【正文】 申請(qǐng)表》。 產(chǎn)生職位空缺需要進(jìn)行人員招聘的部門需填寫《招聘需求申請(qǐng)表》（參照附件1），特別說明該招聘需求產(chǎn)生的背景和原因，在部門經(jīng)理/總經(jīng)理簽字后交同級(jí)人力資源部。 因?yàn)樾略龌蛲话l(fā)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目需要而增加的新的職位 員工離職產(chǎn)生的職位空缺 職位空缺的產(chǎn)生有以下情況：如涉及機(jī)構(gòu)由機(jī)構(gòu)人力資源部配合制訂方案，經(jīng)管理層會(huì)議審批后執(zhí)行。 年度編制的有效期限為每年的1月開始至12月。 每年1月根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和組織發(fā)展規(guī)劃，參考年度財(cái)務(wù)預(yù)算等依據(jù)制定新增人員編制，結(jié)合原有編制調(diào)整，最終形成新的年度人員編制，層層申報(bào)審核，最后經(jīng)公司管理層會(huì)議批準(zhǔn)后執(zhí)行。人員編制的最終目的是支持組織完成目標(biāo)。 區(qū)域人力資源總監(jiān)：機(jī)構(gòu)人員編制的審核，年度區(qū)域人員編制的管理和監(jiān)控； 總部管理層：集團(tuán)人員編制的審批；在候選人評(píng)估的流程中，為提高效率和節(jié)省時(shí)間，人力資源部主要考察候選人的核心素質(zhì)及職位所要求的特別素質(zhì)行為能力，而用人部門則側(cè)重于專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能方面的考察。用人部門作為人才的需求方，須在整個(gè)招聘過程中積極參與，包括協(xié)助篩選簡(jiǎn)歷、安排部門復(fù)試、參與評(píng)估中心及錄用準(zhǔn)備工作等。 人力資源部與用人部門的角色分工人力資源部是主導(dǎo)整個(gè)招聘過程的總體組織者，負(fù)責(zé)從簡(jiǎn)歷篩選、初次面試、評(píng)估中心安排到錄用準(zhǔn)備、入職等一系列環(huán)節(jié)。這樣的企業(yè)文化要求成為金蝶ABC的員工必須要具備以下的核心素質(zhì)：公司堅(jiān)持擇優(yōu)錄用，任人唯賢，充分配合各部門的職位要求，進(jìn)行人員錄用；在錄用標(biāo)準(zhǔn)上不妥協(xié)，所有被錄用者必須達(dá)到職位要求。面試考核人員遇到與其關(guān)系較近人員來公司應(yīng)聘時(shí)，應(yīng)主動(dòng)回避，不得參與面試或影響其他面試考核人員正常工作。在招聘考核過程中，堅(jiān)持招聘計(jì)劃與空缺崗位公開，考核程序與崗位要求公開，考核標(biāo)準(zhǔn)與考核程序公正。、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范用人部門、招聘職位、任職資格、招聘需求、招聘程序、考試與考核成績(jī)、錄用結(jié)果公開；機(jī)會(huì)均等、公正嚴(yán)明。 金蝶ABC軟件（中國(guó)）有限公司人力資源招聘操作手冊(cè) 人力資源招聘操作手冊(cè) 美世XXX咨詢 2007年7月金蝶軟件（中國(guó)）有限公司2007年7月 XXIII / 71目錄1. 人力資源招聘的原則 3 3 4 人力資源部與用人部門的角色分工 52. 人力資源招聘與人員編制 6 6 7 73. 人力資源招聘渠道和方法 9 9 11 12 外包員工招聘 16 17 174. 人力資源招聘甄選流程 21 21 21 22 24 24 26 28 29 295. 人力資源招聘錄用流程 30 30 30 31 32 336. 新員工入職及試用期管理 35 35 36 367. 校園招聘 37 37 實(shí)習(xí)生招聘 398. 人才信息庫管理 41 41 41 419. 面試評(píng)估人員資格認(rèn)定 4310. 附錄 4511. 人力資源招聘的原則 23 23 24 人力資源部與用人部門的角色分工 2512. 人力資源招聘與人員編制 26 26 27 2713. 人力資源招聘渠道和方法 29 29 211 212 外包員工招聘 16 17 1714. 人力資源招聘甄選流程 20 20 20 21 22 24 29 2915. 人力資源招聘錄用流程 30 30 30 30 31 32  3316. 新員工入職及試用期管理 35 35 35 3617. 校園招聘 37 37 實(shí)習(xí)生招聘 3918. 人才信息庫管理 41 41 41 4119. 附錄 III 1人力資源招聘的原則金蝶ABC始終貫徹“賞罰分明、公開公正、用人唯賢、能上能下”的用人原則，實(shí)施“幫助員工成功”的人才戰(zhàn)略。人力資源招聘遵循同樣的方向，具體體現(xiàn)為以下原則: 德才兼?zhèn)?、以德為先符合金蝶ABC要求的人員須具備良好的品質(zhì)和優(yōu)秀的潛能，而品質(zhì)為錄用的前提條件，即保證錄用的候選人是誠實(shí)無欺、信守諾言、客觀公正，言行一致的；如果品質(zhì)不過關(guān)，才能即使再優(yōu)秀也不予以考慮。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃確定人員編制，并制訂人員招聘計(jì)劃來指導(dǎo)員工招聘工作。在公司內(nèi)任職員工的直系親屬及其他親屬，公司原則上不鼓勵(lì)錄用，若有明顯證據(jù)表明特別符合錄用條件的，須報(bào)集團(tuán)總部人力資源部總經(jīng)理批準(zhǔn)。、寧缺無濫依托科學(xué)而實(shí)用的評(píng)估考核工具對(duì)候選人進(jìn)行系統(tǒng)有效的評(píng)價(jià)，保證任職資格標(biāo)準(zhǔn)在招聘篩選過程中的運(yùn)用，有條不紊地安排評(píng)估篩選流程，保證為部門挑選出高質(zhì)量的合格的人選。 金蝶ABC以創(chuàng)新的激情文化、快速的執(zhí)行文化和海納百川的國(guó)際化文化，凝聚了一大批最富激情與夢(mèng)想，最具開拓與創(chuàng)新精神，最有事業(yè)成功追求的知識(shí)精英。 創(chuàng)新能力 敢想、敢干、敢當(dāng)，敢于突破常規(guī)，善于研究與采納新的工作方法，并善于通過知識(shí)共享與流程優(yōu)化推廣自己的創(chuàng)新成果。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 善于與他人分享、交流、共同承擔(dān)，完成工作任務(wù)，并且能夠在遇到團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，采取積極措施化解。 誠信與責(zé)任感 誠實(shí)無欺、信守諾言、客觀公正，言行一致，對(duì)自己承擔(dān)的工作能盡自己最大的努力，并對(duì)職責(zé)不甚清晰的任務(wù)能主動(dòng)承擔(dān)或者接受安排，并為工作成果擔(dān)當(dāng)責(zé)任。 學(xué)習(xí)能力 積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的新知識(shí)及新技術(shù)，對(duì)于工作中不時(shí)出現(xiàn)的問題，能夠通過主動(dòng)學(xué)習(xí)獲取解決方案。 成就導(dǎo)向 有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力，在工作過程中，不甘平庸，追求成功與卓越，不斷實(shí)現(xiàn)自我突破，將工作視為個(gè)人成就感的重要來源。人力資源部須深入了解用人需求，為用人部門在最短時(shí)間內(nèi)推薦合適的人選，并且與用人部門緊密配合完成所有甄選評(píng)估步驟，保證為公司發(fā)展及時(shí)吸納到優(yōu)秀的人才。對(duì)人力資源部的人才推薦須給予及時(shí)反饋（在三個(gè)工作日內(nèi)反饋），配合人力資源部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的人才篩選，盡快找到合適人選。題庫建設(shè)、更新，閱卷收集／審核需求進(jìn)行簡(jiǎn)歷復(fù)選組織筆試主持初次面試提出需求——參與評(píng)估中心建設(shè)主持部門復(fù)試——用人部門職責(zé)專業(yè)筆試進(jìn)行簡(jiǎn)歷初選簡(jiǎn)歷篩選進(jìn)行招聘信息發(fā)布發(fā)布信息人力資源部職責(zé)招聘各個(gè)階段招聘需求組織背景調(diào)查、職位與薪酬溝通、通知體檢、發(fā)放錄用通知錄用流程組織評(píng)估中心具體流程評(píng)估中心面試 2人力資源招聘與人員編制 總部人力資源部：年度集團(tuán)人員編制的方法和說明，總部人員編制的擬定，集團(tuán)人員編制的審核，年度集團(tuán)人員編制的管理和監(jiān)控； 機(jī)構(gòu)人力資源部：機(jī)構(gòu)人員編制的擬定，年度機(jī)構(gòu)人員編制的管理和監(jiān)控。因此，需要從公司整體目標(biāo)和階段性目標(biāo)出發(fā)，研究業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和組織發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合財(cái)務(wù)成本預(yù)算和計(jì)劃，分析現(xiàn)存組織內(nèi)部工作量分配情況并結(jié)合外部市場(chǎng)標(biāo)桿對(duì)比，進(jìn)行人員編制的建議和決策。 每年12月人力資源部門和業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行現(xiàn)有人員能力盤點(diǎn)和工作量分析，并對(duì)比外部市場(chǎng)標(biāo)桿，以確定現(xiàn)有人員編制是否需要調(diào)整；生效； 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)生重大調(diào)整或組織架構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，由公司管理層會(huì)議決定是否進(jìn)行編制調(diào)整以及進(jìn)行調(diào)整的原則方向，由總部人力資源部提出具體的調(diào)整方案。人員編制審批權(quán)限表項(xiàng)目機(jī)構(gòu)HR機(jī)構(gòu)總經(jīng)理區(qū)域人力資源總監(jiān)區(qū)域總經(jīng)理總部人力資源招聘部總部相關(guān)總經(jīng)理/總監(jiān)人力資源總經(jīng)理行政總裁總部年度編制確定及增編擬定審核審核審批機(jī)構(gòu)年度編制確定及增編擬定審核審核審核審核審核審批從公司人力成本控制和提升人員效率的角度考慮，人員招聘須與人員編制緊密連接，即所有新增的職位須嚴(yán)格按照編制規(guī)定的時(shí)間來安排人員錄用，保證在人員編制許可的范圍之內(nèi)；任何編制以外的新增職位空缺都需要進(jìn)行嚴(yán)密的分析，最終由行政總裁特批方可開始招聘。 本年度人員編制較上一年增加的新的職位 員工的內(nèi)部流動(dòng)，如升職或轉(zhuǎn)職產(chǎn)生的空缺 組織架構(gòu)的重組或突然變化產(chǎn)生的新的職位當(dāng)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，內(nèi)部員工是公司首先考慮的對(duì)象，尤其是某些要求對(duì)公司產(chǎn)品、流程非常熟悉的職位空缺。 總部人力資源部將職位信息公布在公司內(nèi)部網(wǎng)站，并定期更新。 從職位空缺產(chǎn)生并確認(rèn)可以內(nèi)部招聘開始公布職位信息，一直保留到職位空缺被填補(bǔ)為止。 職位發(fā)布的信息應(yīng)包括職位名稱、所屬部門、工作地點(diǎn)、工作職責(zé)、職位要求等。 申請(qǐng)人必須在現(xiàn)職位上工作滿1年 申請(qǐng)內(nèi)部職位空缺的，服務(wù)未滿3年的員工，填寫《內(nèi)部職位申請(qǐng)審核表》(附件3)，經(jīng)直接上司和部門總經(jīng)理簽名后提交總部人力資源部；服務(wù)滿3年的員工，可直接把將《內(nèi)部職位申請(qǐng)審核表》上述兩份表格提交總部人力資源部。 總部人力資源部審核候選人資格是否符合內(nèi)部招聘的條件，并通知候選人參加面試。 內(nèi)部招聘的候選人需參加由用人部門與同級(jí)人力資源部門共同組織的面試考核。 申請(qǐng)人面試合格的，由所應(yīng)聘單位人力資源部與其進(jìn)行薪酬溝通。 所應(yīng)聘擬聘用單位人力資源部將面試考核結(jié)果和薪酬溝通結(jié)果反饋至總部人力資源部，交總部人力資源總經(jīng)理審批后，由總部人力資源部向申請(qǐng)人發(fā)出《錄用通知》，并知會(huì)申請(qǐng)人原所屬部門負(fù)責(zé)人。 申請(qǐng)不成功的員工，由總部人力資源部通知其申請(qǐng)結(jié)果。 公開競(jìng)聘是指管理崗位的內(nèi)部應(yīng)聘，因此內(nèi)部應(yīng)聘條件適用于公開競(jìng)聘，績(jī)效等級(jí)為A的優(yōu)秀員工、骨干員工及在職經(jīng)理人優(yōu)先。經(jīng)選拔合格錄用的員工，從發(fā)出《錄用通知》之日起候選人啟動(dòng)調(diào)動(dòng)流程，兩個(gè)月有效期內(nèi)到新部門報(bào)到。發(fā)布職位公告?zhèn)€人申請(qǐng)面試考核YES薪酬溝通YES錄用審批錄用通知YES辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)知會(huì)相關(guān)原部門通知不予錄用YESNoNoNo人力資源部資格審查No內(nèi)部招聘流程內(nèi)部調(diào)動(dòng)是指因公司業(yè)務(wù)或組織需要將某一職位擔(dān)任者轉(zhuǎn)崗至另外一個(gè)新的職位。但內(nèi)部調(diào)動(dòng)也需要公司與個(gè)人在新的職位和相關(guān)薪資條件進(jìn)行充分溝通，并達(dá)成一致。 用人部門負(fù)責(zé)人填寫《內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》(附件4)，調(diào)動(dòng)范圍在同一區(qū)域內(nèi)的，提交給區(qū)域人力資源部；調(diào)動(dòng)范圍在不同區(qū)域的，提交給總部人力資源招聘部。 用人部門同級(jí)人力資源部與被調(diào)動(dòng)者進(jìn)行職位與薪酬溝通，確認(rèn)其調(diào)動(dòng)意向，將溝通結(jié)果填寫在《內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》上，進(jìn)入審批階段。 同一單位（包括機(jī)構(gòu)、區(qū)域和總部）內(nèi)調(diào)動(dòng)崗位的，由本單位最高負(fù)責(zé)人及總部人力資源部總經(jīng)理審批；不同單位之間調(diào)動(dòng)的，由總部人力資源總經(jīng)理和公司行政總裁審批。 審批后，由用人部門同級(jí)人力資源部向被調(diào)動(dòng)者發(fā)出《錄用通知》，并與被調(diào)動(dòng)者原所屬部門負(fù)責(zé)人商討具體調(diào)動(dòng)安排。總部部門間調(diào)動(dòng)及機(jī)構(gòu)部門間調(diào)動(dòng)無需辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。以下是幾種常用的招聘渠道介紹：公司鼓勵(lì)員工將他們的朋友或以前的、前任公司的同事等推薦到公司來。 員工推薦的方式適用于所有空缺職位，但須遵守推薦回避原則。 總部人力資源部定期在公司內(nèi)、外部網(wǎng)站公布并更新職位空缺。 員工推薦的候選人按正常的招聘程序進(jìn)行選拔。 提供候選人信息及成功推薦候選人的在職員工，參照《內(nèi)部推薦制度》給予獎(jiǎng)勵(lì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電腦使用的普及，專業(yè)招聘網(wǎng)站成為越來越多求職者找工作的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布及管理建議單獨(dú)說明。如確因新業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新的職位及名稱，須上報(bào)總部人力資源部報(bào)備。當(dāng)高級(jí)管理職位和高級(jí)技術(shù)職位空缺較長(zhǎng)時(shí)間未找到合適人選，委托招聘顧問公司幫助招聘是比較有效的渠道。評(píng)估和選擇招聘顧問公司從以下角度出發(fā)：167。 招聘顧問公司所專注的行業(yè)，在特定行業(yè)的知識(shí)了解和人才網(wǎng)絡(luò)狀況167。 招聘顧問公司現(xiàn)有客戶范圍是否可能限制人才搜尋開展的范圍167。為了保證使用招聘顧問服務(wù)的成效，在項(xiàng)目的過程中應(yīng)注意以下事項(xiàng)：167。 確保項(xiàng)目顧問在啟動(dòng)人才搜尋前完全透徹理解公司背景、具體職位的職責(zé)范圍、主要考核指標(biāo)和任職資格要求等關(guān)鍵信息167。 在接到推薦資料后及時(shí)組織部門相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，盡快給予（一周內(nèi)）招聘顧問公司相關(guān)反饋意見，相關(guān)評(píng)估面試的安排須嚴(yán)密緊湊，注意過程中的保密167。 在被錄用者到職后的試