【正文】 于記憶 二、套裙 。 (五 )化妝 本節(jié)內(nèi)容可以以自已或現(xiàn)場的學員作模特，進行示范，這樣可以讓學員更加容易的理解和掌握正確的儀容以 及注意事項。 女士的腿部汗亂如果過于濃密，應脫去或剃掉，或選穿深色絲襪， 加以遮掩。 (3)汗毛修飾儀容禮儀。 在正式場合，女士可 以穿長褲、裙子，但不得穿短褲，或是暴露大部分大腿的超短裙。 (2)腳步修飾儀容禮儀。腳趾甲要勤于修剪，最好每周修剪一次。在非正場合光腳穿鞋子時，要確保 干凈、清潔。 清潔。 修飾腳部，要注意以下三部分： 裸露。腿部的修飾，主要應注意腳部、腿部和汗毛三部分。 (3)汗毛修飾 儀容禮儀。 (1)手掌修飾儀容禮儀。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。 (二 )面容 (三 )手臂 手臂是肢體中使用最多、動作最多的部分，要完成各種各樣的手語、手勢。 （一）美發(fā) 護發(fā)禮儀的基本要求是：頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。 三 A 原則：要求人們在與他人進行交往的過程中，要努力地以自身的實際行動，去接受對方，重視對方， 贊同對方。 儀容、儀表的注意事項 禮儀的概念： 、儀式的統(tǒng)稱。 不要用濕濕的手去握對方的手。 女士要先向男士伸手。 要大方熱情，不卑不亢。 握手時要溫柔地注視對方的眼睛。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。清楚直接地表達你要說的事情。 當你被引薦到客戶的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。即使你已經(jīng)等了 很久，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你要詢問放在哪里比較適宜。如果臨時有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要立刻告知對方你會晚到一會兒，并告知對方你預計到達的時間。 到達目的樓層 后，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請”！ 客人走出電梯后，自己應立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。 電梯內(nèi)盡可能不寒暄。 進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕。 伴隨客人或長輩來到電梯門前時，要先按電梯按鈕。 最好別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。嘴里含有食物時，不要講話。會損害辦公環(huán)境和公司的形象。餐后要將桌面和地面清掃干靜。 吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。 在辦公室里用餐，如果使用的是一次性餐具，那么最好吃完立刻扔掉。 二、辦公室禮儀 保持辦公桌的清潔是一種禮貌。但是妝容要以干凈、大方為宜，絕不能過于濃妝艷抹。穿深色西裝不可配白色襪子。 “三大禁忌” —— 穿西裝必須要打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。 服裝搭配講究： “三色原則” —— 全套裝束顏色不超過三種。忌諱不修邊幅、臟亂、邋遢、臃腫和過多的層次感。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。談吐，即一個人的言談話語。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。舉止，指的是人們的肢體動作。表情，通常主要是一個人的面部表情。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。它們亦稱個人形象六要素。 基于以上原因，在涉外交往中，每個人都 必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。但是，當人們確知他屬于某一單位，甚至代表著某一單位時，則往往將其個人形象與所在單位的形象等量齊觀。 第四，每一個人的個人形象，都是其所在單位的整體形象的有機組成部分。 其次， 每一個人的個人形象，都客觀地反映了他個人的精神風貌與生活態(tài)度。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視，主要是基于下列五個方面的原因。因此，大學生要徹底改掉壞習慣，用禮儀來指導自己的行動，合乎禮的就做，不合乎禮的就不做，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，絕不做有悖禮儀的事。 另外，大學生在實踐中，要真正培養(yǎng)起相應的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念，養(yǎng)成良好的禮儀習慣。人的認識來源于實踐，認識正確與否，只能用實踐來檢驗。因此，要有意識盡可能多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強的藝術(shù)作品，如文學作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它 對人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。藝術(shù)作品積淀著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng)，更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和道德觀念。主要是要求搞清楚按禮儀辦事的必要性，及禮儀在社會生活中的巨大作用，真正認識到個人在參加社會生活時在言行上所應當遵循的“規(guī)矩”，以免在工作、學 習等日常事務中增添不必要的麻煩和障礙。因此，只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平，增加社交的“底氣”，才能使自己在社交場合上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有方，而且反應敏捷 ，語言流暢，自信穩(wěn)重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪淺，身心上愉快舒暢?！拔崛杖∥嵘怼笔侨寮业男摒B(yǎng)法則，對當代大學生也是適用的。 如果沒有強烈的求知欲，在外力的推動下，也許你會“強記”一點禮儀知識，但根本不可能進行禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的禮儀習慣 也就是空談了。眾所周知，禮儀修養(yǎng)是一個自我認識、自我解剖、自 我教育、自我改造、自我提高的過程，在這個過程中，必要的外部條件的影響是不可少的。有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎(chǔ)，現(xiàn)實生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。有的人在社交場 合盡管按要求做了一些禮儀動作，但只有形似沒有神似，因為他沒有 外在表現(xiàn)的根基 —— 內(nèi)在的修養(yǎng)。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。這是它的范圍，超出這個范圍，禮儀規(guī)范就不一定適用了。社會是一個大家庭，任何一個人都不能完全脫離神會而存在，同時社會也不是由一部分的人就可以組成的，社會道德、禮儀的建立于遵守是需要全體社會成員共 同努力的。例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規(guī)范的。也就增進了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實的基礎(chǔ)。 二、禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。 禮儀的表面意思包括了五大方面： 一、禮儀是一種首德行為規(guī)范。儀表儀 容是一個人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。儀表，是人的外表，一般來包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。我們在這里要闡述的內(nèi)容包含商務禮儀和服務禮儀，我們給它起了個新名字叫職業(yè)禮儀。 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。從個人修養(yǎng)的 角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。 員工 職場禮儀培訓 學習手冊 1 禮儀的書面涵義和內(nèi)涵 2 生活處處有禮儀 3 儀容、儀表的注意事項 4 儀態(tài)的注意事項 5 言談禮儀、握手禮儀及拜訪禮儀有講究 6 接待禮儀不可少 7 電話禮儀顯細節(jié) 8 日常公務來往禮儀 9 向他人自我介紹的技巧 10 日常生活禮儀有規(guī)范 11 各項禮儀的總結(jié) 12 工作與個人禮儀的學習 13 公共禮儀要學習 14 辦公禮儀要規(guī)范 15 儀式禮儀要規(guī)范 16 日常禮儀：衣的禮儀 17 日常禮儀：食的禮儀 18 日常禮儀：住的禮儀 19 日常禮儀：行的禮 儀 20 日常禮儀：訪的禮儀 禮儀的書面涵義和內(nèi)涵 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成 ,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法?？梢源笾路譃檎斩Y儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。 儀態(tài)的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時也包括了一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點的和諧。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。一個人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。他不同于法律，雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對的懲罰制度的，做的不當，最多是遭人唾棄，所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。人都有被尊重的高級精神需要，當 在社會交往活動過程中，按照禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。 三、禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治？ 四、禮儀要求全體成員共同遵守。 五、禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。如在公共場所穿拖鞋 是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。 那是否我們能夠做到以上的基本規(guī)范就可以成為一個有禮儀有修養(yǎng)的人了呢？就如有的人盡管著高級的名牌衣服，但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適，穿在身上整體效果并沒有顯示出美；有的人禮儀語言的表達很動聽，但給人的感覺是言不由衷。作為大學生我們在注重內(nèi)在修養(yǎng)方面注意以下三方面的提升： 一、思想道德修養(yǎng) 思想道德修養(yǎng)是指一個人的道德意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過程，并達到一定的境界。 因此，只有努力提高思想道德修養(yǎng)，不斷地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀水平得到相應的得高。但是，最終要取決于有沒有高度的自學性。內(nèi)省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途徑。 二、文化修養(yǎng) 風度是人格化的象征，是精神化了的社會形象，有教養(yǎng)的人大都懂科學、有文化。相反，文化層次較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。 而對于禮儀知識的學習，大學生要努力了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武裝頭腦，提高認識。 三、藝術(shù)修養(yǎng) 藝術(shù)是通過具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。因此，我們在欣賞藝術(shù)作品時，必然會受到民族文化的熏陶，同時也受到藝術(shù)家世界觀、道德觀等方 面的影響，傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中，獲得審美的陶醉和感情的升華，思想得到啟迪，高尚的道德情操和文明習慣就會培養(yǎng)起來。 那個當你有了良好的內(nèi)在修養(yǎng)以及基本的禮儀知識，到這一步你都只是在紙上談兵，如上所說要是脫離了與人的交往溝通禮儀就是空談，要把所知道的理論儲備運用到生活中最好的方式就是實踐。因此，大學生應該身體力行地使用禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與人之間的距離，同時贏得別人對自己的尊敬。而良好禮儀習慣 的形成，不僅要從小事做起，點滴養(yǎng)成，還依賴于有克服壞習慣的決心和毅力。 生活處處有禮儀 怎樣樹立個人的商業(yè)形象 在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。 首先，每一個人的個人形象，都真實地體現(xiàn)著他的個人教養(yǎng)和品位。 第三，每一個人的個人形象，都如實地展現(xiàn)了他對待交往對象所重視的程度。當人們不知道某一個人的歸屬時，他個人形象方面所存在的缺陷，頂多會被視為個人方面存在著某些問題。最后，每一個人的個人形象，在國際交往中還往往代表著其所屬國家，所屬民族的形象。 個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。 第一、是儀容。 第二、是表情。 第三、是舉止。 第四、是服飾。 第五、是談吐。 第六、是待人接物。 生活處處有禮儀 一、儀表禮儀 職場人士的衣著，務必要做到：干凈、整潔、莊重、簡潔、大方。切忌不要穿運動裝上班。 “三一定律” —— 皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。西裝上的標簽必須拆除。 職場女性要養(yǎng)成每日化妝的習慣，素面上班是非常不禮貌的行為。 無論男士女士，如果您 習慣用香水，那么一定要選擇淡雅香 型的，不宜用香味過于濃烈的香水。凌亂的辦公桌，往往使人聯(lián)想到它的主人是做事缺乏條理，不求慎解的。同時，飲料罐、食品袋等都不宜長時間擺在辦公桌上，這樣有損辦公室的雅觀。食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。 有強烈刺激氣味的食品，不要帶到辦公室來。 準 備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。 三、電梯間禮儀 電梯雖然很小，但是在里面的學問卻很大。電梯到達，門打開后，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進。行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。 四、拜訪客戶的禮儀 拜訪客戶務必要準時。 當你到達時，要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。 在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。如果等不及，可以向助理解釋一下，并另約時間。 要盡可能快地將談話進入正題。說完后，讓對方發(fā)表意見，并認真地聽，不要辯