【正文】 需要背景調(diào)查 備注： ① ． 所有招聘行為均為獲準(zhǔn)編制內(nèi)行為。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。招聘流程規(guī) 定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 3． 人員組織架構(gòu)和崗位編制核定流程圖： 1． 編制經(jīng)核定確定后，如需增加編制， 在核定 范圍內(nèi)的，由各 職能中心， 分 子公司或事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn) 即可 ； 2． 如人員編制突破核定范圍 ， 須提交增編說明，報行政人事管理中心審核， 董事長 批準(zhǔn)。 方案 內(nèi)容 應(yīng)包括： ①新的組織架構(gòu)圖 ②新增崗位的崗位說明書 ③新增崗位的 原因說明，建議 月工資標(biāo)準(zhǔn) ④新增人員要求到崗時間表 (招聘計劃表 ) 2． 行政人事管理 中心根據(jù) 職能部門， 分 子 公司 或事業(yè)部 現(xiàn)有規(guī)模以及該年度的發(fā)展計劃，審核相關(guān)職能崗位的功能劃分和 人員配置的合理性，并提出建議， 上報 總裁批準(zhǔn)該年 度的組織架構(gòu)和人員配置。 二、 組織機構(gòu)調(diào)整審批權(quán)限 參見《人力資源管理權(quán)限對照表及說明》，未按程序批準(zhǔn)的組織機構(gòu)調(diào)整建議，不予承認(rèn) 。 1． 總部各職能部門 各職能中心如需要增、減或更改所轄部門或分公司機構(gòu) (直線管理 )設(shè)置以及更改崗位設(shè)置，應(yīng)先做出更改草案 (附新、舊組織機構(gòu)圖 )，并在報告中說明更改原 因，報 行政人事 管理中心審核，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后實施。 三、分 子 公司 或事業(yè)部人力資源 部職責(zé) ① 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司 (中心 )制定的各項人事管理制度包括招聘，錄用，考勤， 薪資初步核算， 福利，績效考核，人員異動， 獎懲 ， 培訓(xùn)， 離職 ， 勞動爭議處理等工作； ② 根據(jù)公司管理規(guī)范，結(jié)合分公司的實際情況制定，制訂分公司的實施細(xì)則； ③ 負(fù)責(zé)分公司崗位描述和流程建設(shè)； ④ 預(yù)算、控制、分析分公司人工成本； ⑤ 負(fù)責(zé)所屬分子公司或事業(yè)部 員工的人事咨詢，投訴接待，爭議、工傷等現(xiàn)場處理，并跟蹤反饋 ，及時上報 ； ⑥ 其他工作 初步制 訂公司員工手冊； 定期進行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； 聯(lián)系高校、咨詢機構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； 分子 公司 或事業(yè)部 人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護。 6． 培訓(xùn)發(fā)展管理 ①公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施； ②監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機構(gòu)的教育培 _1 工作； ③管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； ④組織制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進行管理和使用； ⑤組織開發(fā)培訓(xùn)課程。 4． 薪酬福利管理 ①制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算和使用； ②核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機構(gòu)人工成本； ③制訂公司員工福利政策并管理和實施。 ③配合相關(guān)部門，做好分支機構(gòu)人才儲備、籌備設(shè)立等方面的工作； ④組織制定公司機構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； ⑤公司及分支機構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理 ； ⑥監(jiān)督 、檢察與指導(dǎo)分支機構(gòu)人事部工作。 制度建設(shè)與管理 ①制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； ②制訂公司人事管理制度，總 部， 分 子 公司 或事業(yè)部 人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實； ③定期進行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； ④負(fù)責(zé)公司干部隊伍建設(shè)的規(guī)劃 ，監(jiān)督和實施 ； ⑤公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)。 四、本資料屬公司內(nèi)部文件，未經(jīng)允許，不得外傳。 三、本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。 說明： 一、本手冊下發(fā)至分子公司或事業(yè)部職能經(jīng)理和行政人事主管以上人員，并于離職時收回。 為達到上述目標(biāo)，公司行政人事管理中心 特編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)行政和人力資源方面的政策和程序。 2）人力資源管控過程的制度化和流程化。 4）分子公司或事業(yè)部經(jīng)營層勝任能力與盡職度調(diào)查 基于企業(yè)核心價值，劃分維度確定能力等級，通過勝任能力標(biāo)準(zhǔn)建立內(nèi)部職稱體系。 2）分子公司或事業(yè)部經(jīng)營業(yè)績考核 通常每年以經(jīng)營責(zé)任合同的形式由分子公司或事業(yè)部負(fù)責(zé)人與集團公司 商議 簽署，然后根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，自上而下系統(tǒng)地分解為部門、團隊以及個人的目標(biāo)，分層、分類設(shè)計考核周期、考核方式、考核內(nèi)容，構(gòu)筑起戰(zhàn)略驅(qū)動的、全員參與的、結(jié)果與過程并重的績效管理體系。 服務(wù)中心 面向集團管理層，集團員工，下屬分子公司和事業(yè)部提供共享的專業(yè)的人力資源服務(wù)。通常而言政策中心 擬定集團統(tǒng)一的人力資源政策并監(jiān)督 分子公司和事業(yè)部的 實施。 2．集團人才梯隊建設(shè)及繼任計劃 內(nèi)部人才儲備不足往往令我們束手無策，集團發(fā)展到一定階段，必須未雨綢繆，通過接班人計劃、企業(yè)培訓(xùn)、輪崗鍛煉、 AB 角制度等多種方式，針對不同層級員工設(shè)計能力培養(yǎng)重點，對分級后備人才進行動態(tài) 管理，打造一支高度認(rèn)同企業(yè)文化、又具備管理和專業(yè)技能的高素質(zhì) 團隊。 基本思想 ，分子公司或事業(yè)部主要處理戰(zhàn)術(shù)層面的事務(wù)性工作，集團公司行政人事管理中心則更多地?fù)?dān)負(fù)起戰(zhàn)略層面的職責(zé)，保持公司內(nèi)部各分子公司，事業(yè)部在人事制度和程序上的統(tǒng)一性和一致性，保持人力資源管理系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。隨著規(guī)模的不斷擴大，產(chǎn)業(yè)的不斷增多，就必然產(chǎn)生企業(yè)總部對下屬公司或事業(yè)部的管控問題，在集團公司的管控中，戰(zhàn)略管控居領(lǐng)導(dǎo)地位，是集團管控的最高層次，而人力資源管控和財務(wù)管控，作為不可或缺的重要支柱體系，將配合戰(zhàn)略管控以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第一篇 基本管理制度 第一章 前言 我們知道，任何一家企業(yè)從誕生之日起，就不可避免的走向復(fù)雜，并在一定時期后成為一個復(fù)雜的系統(tǒng)。這種復(fù)雜性最明顯的表現(xiàn)就是單體公司向集團化公司的轉(zhuǎn)變，或隱性或顯性的以做大，做強為企業(yè)的發(fā)展思路，這種趨勢不可阻擋，并在加速運行。 我們會持續(xù) 努力，在人力資源管理方面 達成以下目標(biāo)： 1．明確集團公司各 層級人力資源部門職能定位，選擇集團公司人力資源管控模式。 通常而言，政策中心、管理中心、服務(wù)中心是集團公司行政人事管理中心的三大職能定位。 3．管控對象的選拔派駐與集團的考核激勵 1）管控對象的選拔派駐 依據(jù)集團公司管控模式的不同，人力資源管控所涉及的廣度和深度也不同。 管理中心 以人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行為核心，實現(xiàn)選，育，用，留的戰(zhàn)略人力資源管理職能。 集團人力資源管理 集團公司委派分子公司或事業(yè)部人員有以下 對象：經(jīng)營班子，財務(wù)負(fù)責(zé)人，人力資源負(fù)責(zé)人，核心崗位等等。 3）分子公司或事業(yè)部經(jīng)營層激勵機制 對分子公司或事業(yè)部經(jīng)營層等核心員工有針對性的設(shè)計短期，中期，長期激勵方式，利用不同激勵手段調(diào)動其主觀能動性，吸引、保留與激勵人 才。 4. 集團人力資源管控環(huán)境建設(shè) 1）對集團人力資源管控過程的強化監(jiān)督 . 人力管控是集團管控體系的有機組成，它 與戰(zhàn)略管控、財務(wù)管控進行協(xié)調(diào)，共同形成完善的集團管控體系。 常態(tài)的管控行為最終都是通過制度和流程來實現(xiàn) 的 ，規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運作體系可以保障企業(yè)高效率 ，高質(zhì)量的運營 。各分子公司和事業(yè)部在不與本手冊條文發(fā)生沖突的前提下，可根據(jù)實際情況另行制定實施細(xì)則。 二、公司行政人事管理中心是負(fù)責(zé)制訂及實施有關(guān)行政，人力資源政策和程序的部門，具有最終解釋權(quán)。行政人事管理中心熱忱歡迎各級員工和各分支機構(gòu)提出修改意見。 第二章 人力資源管理組織構(gòu) 成及職責(zé) 一、 集團 公司行政人事管理體系構(gòu)架 各分公司可根據(jù)實際情況進行調(diào)整 二、人力資源管理中心職責(zé) 作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司可持續(xù)性發(fā)展的人才戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。 2． 機構(gòu)管理、職業(yè)生涯管理 ①協(xié)助審核和修訂組織機構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)編制； ②指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 3． 人事管理 ①員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理； ②公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理； ③提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。 5． 績效考核管理 ①建立系統(tǒng)的績效管理和考核體系； ②組織提煉各崗位的績效考核點，并建立績效指標(biāo)； ④管理并組織實施公司員工的 績效考核工作。 7． 其他工作 ①制訂公司員工手冊； ②定期進行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； ③協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； ④聯(lián)系高校、咨詢機構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； ⑤公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維 護。 第三章 招聘及人員儲備工作 第一部分 部門， 分 子 公司 或事業(yè)部 人員組織架構(gòu)編制管理 一、 調(diào)整流程 組織機構(gòu)調(diào)整定義：組織機構(gòu)調(diào)整是指增、減職能單位或崗位設(shè)置。 2． 分 子 公司 或事業(yè)部 職能部門 各分 子 公司 或事業(yè)部 如需增、減或更改機構(gòu)設(shè)置，由分 子 公司 或事業(yè)部 人事部門提出更改草案 (附新、舊組織機構(gòu)圖 )，提交分 子公司或事業(yè)部總經(jīng)理審核，并聽取相關(guān)職能中心意見后，提交行政人事 管理中心審核，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后實施。 三、 部門編制核定和增、減崗位及編制程序 (一 )人員崗位編制核定的流程說明： 1． 各 職能部門， 分 子 公司 或事業(yè)部 在每年 l 月 30 日前 向行政人事管理 中心提交該年度的新的組織架構(gòu)和崗位編制方案， 該方案須經(jīng)職能部門，分子公司或事業(yè)部最高領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。原則上組織架構(gòu)和崗位設(shè)置一經(jīng)審核，在該年度內(nèi)不能變更，若需調(diào)整，須按調(diào)整流程重新進行審批。 第二部分 招聘管理 招聘目標(biāo) 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。 招聘原則 公司招聘錄用員工按照?公開、平等、競爭、擇優(yōu)?的原則。所有應(yīng)聘者機會均等。 招聘政策和工作流程 各分 子 公司 或事業(yè)部 人力資源管理部門可參照制定相應(yīng) 細(xì)化 政策，報公司 行政人事 管分子公司或事業(yè)部行政人事部擬定草案 分子公司或事業(yè)部總經(jīng)理審核 行政人事管理中心復(fù)核 董事長審批 理中心審核后執(zhí)行 。公司所有招聘行為均屬人力資源管理中心和分公司 行政 人事部門職責(zé)、權(quán)利，其他任何部門和個人不具備招聘權(quán)限。 ③ ． 以要求到位時間為準(zhǔn)，主管級以下 員工應(yīng)提前 兩周 、主管級及以上員工應(yīng)提前 1 個月由 用人部門填寫《 招聘申請表》，提交人事部門，緊急情況下可在需求發(fā)生時提交；人事部門有責(zé)任在上述期限內(nèi)協(xié)助部門完成甄聘工作，內(nèi)部調(diào)動參照《人事異動流程》。 3． 新開分子公司或事業(yè)部 招聘流程 ① 新設(shè)分 子公司 或事業(yè)部 由董事長 辦 公室 擬定申請并報批，分 子 公司負(fù)責(zé)人根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn) 和行政人事管理中心 提前三個月擬定 組織 結(jié)構(gòu)圖建議方案， 各職能中 心審核各職能部門人員編制，由行政人事管理中心匯總 ，修訂， 審核，并經(jīng) 分子 公司 或事業(yè)部 負(fù)責(zé)人及分管副 總復(fù)審，報董事長 批準(zhǔn)。 ③ 開業(yè)或開設(shè)時間提前或推遲，相應(yīng)部門應(yīng)第一時間 書面通知行政人事管理中心 ，否則按原時間執(zhí)行招聘安排。 ⑤ 招聘流程圖： 人力資源部和分管領(lǐng)導(dǎo)配合預(yù)制組織結(jié)構(gòu)圖及人員配置 未通過 通過 合格 不合格 暫不需要 合格 合格 未達成一致 達成 需要體檢 需要背景調(diào)查 備