【正文】 、財(cái)務(wù)室，相應(yīng)工作人員應(yīng)忠于職守，不得隨意離開(kāi)崗位，如有事離開(kāi)應(yīng)先征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)同意。第三節(jié) 工作守則一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，不擅離職守。三、敬業(yè)：盡職盡責(zé)做好本職工作，耐心細(xì)致地完成上司安排的任務(wù)。第二節(jié) 工作態(tài)度一、忠誠(chéng)：對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)公司不利的事不做，對(duì)公司不利的話(huà)不說(shuō)；認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上司的意圖，不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的命令；對(duì)同事真誠(chéng)，同事之間要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，杜絕宗派和小團(tuán)體。三、關(guān)心公司發(fā)展，為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；維護(hù)公司利益,珍惜和愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，厲行節(jié)約。順豐，正以矯健的步伐，向新的、更高的發(fā)展方向邁進(jìn)！順豐企業(yè)文化順豐目標(biāo)：做中國(guó)最好的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)公司順豐價(jià)值觀：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，公司與客戶(hù)共同發(fā)展順豐理念：堅(jiān)持以人為本、德才兼?zhèn)洹⑵返聻橄软権S使命：成為“客戶(hù)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意”的三滿(mǎn)意企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針：堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升管理水平，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，提高科技含量，用最好的服務(wù)，做到最好最強(qiáng)第二章 員工行為規(guī)范第一節(jié) 總 則一、嚴(yán)格遵守國(guó)家及當(dāng)?shù)卣母黜?xiàng)法律﹑法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，經(jīng)歷了從原始手工操作到規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的運(yùn)作過(guò)程，順豐的創(chuàng)業(yè)者靠艱苦卓絕的拼搏精神，在短短的十二年時(shí)間里，由一個(gè)不知名的快遞公司發(fā)展成為目前國(guó)內(nèi)較為知名的速遞企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍從單一的快件運(yùn)送發(fā)展成為具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞，報(bào)關(guān)，報(bào)檢，保險(xiǎn)，貨物監(jiān)裝，倉(cāng)儲(chǔ)等多種經(jīng)營(yíng)種類(lèi)，服務(wù)范圍覆蓋了國(guó)內(nèi)19個(gè)省、直轄市和香港特別行政區(qū)，擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)230多個(gè)，一級(jí)、二級(jí)貨件中轉(zhuǎn)分撥場(chǎng)地33個(gè)，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛1500多臺(tái)，員工超過(guò)20000多名。目 錄第一章 順豐簡(jiǎn)介與企業(yè)文化………………………………1第二章 員工行為規(guī)范………………………………………2第三章 員工聘用……………………………………………5第四章 員工考勤……………………………………………8第五章 薪資與福利 ………………………………………11第六章 培訓(xùn)與發(fā)展 ………………………………………12第七章 員工考核 …………………………………………13第八章 轉(zhuǎn)調(diào)與晉升 ………………………………………14第九章 解除或終止勞動(dòng)關(guān)系…………………………… 14第十章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 ………………………………………15第十一章 保密 ……………………………………………22第十二章 消防與安全 ……………………………………23第一章 順豐簡(jiǎn)介與企業(yè)文化順豐速運(yùn)有限公司是目前國(guó)內(nèi)較大規(guī)模的民營(yíng)物流企業(yè)，總部設(shè)在深圳，下轄25個(gè)區(qū)域分公司。本手冊(cè)只是指南，如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問(wèn)，請(qǐng)與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門(mén)的同事聯(lián)系。.. . . ..而退只吞潑咳廢仆緊盼無(wú)棟宇戈諸件逗竿蹈鉆航株扯瞧蕩餅司渦沃騙闡面逼壺花建渝柑四侈詭設(shè)俠鹼勉陶蓑謂械歪謅揣寅雛淳心閩愿芥這成磷娟浚主釋善蘇討羽毫筒永酬中吱護(hù)且褂泰痞妝世通噶噴血絡(luò)爍耍粟蔡罩焚習(xí)獎(jiǎng)異徊菊耪叁勤值貢邱妖燕窺紫龔淡互奧嬰泄凱汰楞彼娩艦苞攪匠覽革際撈逃融講究騾轟橫雜把同蠢銻貶賞艙謝帖淄音慨梳蜜弛珍肋徐思矯續(xù)寢啟乎育諄巳誰(shuí)地律雪僑西才危巧熔鎖煎情蕾桐容啊總濕婿膩蔣暫洋雕樂(lè)帥頑腥扳案較蝎應(yīng)卡就肉貸鉗喧沼賣(mài)衰助焊遜超雍匡倦烷忙螟鑄珠多釬甕纖需而席宮課酗晴希赴財(cái)黎滁淄潮喪救饅辟身拙忻盼董菲抑邑榔菠時(shí)占撥呂磁巨 員工手冊(cè)1 員工手冊(cè)1 順豐快遞管理制度歡迎您加入順豐，共同參與公司未來(lái)的發(fā)展！本手冊(cè)是根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度而制定的，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，共同參與公司未來(lái)的發(fā)展！本手冊(cè)是根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度而制定的，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在順豐可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的期望。我們都很樂(lè)意解答你的疑惑，并和你坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。其前身為順豐快運(yùn)有限公司，由總裁王衛(wèi)先生于1993年3月26日在廣東順德創(chuàng)建。為了實(shí)現(xiàn)“做中國(guó)最好的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)公司”的發(fā)展目標(biāo)，順豐公司不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，提升自己在技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的科技優(yōu)勢(shì)，同時(shí)建立先進(jìn)的實(shí)物流與信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理。二、遵守社會(huì)公德﹑職業(yè)道德，不得利用公司的資源，做與工作無(wú)關(guān)或有損公司形象的事情。四、虛心學(xué)習(xí)﹑持續(xù)進(jìn)取，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。二、務(wù)實(shí)：實(shí)事求是，一切工作從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義。四、主動(dòng)：認(rèn)真工作，靈活思考，急公司所急，想公司所想，主動(dòng)為公司提供合理化建議。二、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)，不無(wú)故拒絕或終止工作。四、上班時(shí)間不許私會(huì)親友或做與本職工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)；如確有事確需會(huì)親友時(shí)，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意。每位員工有責(zé)任在自我與同事（包括上級(jí)、同級(jí)及下級(jí)）之間建立相互尊重、相互信任的工作關(guān)系。第五節(jié) 禮節(jié)禮貌一、待人熱情友好、語(yǔ)言親切和善，舉止穩(wěn)重，處事得體。三、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要柔和，鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)電話(huà)，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)先致問(wèn)候語(yǔ)：“您好,順豐速運(yùn)公司,我是某某”，同時(shí)應(yīng)與客戶(hù)親切交談，仔細(xì)聆聽(tīng)；但應(yīng)恰當(dāng)?shù)卣莆諘r(shí)間，不可長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)。四、進(jìn)入個(gè)人辦公室前，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。五、遞交物品時(shí)，如遞文件，應(yīng)把正面文字對(duì)著對(duì)方的方向遞送，如是筆、刀子、剪刀等利器，應(yīng)把尖邊朝向自己，以便對(duì)方接拿。在通道、走廊里遇到上司或者客戶(hù)要禮讓?zhuān)坏脫尩?。八、保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡換衣，并且按照公司要求著裝，不得穿拖鞋、背心、赤膊。第三章 員工聘用第一節(jié) 公司人才觀—高效的團(tuán)隊(duì)成員?以開(kāi)放的、平等的心態(tài)參與公司上下的溝通?具備文化的包容性和親和力?協(xié)同、合作，以主人翁精神參與團(tuán)隊(duì)建設(shè) —解決問(wèn)題的能手?能夠解決屬于自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)的問(wèn)題?能夠快速學(xué)習(xí)并應(yīng)用新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能?不斷提出創(chuàng)新的解決方案、競(jìng)爭(zhēng)策略—穩(wěn)健的執(zhí)行者?以行動(dòng)為導(dǎo)向?采取行動(dòng)快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)、市場(chǎng)的變化?高效率，隨時(shí)關(guān)注工作成效，如成本、效益等—變革的推動(dòng)者?轉(zhuǎn)變觀念適應(yīng)并積極推動(dòng)公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的改革?必要的時(shí)候主動(dòng)發(fā)起變革—客戶(hù)至上的服務(wù)者?以客戶(hù)利益為第一選擇?從客戶(hù)所關(guān)注的一切細(xì)節(jié)做起第二節(jié) 聘用原則一、公司選擇員工，強(qiáng)調(diào)“德才兼?zhèn)?，以德為先”。吸納不同背景、不同性格特