專業(yè)負責。各級網絡運維部門應按照全程全網的要求,遵循“區(qū)域服從全局、下級服從上級”的管理原則,按照規(guī)定的流程和時限開展運維工作。5. 建立業(yè)務響應機制,制訂并落實等級維護和服務保障制度,滿足市場和客戶的需要。網絡設備運行維護工作的基本任務:1. 保證網絡設備正常運行,設備的性能及技術指標、機房環(huán)境條件符合標準。2. 迅速、準確排除各種網絡設備故障,縮短故障歷時。網絡設備運行維護人員的基本要求:熟練掌握網絡設備情況,嚴格執(zhí)行規(guī)程等管理規(guī)定及工作流程,做好網絡設備的運行維護工作。傳輸專業(yè)與其它專業(yè)的運行維護責任界面:1. 傳輸與交換、移動、數(shù)據、互聯(lián)網、IP承載網之間的運行維護責任界面。(4) 對于交換、移動、數(shù)據、互聯(lián)網、IP承載網機房與傳輸機房之間聯(lián)絡電/光纜的業(yè)務開通及故障處理,由交換、移動、數(shù)據、互聯(lián)網、IP承載網專業(yè)發(fā)起,傳輸專業(yè)配合。按照指導實際的原則,值班和交接班制度、安全保密制度、機房內防火防汛等應急處理流程應張貼上墻。凡外部人員進入機房必須經主管領導批準后,履行入室登記手續(xù)并由相關人員陪同。出入機房及機房樓層間的光(電)纜槽道和豎井要按防火要求封堵隔離。施工人員必須持有上級有關部門的批準的施工單,履行入室登記手續(xù)并由專人隨工陪同。3. 施工單位在機房施工前應布置防護設施,防止影響在用通信設備。(2) 值班人員必須堅守值班崗位,認真完成相關作業(yè)計劃、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,及時、準確、完整地填寫值班日志和各種規(guī)定的記錄文檔,按規(guī)定進行交接班,不做與值班無關的事。(6) 嚴格遵守通信紀律和安全保密制度。(2) 交班人員應事先做好交班準備,填好值班日志。(5) 因漏交或錯交而產生的問題由交班人員承擔責任,因漏接或錯接而產生的問題由接班人員承擔責任,交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由雙方共同承擔責任。(4) 工具、儀表、資料是否齊全定位。備品備件根據重要程度、影響業(yè)務的范圍、價格、設備保護、響應時限要求、維修周期等因素,實行分類管理。2. 開展對重保電路資料的整理、核查,完成電路標識、預檢預修以及儀表、 備品備件的準備工作。各單位要對應急預案及時更新。4. 經過演練確認應急響應措施或程序存在缺陷的。對于審核不通過的預案,各單位應立即組織更新,更新后重新進行審核。4. 數(shù)據備份過程中如發(fā)生操作人員無法解決的問題,應保護現(xiàn)場,并立即向上級匯報。7. 上級主管部門應定期檢查數(shù)據備份執(zhí)行情況。對組巡中發(fā)現(xiàn)的問題應認真及時加以解決,并通報相關部門。(2) 實施為用戶保密的制度,嚴禁完整下載和截取用戶的私人信息,嚴禁違反規(guī)定監(jiān)聽、監(jiān)測用戶個人通信內容。第3條 設備變動后,資產管理責任人應及時變更固定資產管理卡片及更新固定資產數(shù)據庫,做到賬、卡、實物三相符。 網絡設備入網、工程隨工和驗收第1條 運維部門應參加網絡設備的選型、工程設計會審、工程隨工、驗收工作的全過程。第5條 設備初驗合格并經運維部門簽字確認后,交付試運行。未驗收加載業(yè)務的網絡管理 原則上各類網絡、設備未經過驗收不得加載業(yè)務運行,特殊情況下,為更快的支撐市場部門業(yè)務發(fā)展,傳輸、交換、基礎數(shù)據、互聯(lián)網、增值業(yè)務等專業(yè)的部分新建或擴容的網絡、設備,在未驗收時在經過運維管理部門審批后,可以臨時加載業(yè)務。未驗收的網絡、設備加載業(yè)務后,由工程管理部門協(xié)調工程施工單位立即向網絡設備維護部門移交相關設備的管理權限和工程文檔。 配套設備應有專人維護,質量應符合相關技術指標要求,日常維護應遵照相應運行維護規(guī)定要求執(zhí)行。第2條 網絡設備的帳號權限實行分級管理,至少分為系統(tǒng)管理員、操作管理員、一般用戶三級。第4條 操作管理員具有一般用戶的所有操作權限,同時還具有數(shù)據配置、網元維護、告警確認和屏蔽等維護操作權限。第6條 帳號、權限的建立與使用要求。監(jiān)控權限帳號原則上可以多名維護人員共享。第11條 當系統(tǒng)管理員調動、離職、崗位調整時,經維護部門領導批準后確認新任系統(tǒng)管理員。臨時賬號的使用期限應盡可能短,原則上不超過2個月,如需要延長應再次提交申請。禁止使用姓名、電話號碼、生日等容易猜測的字符串作為密碼,也不應使用單個單詞作為密碼。4. 系統(tǒng)管理員負責設置各級帳號的初始密碼。對于不具備設置自動超時保護功能的設備及系統(tǒng),登錄人員在離開登錄設備及系統(tǒng)時,應人工鎖定操作終端。帳號密碼(或稱“口令”)組成必須包含大小寫字母、數(shù)字、標點及特殊字符四種字符中至少三種的組合,長度一般要求在8位以上。系統(tǒng)管理員應對網絡設備帳號進行超時設置,在會話空閑10分鐘后應自動退出。第2條 傳輸網分為一級干線 、二級干線(含長長中繼)和本地網,各省會(自治區(qū)政府所在地、直轄市)之間,由集團公司指定的長途通信網為一級干線,省內不同本地網之間的長途干線以及相鄰省本地網之間的不屬于一級干線的長途干線統(tǒng)稱二級干線,同一個本地網內的傳輸系統(tǒng)統(tǒng)稱為本地傳輸網。傳輸網管系統(tǒng)分操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)兩個層面,操作系統(tǒng)是傳輸網管系統(tǒng)的基礎,為網管應用系統(tǒng)提供運行環(huán)境;應用系統(tǒng)運行在操作系統(tǒng)之上,為用戶提供具體的網絡管理手段??蛇M行告警等級的修改或設置,可進行交叉連接數(shù)據的修改等。 傳輸網管操作系統(tǒng)設置兩個管理等級,分級如下:系統(tǒng)管理員級:系統(tǒng)維護員級: a) 系統(tǒng)管理員級:負責網管操作系統(tǒng)的全面維護管理,負責操作系統(tǒng)用戶的管理等。 日常維護:指定期對機房、設備、網管及配套設施進行的巡視巡檢、清潔、數(shù)據備份等日常操作。維護人員通過日常測試能夠及時了解網絡運行情況,通過階段性性能數(shù)據分析,及時發(fā)現(xiàn)網絡隱患并解決,提高網絡運行質量。252。割接與“故障處理”和“一般在線網絡操作”的區(qū)分:252。 割接與一般在線網絡操作的區(qū)分:割接屬于特殊的在線網絡操作,割接項目對操作的計劃性、步驟性、實時性有更高的要求。網絡割接按照分級管理的方式,根據割接影響范圍、涉及設備等劃分類別,分為第一類、第二類、第三類、第四類割接,具體劃分如下:1. 第一類割接:傳輸一級干線設備的割接??偛控撠熑W性割接的管理。 割接申請審批流程:1. 第一類割接由市分公司、省公司相關部室向省公司運行維護部申請,涉及傳輸一級干線設備的割接由省網管中心進行核實,省公司運行維護部報集團總部審批;并根據批復結果通知相關單位組織實施。4. 第四類割接由市分公司組織實施。 割接申請方案應包括以下文檔:1. 割接申請應包括:計劃割接時間、業(yè)務影響范圍、割接人員組織、技術方案、實施步驟、測試方案、倒回預案等;總部要求提供的其他文檔。4. 割接實施部門須詳細地記錄割接過程,割接完成后應盡快通知相關部門,在割接完成后2個工作日內寫出割接報告,逐級上報割接審批單位。6. 封網、重要通信保障期間,原則上停止一切割接工作;有特殊需求時,分公司需上報省公司運行維護部審批。省骨干層省內傳輸干線(包括光纜、傳輸設備、衛(wèi)星)發(fā)生故障,造成一個業(yè)務網出省、出地市全阻超過1小時; 由于光纜線路、傳輸設備的故障,造成地市級(含)以上黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接有關的重要事業(yè)單位及具有重大影響的會議、活動期間等相關通信中斷。本地傳輸網(包括光纜、傳輸設備、微波)發(fā)生故障。本地層本地傳輸網(包括光纜、傳輸設備、微波)發(fā)生故障,造成一個業(yè)務網出省、出地市全阻超過20分鐘。本地層本地傳輸網(包括光纜、傳輸設備、微波)發(fā)生故障,造成一個業(yè)務網出省、出地市全阻;由于光纜線路、傳輸設備的故障,造成地市級以下黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接有關的重要企事業(yè)單位相關通信中斷。對于DWDM設備,在處理某一波道故障時,不應影響和中斷其它波道的業(yè)務。當發(fā)生特別重大故障或重大故障時,業(yè)務搶通順序:先重要專線,后一般電路;先重要客戶電路,后普通電路;先高層網業(yè)務,后普通網業(yè)務;先國際和際中業(yè)務,后國內業(yè)務;先搶通系統(tǒng)性全阻,后支路(通道);先高速率電路,后低速率電路;先干線,后省內(地方)。故障歷時是指從故障發(fā)生時起,到故障恢復時止的總時長(以分鐘為單位)。1 干線傳輸網絡質量統(tǒng)計的主要內容包括網絡性能、網絡可用率、網絡故障、設備壞盤率等。155M速率電路以實際開通數(shù)量計,其它速率電路均以等效155M電路的數(shù)量計,155M以下速率電路等效不足一個155M的按一個等效155M計算,無論轉接或落地均按一條計算。1 27500km國際假設參考通道(HRP)全程總維護指標是導出各種維護指標的基礎。SDH傳輸系統(tǒng)可分為兩類:第一類,承載數(shù)字同步網的定時信息,即SDH傳輸系統(tǒng)屬于數(shù)字同步網定時參考鏈的一部分。如有超過該統(tǒng)計值的情況應即時通報數(shù)字同步網的維護主管單位。表11:指針調整次數(shù)維護告警限值(暫定)統(tǒng)計時間AUPJE1小時225次1天5400次 SDH網管系統(tǒng)的告警共分為五個級別,并以不同的顏色表示。M =(P1P2) bSR (dB)。2 與傳輸系統(tǒng)開通時的余量相比,隨著使用時間延長光接口的實際余量會逐漸下降,本規(guī)程暫定當實際余量達到和不足3dB時應視為提醒告警;達到并不足1dB時應視為緊急告警,并列入維修計劃。光傳送實體有光傳送段、光復用段和光通路(Och)。2 1在線路長度無明顯變化的情況下。3 2各種WDM系統(tǒng)波長偏移指標見表17。10G 波長間隔50GHz4 177。40G4 波長間隔50GHz4 177。3管理平面的信道日常維護工作,可以通過重點檢查網元與網管之間的IP路由狀態(tài)、網元與網管之間的OSI路由狀態(tài),來判斷管理平面網管與網元的通信
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