農村信用社個人vip客戶服務管理辦法(文件)
【正文】 第一條信用社個人VIP客戶服務管理辦法(試行)第一章 個人優(yōu)質客戶（以下簡稱“ＶＩＰ客戶”）是指具有一定經濟基礎和社會地位，信用度高，能夠帶來較高利潤回報，對業(yè)務發(fā)展產生較大貢獻或重大影響的個人客戶。向符合規(guī)定條件并自愿成為會員的客戶發(fā)放ＶＩＰ卡，作為享受ＶＩＰ服務的依據。銀行卡管理部門負責客戶服務資源的組織和ＶＩＰ客戶的管理；其他涉及個人銀行業(yè)務的相關部門負責利用本部門的業(yè)務資源，向ＶＩＰ客戶提供本部門業(yè)務的優(yōu)質服務。 ＶＩＰ客戶的管理第五條第六條 各網點必須妥善保管客戶檔案資料，非法律規(guī)定或客戶允許，任何單位和個人不得對外公開或泄露客戶的個人資產和賬戶交易等客戶資料。 ＶＩＰ卡的管理第十條第十一條 各聯(lián)社可根據ＶＩＰ標準篩選出目標客戶，主動聯(lián)系客戶，協(xié)助客戶如實填寫《ＶＩＰ客戶登記表》，收集客戶資料并辦理相關手續(xù)。第十五條 ＶＩＰ卡不得作為客戶身份證件使用，不得因客戶持有ＶＩＰ卡而違反有關業(yè)務規(guī)定為客戶辦理業(yè)務。 對ＶＩＰ客戶的服務第十九條（4）VIP白金卡享受減免工本費、ATM系統(tǒng)內異地取現、ATM跨行取現、系統(tǒng)內省內異地柜面存取款、ATM境外取款和ATM跨行轉賬手續(xù)費。第二十四條 有條件的營業(yè)網點應設立貴賓窗口，為ＶＩＰ客戶提供優(yōu)先服務。第二十七條 本辦法自下發(fā)之日起施行。 客戶簽名：
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