【正文】 灰度；④ 每張圖紙打印前，都應(yīng)快速檢查一遍文字，如發(fā)現(xiàn)有：“？”或字體顛倒，字體錯(cuò)位等，應(yīng)立即調(diào)整過(guò)來(lái)，檢查是否有隱藏的圖層，該層要不要打印、Defpoints層（該層是不可打印層）上是否有圖，地形圖是否已引入，鏈接的圖片是否已顯示、每層之間的順序是否正確；⑤ 在電腦上仔細(xì)檢查，確認(rèn)無(wú)誤后先打印一份，檢查一遍輸出線條粗細(xì)，文字是否完整；⑥ 檢查打印機(jī)紙盒內(nèi)紙張的規(guī)格是否準(zhǔn)確，數(shù)量是否足夠；⑦ 檢查無(wú)誤后開(kāi)始正式打印，打印過(guò)程中應(yīng)及時(shí)檢查打印機(jī)情況；⑧ 復(fù)印完成后應(yīng)清點(diǎn)數(shù)量，整理好順序，填寫(xiě)《內(nèi)部流程單》；⑨ 將打好的大圖卷好，光盤(pán)或磁盤(pán)交給前臺(tái)。② 應(yīng)合理利用紙張，盡量做到不浪費(fèi)。【注意事項(xiàng)】① 如當(dāng)班人未將任務(wù)全部完成，必須填寫(xiě)詳細(xì)的交接班記錄，并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員。 （4）工程復(fù)?。孩?打字員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，并盡可能讓客戶坐下：瀏覽一下客戶的《內(nèi)部流程單》看清制作要求。⑥ 技術(shù)員在空閑時(shí)或交班時(shí)應(yīng)及時(shí)搞好設(shè)備的外觀清潔工作，工作場(chǎng)所保持整潔有序。⑤ 如當(dāng)班未將任務(wù)全部完成，必須填寫(xiě)詳細(xì)的交接班記錄，并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員。③ 必須清點(diǎn)復(fù)印數(shù)量是否與原稿一致。原稿送到前臺(tái)處.【注意事項(xiàng)】① 打字員在復(fù)印前必須先清點(diǎn)原稿數(shù)量。⑥ 將黑白復(fù)印數(shù)量、大小、紙張類(lèi)型填入《內(nèi)部流程單》相應(yīng)。② 打字員接到復(fù)印任務(wù)后，應(yīng)首先檢查原稿質(zhì)量，并告知客戶可能的復(fù)印質(zhì)量，同時(shí)確定使用的復(fù)印機(jī)： ③ 將原稿按裝訂順序疊放后進(jìn)行復(fù)??；如果文本圖框留邊很少時(shí)，應(yīng)征得客戶意見(jiàn)是否可將文本縮小一點(diǎn)輸出：④ 檢查復(fù)印機(jī)紙盒內(nèi)紙張內(nèi)的規(guī)格是否準(zhǔn)確，數(shù)量是否可能足夠；⑤ 復(fù)印一份請(qǐng)客戶確認(rèn)或自己檢查，確認(rèn)無(wú)誤后，開(kāi)始大量復(fù)印。⑤ 如在制作過(guò)程中碰到客戶資料方面的問(wèn)題或客戶要求不明確的情況，必須及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。③ 技術(shù)員在空閑時(shí)或交班時(shí)應(yīng)及時(shí)將已制作完成的客戶文件刪除或放入規(guī)定的文件夾內(nèi)，并應(yīng)不定期對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行整理?！咀⒁馐马?xiàng)】① 打字員在打印前必須先在電腦上預(yù)覽。打印時(shí)應(yīng)按裝訂順序排列，打印 前先檢查打印機(jī)內(nèi)紙張規(guī)格是否正確，數(shù)量是否足夠；⑤ 在打印過(guò)程中應(yīng)經(jīng)常檢查打印質(zhì)量，不允許出現(xiàn)大批量的錯(cuò)誤打印文本；⑥ 黑白打印數(shù)量或工程復(fù)印大小、復(fù)印、紙張類(lèi)型填入《內(nèi)部流程單》相應(yīng)欄。② 打字員仔細(xì)查看客戶提供的原稿，字跡是否易辯認(rèn)，詢(xún)問(wèn)并理解客戶的打印，排版要求；③ 打印完成后，打字員本人一定要仔細(xì)校對(duì)一遍，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)另一位打字員校對(duì)，如果客戶在場(chǎng)，打印完成后一定請(qǐng)客戶仔細(xì)校對(duì)。⑦ 如在制作過(guò)程中碰到客戶資料方面的問(wèn)題或客戶要求不明確的情況，必須及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。⑥ 封面文字無(wú)論是否是客戶打印的。④ 技術(shù)員在空閑時(shí)或交班時(shí)應(yīng)及時(shí)將已制作完成的客戶文件刪除或放入規(guī)定的文件夾內(nèi)，并應(yīng)不定期對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行整理。② 因客戶調(diào)整色彩需要而打印的非成品稿一般不允許客戶帶走。⑧ 將打好的大圖和封面卷好、文本內(nèi)容須整理好連同《內(nèi)部流程單》送至制作部與當(dāng)值美工交接制作要求；光盤(pán)交到前臺(tái)接待處。④ 客戶文件一定要按順序排列并仔細(xì)核對(duì)（包括順序、位置、圖形、文字、字體等）后再打印，較大的文件盡可能轉(zhuǎn)換成PDF格式后再打印；⑤ 檢查輸出設(shè)備的紙張規(guī)格是否正確，數(shù)量是否足夠，安裝是否到位；⑥ 發(fā)送打印時(shí)首先應(yīng)發(fā)送幾張或一套，待打印出來(lái)并核對(duì)或客戶確認(rèn)無(wú)誤后再發(fā)送剩余部分。② 技術(shù)員無(wú)論是否有工作任務(wù)，都應(yīng)立即將該客戶的資料拷入電腦，并打開(kāi)文件粗略地瀏覽一遍，如有問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通，如無(wú)問(wèn)題而手頭有其他工作時(shí)，禮貌地請(qǐng)客戶稍等；③ 打開(kāi)客戶文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查，根據(jù)《加工制作內(nèi)部流程單》的要求，按后期制作過(guò)程的長(zhǎng)短安排制作順序，如先打封面、彩噴大版、激光圖等。值班經(jīng)理接到《內(nèi)部流程單》后，應(yīng)馬上根據(jù)客戶文本的重要程度和時(shí)間要求作出工作安排，如客戶在場(chǎng)，應(yīng)將客戶領(lǐng)到接受該任務(wù)的輸出人員（技術(shù)員、打字員）前，將任務(wù)交待清楚，《內(nèi)部流程單》同時(shí)遞交給技術(shù)員，打字員。⑨ 前臺(tái)接待將填好的《加工制作內(nèi)部流程單》和客戶提供的資料交給值班經(jīng)理或打字員。④ 取件人到客戶處后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，進(jìn)行自我介紹，并說(shuō)明來(lái)意。⑥ 沒(méi)有特殊情況，前臺(tái)接待應(yīng)守在前臺(tái)，不允許走開(kāi)。④ 客戶來(lái)到公司時(shí)，應(yīng)立即被接待，如前臺(tái)接待正在接待其他客戶，應(yīng)禮貌地請(qǐng)客戶稍等，并將《打印制作加工清單》遞給客戶，請(qǐng)客戶先填寫(xiě)。② 前臺(tái)接待應(yīng)言語(yǔ)禮貌，用詞得當(dāng)，絕不允許出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)吵的場(chǎng)面。工作主流程一、業(yè)務(wù)的開(kāi)始分為三種情況：客戶直接上門(mén)：① 前臺(tái)接待首先向客戶問(wèn)好，問(wèn)清客戶來(lái)意；② 將《打印制作加工清單》遞給客戶，請(qǐng)客戶將清單上的單位名稱(chēng)、項(xiàng)目各稱(chēng)、聯(lián)系電話、聯(lián)系人，付款方式填寫(xiě)的項(xiàng)目請(qǐng)客戶盡量填寫(xiě)清楚；③ 前臺(tái)接待詢(xún)問(wèn)客戶的打印、制作要求，所提供資料的種類(lèi)、數(shù)量，使用軟件類(lèi)型等，在《加工制作內(nèi)部流程單》上填寫(xiě)清楚，注明《打印制作內(nèi)部流程單》的編號(hào)，并收入客戶提供的資料；④ 前臺(tái)接待將客戶領(lǐng)到值班經(jīng)理或打字員處，將填好的《加工制作內(nèi)部流程單》和客戶提供的資料交給他們。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，防止公司內(nèi)部資料和客戶資料泄密，嚴(yán)禁將上述資料傳遞給他人或帶出公司。員工在打圖間、美工間等禁期區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，不允許吸“游煙”同時(shí)每一個(gè)員工都有義務(wù)和責(zé)任勸阻客戶遵守本規(guī)定。員工應(yīng)服從其直接上司的工作安排，并積極，主動(dòng)完成工作。員工上班時(shí)間不得看與工作無(wú)關(guān)的雜志，不允許長(zhǎng)時(shí)間閑聊，上網(wǎng)聊天，長(zhǎng)時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁玩游戲。員工日常行為規(guī)范員工上班時(shí)應(yīng)穿戴整潔，保持良好的個(gè)人形象，不穿插入拖鞋，背心上班，言談舉止文明，使用禮貌語(yǔ)言，不與客戶爭(zhēng)吵。 員工上班時(shí)間不得在公司內(nèi)吃早餐，在打圖間，美工間不允許吃零食，嚼口香糖，工作場(chǎng)所不得大聲喧嘩，打鬧。有客戶在場(chǎng)時(shí)不允許上網(wǎng)（因工作需要上網(wǎng)收發(fā)資料除外）。員工有義務(wù)保持工作場(chǎng)所的整潔，及時(shí)、主動(dòng)做好清潔工作。嚴(yán)禁員工利用公司設(shè)備和條件做大量私活或任何營(yíng)利性私活，以及利用公司設(shè)備和條件做一些違法的文件涂改等事。公司任何員工在上班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)，若有違反者一律作除名處理?！咀⒁馐马?xiàng)】① 前臺(tái)接待在《打印制作加工清單》《加工制作內(nèi)部流程單》上必須按編號(hào)順序發(fā)放，寫(xiě)明接單日期、時(shí)間，并簽字。③ 前臺(tái)接待應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的要求，并以友好的態(tài)度提供幫助，提出可能解決的辦法。⑤ 如客戶是第一次來(lái)公司，應(yīng)聲明在為客戶提供的信息保密的前提下請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式。上門(mén)取件客戶：① 客戶有加工意向時(shí)一般會(huì)先通知公司業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員盡可能自己去取件，如確實(shí)無(wú)法去客戶處取件，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知公司前臺(tái)接待，說(shuō)明客戶名稱(chēng)，地址、數(shù)量、時(shí)間，聯(lián)系方式等相關(guān)信息；② 前臺(tái)接待接到業(yè)務(wù)員或客戶的通知后應(yīng)立即通知值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理安排人員前去取件；③ 取件人接到任務(wù)后應(yīng)到前臺(tái)領(lǐng)取《取件單》，并弄清相關(guān)信息?！度〖巍分械膯挝幻Q(chēng)、項(xiàng)目名稱(chēng)、制作要求，客戶信息等內(nèi)容盡量讓客戶自己填寫(xiě)，或在客戶口訴下當(dāng)面填寫(xiě)清楚，請(qǐng)客戶過(guò)目（盡可能讓客戶簽字）；⑤ 取件人根據(jù)“客戶提供資料，所列內(nèi)容逐項(xiàng)清點(diǎn)資料，如有疑難問(wèn)題及時(shí)與公司聯(lián)系；⑥ 取件人在明確《取件單》上所有內(nèi)容后與客戶道別；⑦ 取件人回公司后，將《取件單》填寫(xiě)完整，與客戶資料一起交給前臺(tái)接待；⑧ 前臺(tái)接待清點(diǎn)客戶資料，并根據(jù)《取件單》填寫(xiě)《打印制作加工清單》《加工制作內(nèi)部流程單》，其內(nèi)容必須一致，并注明《打印制作加工清單》的編號(hào)，前臺(tái)接待和取件人同時(shí)在《加工制作內(nèi)部流程單》上簽字。 一、 輸出部分：客戶的文本制作大致分為三類(lèi)：①打圖、打字、CAD出圖、復(fù)印后裝裱等后期制作；②打圖、打字、CAD出圖、復(fù)印后不裝裱；③直接裝裱。制作輸出：⑴打圖；① 技術(shù)員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，并盡可能讓客戶坐下，瀏覽一下客戶的《內(nèi)部流程單》看清制作要求。封面打印完成后先交給美工制作，如是精裝本應(yīng)同時(shí)告知文本厚度；最好是在客戶在的時(shí)候打印展板和封面的小樣讓客戶確認(rèn)。打印過(guò)程中應(yīng)經(jīng)常檢查打印的質(zhì)量，不允許出現(xiàn)大批量的錯(cuò)誤打印文本；⑦ 將激光打印數(shù)量、紙張類(lèi)型與噴繪面積、封面樣式和數(shù)量填入《內(nèi)部流程單》相應(yīng)欄。【注意事項(xiàng)】① 技術(shù)員在制作過(guò)程中如需換電腦操作，應(yīng)及時(shí)通知客戶。③ 如當(dāng)班未將任務(wù)全部完成，必須填寫(xiě)詳細(xì)的交接班記錄，共將客戶所提供的資料全部移交給接班技術(shù)員。⑤ 激打和彩噴時(shí)必須注意色彩，同時(shí)注意一些固定客戶的色彩傾向。均應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，文本中的明顯錯(cuò)誤也應(yīng)仔細(xì)檢