農(nóng)村信用社個人vip客戶服務(wù)管理辦法-展示頁
2025-04-27 08:01本頁面
【正文】 )第一章 總則第一條 為鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體，優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)，規(guī)范向個人優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)先、優(yōu)惠的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提高我縣農(nóng)信社個人銀行業(yè)務(wù)的綜合競爭能力，促進(jìn)個人銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展，特制定本辦法。第三條 ＶＩＰ客戶服務(wù)實行“客戶自愿、重點發(fā)展、信息保密”的原則。第四條 本辦法適用于全縣農(nóng)村信用社各級機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點和銀行卡管理部門。第二章營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展特殊需要，確需增加業(yè)務(wù)指標(biāo)作為篩選ＶＩＰ卡客戶依據(jù)的，須報銀行卡管理部門批準(zhǔn)。第七條 對能為我縣農(nóng)信社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來重大貢獻(xiàn)的社會知名人士、企業(yè)負(fù)責(zé)人或具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦蛇m當(dāng)放寬量化標(biāo)準(zhǔn)。第八條 縣聯(lián)社及網(wǎng)點應(yīng)考慮配備專兼職個人客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)ＶＩＰ客戶的管理和營銷工作，并為ＶＩＰ客戶提供全方位、個性化的個人金融服務(wù)。第三章縣聯(lián)社及營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)本單位發(fā)展ＶＩＰ客戶的實際需要，通過申請向銀行卡業(yè)務(wù)部提交發(fā)卡數(shù)量。第十二條 ＶＩＰ卡卡號共計16位，前六位數(shù)字621013為農(nóng)信社BIN號；第七位和第八位數(shù)字組合代表換卡次數(shù)，不可選；第九到十六位數(shù)字為從00000001到99999999的順序號，客戶可根據(jù)需要自行選擇。第十四條 各網(wǎng)點應(yīng)嚴(yán)格管理，按章操作，維護(hù)ＶＩＰ卡的形象，嚴(yán)格禁止向不符合條件的客戶發(fā)放ＶＩＰ卡。第十六條 ＶＩＰ卡僅限客戶本人使用，不得轉(zhuǎn)借或出租他人。第十七條 ＶＩＰ客戶發(fā)生拖欠貸款及其他有損于農(nóng)信社利益的行為，農(nóng)信社有權(quán)取消其ＶＩＰ客戶資格，并停止為其提供優(yōu)先優(yōu)
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