某物業(yè)公司人員崗位職責(zé)-展示頁(yè)
2025-04-27 22:29本頁(yè)面
【正文】 財(cái)務(wù)部在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)議核算、物資管理等工作。十二、定期向經(jīng)理匯報(bào)下屬各企業(yè)或承包單位的經(jīng)營(yíng)情況。十、根據(jù)實(shí)際情況，積極開(kāi)辦新企業(yè)，如清潔管理公司、電腦電器服務(wù)公司、裝飾公司、花木服務(wù)部等等。八、在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極慎重做好新項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，爭(zhēng)取做到開(kāi)發(fā)一個(gè)，成功一個(gè)。六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)委托合同的簽訂、落實(shí)。四、選擇適合企業(yè)和業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性分析。二、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，包括需求因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、宏觀經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、技術(shù)因素和社會(huì)因素等。發(fā)展經(jīng)營(yíng)部的職責(zé)范圍 發(fā)展經(jīng)營(yíng)部是在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專(zhuān)職于物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的選擇、可行性分析、投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)等工作。七、 調(diào)查研究，深入了解住戶(hù)對(duì)管理服務(wù)工作的意見(jiàn)，處理住戶(hù)對(duì)管理服務(wù)工作的投訴，重大問(wèn)題報(bào)請(qǐng)公司管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)處理解決。五、 積極配合公司服務(wù)部、發(fā)展部在所轄物業(yè)區(qū)域開(kāi)展的各種工作。三、 樹(shù)立住戶(hù)至上的觀念，及時(shí)為住戶(hù)提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體職責(zé)范圍是：一、 貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)政策、法律、法令和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。三是開(kāi)展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)。要強(qiáng)化管理道德，建立健全工作人員崗位現(xiàn)任責(zé)任制，主任任期目標(biāo)責(zé)任制、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度以及其他內(nèi)部管理制度。做好放火、防盜和防止壞人壞事的四防工作，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和業(yè)主、住戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)的安全。 注意社會(huì)效益。三、誠(chéng)信無(wú)欺 誠(chéng)信無(wú)欺是我們每個(gè)管理人員應(yīng)有的作風(fēng)，也是我們管理工作職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容，就是說(shuō)，要忠誠(chéng)老實(shí)，事實(shí)求是，言而有信，嚴(yán)守信用。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 主動(dòng)熱情。 語(yǔ)言謙遜。 具體要求： 儀態(tài)端莊。待業(yè)主（住戶(hù)）如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。一個(gè)管理人員既要有做好管理工作的愿望，又要有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)，才能做好管理工作。 工作人員職業(yè)道德規(guī)范一、熱愛(ài)本職工作：1 、要確立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛(ài)本職工作。十一、 負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外宣傳工作，做好來(lái)信來(lái)訪和安排好外單位人員參觀、訪問(wèn)的接待工作。九、 負(fù)責(zé)公司食堂的管理工作。七、 負(fù)責(zé)企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，包括文化教育、知識(shí)更新、思想政治教育的有關(guān)管理工作。五、 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據(jù)需要做好勞動(dòng)力的安排調(diào)配和員工的調(diào)入、調(diào)出工作，并協(xié)調(diào)辦理好各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)。三、 做好文書(shū)檔案和有關(guān)資料的管理工作，包括公文的收發(fā)，印信的保管，文印核稿、呈批，催辦歸檔，調(diào)卷和保密工作。其職責(zé)范圍是：一、 學(xué)習(xí)研究國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，貫徹落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)工作指令。十、 根據(jù)工作需要，討論決定應(yīng)由集體研究決定的其他問(wèn)題。八、 討論公司各項(xiàng)制度執(zhí)行情況和提出修改意見(jiàn)。六、 提出公司員工工資、福利待遇方案，提交上級(jí)主管部門(mén)通過(guò)。四、 討論本公司財(cái)務(wù)決算，提交上級(jí)主管部門(mén)通過(guò)執(zhí)行。提出各部門(mén)正副經(jīng)理、各管理處正副主任的任免、獎(jiǎng)懲建議，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。經(jīng)理辦公會(huì)議的職權(quán) （參加人為公司正副經(jīng)理、各部門(mén)、各管理處正副職和沒(méi)有正職的部門(mén)副職）在公司上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)理辦公室會(huì)議負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)決議和決定處理公司日常工作，其具體職權(quán)為：一、 討論向上級(jí)主管部門(mén)提交的機(jī)構(gòu)數(shù)量、人員編制、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃等。二、 討論向上級(jí)主管部門(mén)提交的年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)管理制度及其實(shí)施和執(zhí)行措施。三、 討論決定公司機(jī)關(guān)各部門(mén)、各管理處下屬工作人員的招聘、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、辭退等事宜。五、 討論本公司年度工作總結(jié)，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)通過(guò)。七、 提出購(gòu)買(mǎi)房屋、汽車(chē)、電腦等設(shè)備計(jì)劃，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)討論，討論決定非生產(chǎn)性設(shè)備物品的購(gòu)買(mǎi)。九、 研究決定公司公關(guān)工作事宜和職工集體福利、康樂(lè)活動(dòng)等事項(xiàng)。 辦公室的職責(zé)范圍 辦公室是經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，負(fù)責(zé)行政、人事、文件管理等工作。二、 負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排，并協(xié)調(diào)會(huì)議期間各部門(mén)工作的開(kāi)展以及會(huì)議決定的催辦和檢查。四、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的布置和要求及時(shí)準(zhǔn)確地起草或打印、復(fù)印文件和資料。六、 做好企業(yè)的考勤統(tǒng)計(jì)工作及勞動(dòng)工資的管理工作，根據(jù)政策做好職工的調(diào)資定級(jí)、統(tǒng)籌退休等各項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)辦理員工請(qǐng)假、休假的有關(guān)手續(xù)。八、 負(fù)責(zé)企業(yè)有關(guān)辦公用品和勞保用品的購(gòu)買(mǎi)、保管和發(fā)放工作。十、 負(fù)責(zé)企業(yè)車(chē)輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。十二、 完成經(jīng)理布置的其他工作。2 、要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研管理工作的知識(shí)與技術(shù)。3 、以主人翁的態(tài)度做好工作，刻苦鉆研管理工作的藝術(shù)和技巧。二、文明管理： 總的要求：一是執(zhí)行政策；二是禮貌待客，有問(wèn)必答，熱情服務(wù)；三是環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔；四是制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明，管理科學(xué)。衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整潔、給業(yè)主（住戶(hù)）美的感覺(jué)，使人感到親切。在接待顧客過(guò)程中，語(yǔ)言要力求文雅、謙恭、準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”和“三個(gè)不能”，即：“不講低級(jí)庸俗的口頭語(yǔ)，不講不三不四的臟話(huà)，不講諷刺挖苦話(huà)，不講與管理無(wú)關(guān)的閑話(huà)”，“不
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