【正文】 管理科學(xué)是術(shù)。它不是什么東西，卻能形成任何東西。這就是在管理之道指導(dǎo)下對(duì)制度的靈活理解和運(yùn)用?！景咐恳患夜緦?shí)行打卡上下班制度，為了督促員工，公司對(duì)打卡的監(jiān)督十分嚴(yán)格，懲罰也特別嚴(yán)厲。管理哲學(xué)的功能通過(guò)“選擇”、“運(yùn)用”和“批判”管理科學(xué)得以顯現(xiàn)。管理哲學(xué)即管理之道用于指導(dǎo)管理科學(xué)的管理哲學(xué)便是管理之道，是虛空的，看不見(jiàn)也摸不著。所有制度沒(méi)有變，產(chǎn)品沒(méi)有變，組織沒(méi)有變，其他人員也沒(méi)有變。同樣的管理方式，不同的人運(yùn)用，產(chǎn)生的效果完全不同。管理哲學(xué)支配管理科學(xué)就是虛以控實(shí)，換一種說(shuō)法，管理必須和文化相結(jié)合，才能有效。管理科學(xué)是實(shí)，看得見(jiàn)，摸得著，是有形的，具體而明確。管理有兩個(gè)不同層次可以看出，管理有管理哲學(xué)和管理科學(xué)兩個(gè)層次。管理者要有所不為，然后才能有所為。而管理科學(xué)是實(shí)，是具體的操作。上面的寓言給人們的啟示是：無(wú)形才最有力，以無(wú)形的力量來(lái)控制有形的物體，最為省力而有效?！比说囊暳Ρ蕊L(fēng)快，但人的心思能夠在剎那間越過(guò)時(shí)間，穿過(guò)空間，速度比視力更快。秋水篇》一則寓言動(dòng)物、風(fēng)和心比快。老跟在人家屁股后面走，我們?cè)诟墒裁矗亢螞r我們還有自己的一套，我們要用智慧來(lái)使用自己的知識(shí)。第三句更重要：以你們這么大的國(guó)家，這么悠久的歷史，你們總該走出自己的路來(lái)吧。的確，20世紀(jì)不學(xué)美國(guó)就落伍了，無(wú)法發(fā)展。為什么？因?yàn)槲覀冇兄腔?，中?guó)人就是依靠智慧發(fā)展起來(lái)的?！景咐康聡?guó)總理科爾來(lái)中國(guó)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)講了三句話(huà)。中道之路就是中國(guó)人自己的路，沿著自己的路往下走，才不會(huì)成為別人的奴隸。因此，中道管理的課程也只能是把它有秩序地盡量講清楚。因此，在具體實(shí)踐中，可以將西方的東西當(dāng)作樹(shù)，取其實(shí)用的內(nèi)容；但要以中道之學(xué)作為指導(dǎo)，這也是我們中國(guó)土生土長(zhǎng)的文化。競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成沖突，最終走向分裂，并不能給人類(lèi)帶來(lái)幸福。在競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是相互欺騙，同業(yè)之間的聯(lián)合則是共同欺騙大眾，這樣的文化造成了社會(huì)的不和諧。長(zhǎng)期以來(lái)，科學(xué)界迷信數(shù)據(jù)和咨詢(xún)，于是韓國(guó)某科學(xué)家就偽造了一大堆數(shù)據(jù)和咨詢(xún)，蒙騙了很多人，這值得我們引以為戒。【案例】眼見(jiàn)為真，耳聽(tīng)為虛都是騙人的說(shuō)法，因?yàn)檠劬投渌芰私獾亩继邢?。無(wú)論別人的看法與自己一致與否，都多問(wèn)幾個(gè)為什么。不欺騙別人，也不被自己的某一感官欺騙，這就要求管理者不盲從。被市場(chǎng)和客戶(hù)牽著鼻子走的人，最終會(huì)變成沒(méi)良心的人。但是，在順應(yīng)時(shí)代進(jìn)行萬(wàn)變的同時(shí)，企業(yè)管理者還要有自己的主張，不能失去良心。中道管理是一個(gè)龐大的、無(wú)法說(shuō)清的體系。所以企業(yè)的管理者一定要成為得道高人，亦即充滿(mǎn)靈氣的人?？偨?jīng)理掌管的是企業(yè)的整體，他必須以整全的思想進(jìn)行管理，要全面掌握、全面照顧，而不能有所偏好，如果總經(jīng)理要偏向財(cái)務(wù)，那就只能做財(cái)務(wù)經(jīng)理。一就是二，二就是一，一就是多，多就是一。只有將做人與做事結(jié)合起來(lái)，才能真正做好管理?！景咐课鞣焦芾硭枷雽⒆鋈伺c做事分開(kāi)，做人叫人際關(guān)系，做事叫績(jī)效管理。日本人正是憑借一本《大學(xué)》創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡。雖然在西方人看來(lái)，中國(guó)的哲學(xué)體系不嚴(yán)謹(jǐn)，但正是這種學(xué)以致用的精神，才使中國(guó)的哲學(xué)世俗化，融入日常生活，具有開(kāi)放性?！景咐课鞣降恼軐W(xué)家，喜歡把自己關(guān)在象牙塔里研究學(xué)術(shù)，也往往創(chuàng)造出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼軐W(xué)體系。用虛的哲學(xué)和理論指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)，這就是虛以控實(shí)。因此，要把握中道管理之法，就不能從一個(gè)點(diǎn)去看它，而要從點(diǎn)到線(xiàn)，然后到面，然后到整體，這就是M理論。這種有變、有不變是與西方思維完全相反的，西方人要么就是變，要么就是不變。西方人很難理解中國(guó)的這種變通之法，認(rèn)為這是沒(méi)有章法，制度不嚴(yán)謹(jǐn)。所以，成見(jiàn)太深的人很難當(dāng)好管理者。中庸之道是合理化主義，而不是中間點(diǎn)，不是騎墻派，不是不敢走極端。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，可以從技術(shù)做起，但一定要慢慢遠(yuǎn)離技術(shù)，從實(shí)提升到虛，實(shí)現(xiàn)管理的價(jià)值。對(duì)于基層員工而言，工作應(yīng)該是緊張有序地生產(chǎn)產(chǎn)品，是有形的活動(dòng)，而對(duì)這名設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，工作則是大腦活躍的思維，是無(wú)形的活動(dòng)。有一次，老福特在公司產(chǎn)品部巡視，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)員工在辦公室里抽雪茄，把腳翹在桌子上，認(rèn)為他上班不工作，打算把他開(kāi)掉?！景咐科髽I(yè)的底層需要“術(shù)”進(jìn)行具體操作，而高層則需要“道”進(jìn)行規(guī)劃和思考。人們?cè)谏钪薪?jīng)常說(shuō)“講道理”，這里的“道”是虛的，“理”是實(shí)的，即使懂得了道，也必須落實(shí)在理上，所以真正的道，就是以虛控實(shí)、剛?cè)岵?jì)。得道之人應(yīng)是廣博的通才，可以豁然開(kāi)朗——這才是真正的博士，而現(xiàn)在的博士只能成為某方面的專(zhuān)才。中國(guó)式管理人的最高境界就是得道高人，不偏重于某一個(gè)專(zhuān)業(yè)或方向，而是整全不可分割的整體。因此，越是基層的人員，做事越要具體明白，需要規(guī)則和程序，需要“術(shù)”。例如每天對(duì)股市的盤(pán)點(diǎn)可以說(shuō)得很清楚，但這意義并不大；每天開(kāi)始時(shí)無(wú)法說(shuō)清哪幾支股票會(huì)上漲，這卻是真正有用的信息。”眾皆絕倒，中國(guó)學(xué)生也順利地拿到了學(xué)位。中國(guó)學(xué)生想了想，回答道：“一加一通常等于二，但有時(shí)候會(huì)不等于二。結(jié)果口試委員告訴他，一加一就等于二，英國(guó)學(xué)生的學(xué)位就泡湯了?！景咐坑?guó)某大學(xué)在授予數(shù)學(xué)博士學(xué)位時(shí)，一名英國(guó)學(xué)生先進(jìn)行口試。道可道，非常道。所以，哲學(xué)也不能代表全部的學(xué)問(wèn)，真正整全的，可以統(tǒng)合科學(xué)、哲學(xué)、宗教、文學(xué)的學(xué)問(wèn)只有一個(gè)字—道，這是中國(guó)獨(dú)有的學(xué)問(wèn)。日式管理與美式管理往往大相徑庭，日本人習(xí)慣于終身雇傭，美國(guó)人則喜歡隨時(shí)跳槽；日本人是工作本位，美國(guó)人則將工作和休息截然分開(kāi)；日本重人而不重專(zhuān)業(yè)，美國(guó)人則重專(zhuān)業(yè)而不重人。這并非是反對(duì)科學(xué)，而是要闡釋這樣一個(gè)道理：科學(xué)有其不足，并非萬(wàn)能。但科學(xué)家并不認(rèn)同哲學(xué)，他們認(rèn)為科學(xué)才是實(shí)際的，而哲學(xué)是虛幻的。21世紀(jì)伊始，科學(xué)家就覺(jué)悟到科學(xué)應(yīng)該受到相當(dāng)?shù)南拗?，科學(xué)的盲目發(fā)展會(huì)導(dǎo)致世界的毀滅，人類(lèi)的滅亡。科學(xué)家最終往往會(huì)走到相信神明的路上，這就是因?yàn)榭茖W(xué)家在研究中會(huì)感覺(jué)到有一只隱隱約約的、看不見(jiàn)的手在指引和支配著一切，他們意識(shí)到科學(xué)是一條漸進(jìn)線(xiàn)，只能到達(dá)真理的邊緣，卻無(wú)法掌握真理?？茖W(xué)給人類(lèi)帶來(lái)了很多方便，但也給人類(lèi)帶來(lái)很多的威脅。西方重視科學(xué)，但“科”就有分的意思，表示分門(mén)別類(lèi)、專(zhuān)科，所以科學(xué)不能代表整體的學(xué)問(wèn)。但要透徹地了解和學(xué)習(xí)這一思想體系，首先就要清楚中國(guó)和西方對(duì)體系的概念完全不一樣。第一講 中道管理的思想體系《莊子中道管理系列課程由四部分構(gòu)成，高屋建瓴、重點(diǎn)剖析，全面展示了中國(guó)式管理的智慧所在?！镎n程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）第一講 中道管理的思想體系、宗教也不是整全的第二講 虛以控實(shí)—虛以控實(shí)的道理（上）第三講 虛以控實(shí)—虛以控實(shí)的道理（下）、以安人為目標(biāo)、輕重、先后、緩急、以誠(chéng)意來(lái)正心，是選用人才的可靠標(biāo)準(zhǔn)，妄作兇第四講 虛以控實(shí)—管理有兩個(gè)極端（上）第五講 虛以控實(shí)—管理有兩個(gè)極端（下）第六講 虛以控實(shí)—管理的理念導(dǎo)向第七講 約法三章—約法三章的精神（上）第八講 約法三章—約法三章的精神（下）第九講 約法三章—人性管理的演進(jìn)（上）第十講 約法三章—人性管理的演進(jìn)（下）第十一講 約法三章—人性管理的M理論（上）第十二講 約法三章—人性管理的M理論（下）第十三講 約法三章—M理論有三個(gè)向度（上）1.“情、理、法”與“仁、義、禮”第十四講 約法三章—M理論有三個(gè)向度（下）第十五講 約法三章—M理論三大要項(xiàng)（上）第十六講 約法三章—M理論三大要項(xiàng)（下）第十七講 約法三章—M理論的實(shí)際運(yùn)作（上）第十八講 約法三章—M理論實(shí)際運(yùn)作（下）第十九講 易知易行—M理論合乎人性(上)第二十講 易知易行—M理論合乎人性(中)第二十一講 易知易行—M理論合乎人性(下)第二十二講 易知易行—M理論貴在實(shí)踐第二十三講 易知易行—M理論大同小異 ★ 企業(yè)總裁、總經(jīng)理★ 企業(yè)其他各級(jí)管理者★ 政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)★ 從事其他各種管理工作者★ 中國(guó)式管理的研究者★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變★講師簡(jiǎn)介曾仕強(qiáng)☆ 中國(guó)式管理研究院院長(zhǎng),中國(guó)式管理之父，英國(guó)萊斯特大學(xué)管理學(xué)博士，美國(guó)杜魯門(mén)大學(xué)行政管理碩士；臺(tái)灣興國(guó)管理學(xué)院校長(zhǎng)，臺(tái)灣智慧大學(xué)校長(zhǎng)，臺(tái)灣交通大學(xué)教授；《成功》雜志首席顧問(wèn)，中國(guó)統(tǒng)一促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)，被業(yè)界譽(yù)為：中國(guó)式管理大師、華人三大管理學(xué)家之一、被《民生報(bào)》調(diào)查為交大最受學(xué)生歡迎的教授之一，生產(chǎn)力中心調(diào)查為最受企業(yè)界歡迎的十大名嘴之一。★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程1．領(lǐng)悟中國(guó)式管理的核心智慧2．掌握中國(guó)式管理的完整架構(gòu)3．形成完整的中國(guó)式管理思維4．學(xué)會(huì)用中國(guó)式的手法進(jìn)行管理★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？☆ 為什么西方的管理模式在中國(guó)的本土化如此緩慢？中國(guó)企業(yè)的管理突圍之路究竟在哪里？中國(guó)人、中國(guó)的企業(yè)具有自己的特殊之處，中國(guó)式管理無(wú)疑是管理者們需要探究的方向，但是其核心究竟是什么？☆ 中道管理是中國(guó)式管理最核心的思想體系，不掌握中道管理，無(wú)以掌握中國(guó)式管理的精髓和全貌?！?M理論篇著眼于中國(guó)式管理的整體思想架構(gòu)，讓學(xué)員全面掌握中國(guó)式管理的思想體系，是中道管理系列之全局篇。秋水篇》一則寓言管理有兩個(gè)不同層次管理哲學(xué)即管理之道M理論代表管理哲學(xué)主要依據(jù)是大學(xué)之道管理的最高指導(dǎo)原則很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者都很關(guān)心，中國(guó)的管理學(xué)有沒(méi)有一個(gè)完整的思想體系，答案是肯定的。不言而喻，中華民族最早理解了整體概念，而這是西方到現(xiàn)在都無(wú)法把握的。現(xiàn)今企業(yè)管理中存在的很多問(wèn)題，其根源就在于管理者用西方的觀點(diǎn)來(lái)看待中國(guó)的東西，不但管理得雜亂無(wú)章，并且還很危險(xiǎn)?？茖W(xué)研究的初衷是為了幫助人類(lèi)，但不幸的是，人類(lèi)往往淪為科學(xué)的奴隸：人類(lèi)發(fā)明鈔票，是為了方便使用，但人類(lèi)卻變成了鈔票的奴隸；人類(lèi)發(fā)明電腦，是為了幫助工作，但現(xiàn)在小孩都變成了電腦的奴隸；人類(lèi)開(kāi)發(fā)管理學(xué)，是為了幫助人們把事情做好，但是現(xiàn)在卻要受到管理學(xué)的約束?？茖W(xué)可以解決很多問(wèn)題，但是科學(xué)沒(méi)有辦法解決所有的問(wèn)題，最起碼科學(xué)不能給人類(lèi)帶來(lái)幸福。在任何經(jīng)營(yíng)管理中，也同樣存在一只看不見(jiàn)的手無(wú)法精確描述，于是，有人將之稱(chēng)為哲學(xué)。事實(shí)上，科學(xué)總是偏執(zhí)一端，在管理中只講科學(xué)容易將管理者引入歧途?！景咐楷F(xiàn)代管理學(xué)起源于美國(guó)，相信科學(xué)的美國(guó)人發(fā)展出了一套管理科學(xué)，但20世紀(jì)70年代，美國(guó)式管理遭遇到了巨大沖擊，而此時(shí)相信哲學(xué)的日式管理方式逐漸嶄露頭角。德國(guó)人的管理思想則又與這二者不同，是技術(shù)本位。道有幾個(gè)特色，其中之一是不可言說(shuō)。凡是能夠說(shuō)清楚的道，都不是常道?？谠囄瘑T問(wèn)他：“一加一到底等不等于二？”這名學(xué)生一聽(tīng)，心想這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，一定有蹊蹺，于是花了20分鐘的時(shí)間，寫(xiě)了滿(mǎn)黑板，證明一加一不等于二。英國(guó)學(xué)生后面進(jìn)來(lái)的是一名中國(guó)學(xué)生，口試委員問(wèn)了他同樣的問(wèn)題。我可以根據(jù)委員的需要證明一加一等于二，或是一加一不等于二。現(xiàn)實(shí)生活中的很多事情就是這樣，真正有價(jià)值的東西往往是無(wú)法說(shuō)清楚的東西，而能夠講得很清楚的東西，反而應(yīng)該引起人們的警惕。凡是不清楚的資訊才是最有用的，清清楚楚的資訊最大的用處只是存檔。但越往高層，越不需要很具體的東西，而要?jiǎng)?wù)虛，需要“道”，不是全盤(pán)采用科學(xué)或哲學(xué)進(jìn)行管理的偏道，而是中道。所以道包括了一切，可大可小，無(wú)極無(wú)端，其大無(wú)外，其小無(wú)內(nèi)，這個(gè)系統(tǒng)就叫做太極。道，沒(méi)有極端，也就沒(méi)有中間，中道并不是騎墻的中間道路；中，表示整全，但因?yàn)椴豢赡芡瑫r(shí)掌握整全，所以中就變成合理，可以是大也可以是小，視情況而定。硬碰硬會(huì)造成兩敗俱傷，柔跟柔則會(huì)一事無(wú)成。企業(yè)老總的電腦往往只是一個(gè)裝飾品。人事部的人立刻表示了反對(duì)，他們告訴老福特，這是公司的設(shè)計(jì)師，公司未來(lái)的車(chē)型都在他的腦子里，絕不能開(kāi)除。由此可見(jiàn)，無(wú)用之用方為大用，真正有用的東西往往無(wú)形，而那些有形的、看似有用的東西則是雕蟲(chóng)小技。中道管理，沒(méi)有邊際也沒(méi)有中間點(diǎn)，而是要尋找一個(gè)合理點(diǎn)—中道就是合理點(diǎn)。時(shí)代循環(huán)往復(fù)，歷史可能有驚人的相似，但歷史不可能完全原樣的重演，時(shí)空一改變，合理點(diǎn)就會(huì)隨之改變。好的管理者要隨時(shí)依據(jù)情況找到新的合理點(diǎn)。他們不了解，這種變是順應(yīng)時(shí)勢(shì)，而在變中也有不變—合理點(diǎn)不會(huì)改變。變與不變之間體現(xiàn)了道，要把握這種道，就需要悟。有了體系以后，還要運(yùn)用，只進(jìn)入觀念，而沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，就是虛的東西。所以，在管理中，虛與實(shí)要兼顧，不能只偏向一端，否則也不是中道—凡是有所偏的，都不叫中道。而中國(guó)的哲學(xué)家，自古以來(lái)都倡導(dǎo)“入世”的精神，都會(huì)走出去。中道的依據(jù)是《大學(xué)》之道，《大學(xué)》堪稱(chēng)世界上最好的管理哲學(xué)。《大學(xué)》講的是做人做事的道理，而這正是管理的真諦，將做人與做事割裂開(kāi)來(lái)，偏向一端，就偏離了中道，無(wú)法做好管理。事實(shí)上，如果一家公司是人際關(guān)系導(dǎo)向，或是績(jī)效管理導(dǎo)向，這家公司往往難以成功?！暗馈笔且粋€(gè)整體，是整全的，但“道”不是單一。一陰一陽(yáng)謂之道，道合起來(lái)是太極，分開(kāi)來(lái)是陰陽(yáng)。一家企業(yè)要成功，需要幾百條理由，而一家企業(yè)要失敗，只要老總不能全盤(pán)掌握一個(gè)理由就夠了，不需要太多理由。得道，就意味著走上中道管理之路。道隨時(shí)在變，企業(yè)的管理者也應(yīng)該隨道而變，否則就會(huì)被時(shí)代淘汰。在順應(yīng)市場(chǎng)時(shí)，還要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)；強(qiáng)調(diào)客戶(hù)至上時(shí)，還要教育客戶(hù)。要做到這一點(diǎn)，首先要誠(chéng)實(shí)，不要欺騙。中道要求管理者在遇到問(wèn)題時(shí)要仔細(xì)斟酌，從各個(gè)方面進(jìn)行探討。通過(guò)不斷地比較，可以更加接近真理。如果偏信于某一方面，就會(huì)被這一方面的假象迷惑。西方文化歸根結(jié)底強(qiáng)調(diào)的就是競(jìng)爭(zhēng)，所以今天講管理就是講競(jìng)爭(zhēng)。香港某署長(zhǎng)會(huì)議上的騷動(dòng)就是一個(gè)鮮明的例子。與西方文化相反，中華文化強(qiáng)調(diào)的則是和諧與融合，希望化解矛盾，避免沖突。道學(xué)包括了哲學(xué)、科學(xué)，也包括了文學(xué)和其他可以叫出名的學(xué)問(wèn)。中道管理之學(xué)只能講到差不多，點(diǎn)到為止，而不能清清楚楚。中國(guó)的管理者要知道，繼