【正文】 之一。相關(guān)內(nèi)容看“控制”這個(gè)章節(jié)。40．有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃。（ √ ）【解析】這道題目考察對(duì)授權(quán)的理解。（ √ ）【解析】本題考察對(duì)信息溝通的理解，具體內(nèi)容見(jiàn)本教材 頁(yè)。本答案是錯(cuò)誤的。37．根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的。36．自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。35．霍桑試驗(yàn)說(shuō)明了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的正確性。（ ）【解析】這主要考察對(duì)控制概念的理解。本題屬識(shí)記內(nèi)容。33．計(jì)劃是控制的依據(jù)，沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有控制。（ ）【解析】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。因此，本題的題干是正確的。（√ ）【解析】本題考察的是對(duì)管理概念的理解。三、判斷題（每小題2分，共20分）你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)“√”，反之畫(huà)“”。相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)本教材 頁(yè)。本題屬識(shí)記內(nèi)容，可參看本教材 頁(yè)。28．組織文化的主要功能有（ ABCDE ）A．凝聚功能 B．導(dǎo)向功能 C．輻射功能 D．激勵(lì)功能 E．約束功能【解析】組織文化是管理理論的一個(gè)里程碑?？蓞⒖幢窘滩? 頁(yè)。26．馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)有（ABD ）A．人的需要可以分為五個(gè)層次 B．人的優(yōu)勢(shì)需要是逐層上升的C．人的工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，更受其相對(duì)報(bào)酬的影響D．已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要激勵(lì)作用E．當(dāng)較高層次需要一再遭受挫折時(shí)，人們則會(huì)重新追求較低層次的需要【解析】本題考察對(duì)內(nèi)容型激勵(lì)理論中的馬斯洛需要層次論的認(rèn)識(shí)。25．根據(jù)期望理論，影響激勵(lì)水平的基本因素有（AE ）A．效價(jià) B．工作成就感 C．工作挑戰(zhàn)性 D．工作的發(fā)展前途 E．期望值【解析】本題屬識(shí)記內(nèi)容。24．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征有（ CD ）A．結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 B．權(quán)力集中 C．集中決策 D．分散經(jīng)營(yíng) E．結(jié)構(gòu)穩(wěn)定【解析】事業(yè)部制，也稱分部型組織結(jié)構(gòu)。23．扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有（ ABC ）A．管理費(fèi)用低 B．信息縱向傳遞速度快、失真少 C．有利于激發(fā)下屬積極性、培養(yǎng)下屬管理能力 D．管理嚴(yán)密 E．權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一【解析】和高聳型組織對(duì)應(yīng)的，就是扁平型組織。22．計(jì)劃工作的基本特征有（ ABDE ）A．目的性 B．首位性 C．挑戰(zhàn)性 D．經(jīng)濟(jì)性 E．普遍性【解析】本題考察的是計(jì)劃特征，屬識(shí)記內(nèi)容，可參看本書(shū) 頁(yè)。多選、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。答案為C。20．企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（ C ）A．設(shè)法消除 B．嚴(yán)加管制 C．善加引導(dǎo) D．積極鼓勵(lì)【解析】非正式組織的概念，它的作用，作為管理者應(yīng)如何對(duì)待？以上三個(gè)問(wèn)題是考試的重點(diǎn)。本題目考察的就是這個(gè)點(diǎn)。預(yù)算是一種計(jì)劃，預(yù)算也是一種控制方法。要注意：程序化決策、非程序化決策，確定性決策、不確定性決策（非確定性決策）的劃分依據(jù)。17．某企業(yè)是我國(guó)一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。比如：本題目的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（又稱案例學(xué)派），其代表人物有德魯克、戴爾、彼得斯等，代表作有《管理的實(shí)踐》、《偉大的組織者》等。15．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是（ C ）A．西蒙 B．巴納德 C．德魯克 D．馬斯洛【解析】“管理理論的叢林”是管理發(fā)展的重要階段之一。14．矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（B ）A．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) B．統(tǒng)一指揮 C．責(zé)權(quán)一致 D．分工原則【解析】組織結(jié)構(gòu)的形式是一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)要爛熟于心。13．工作豐富化的理論基礎(chǔ)是（B ）A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．期望理論 D．公平理論【解析】這個(gè)題目考察對(duì)工作豐富化概念、雙因素理論的理解。12．泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（A ）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人【解析】關(guān)于人性假設(shè)，一般教材主要集中在“西方管理理論的形成與發(fā)展”、“激勵(lì)”這兩個(gè)章節(jié)。11．在管理中，決策是（ D ）A．高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B．高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C．高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) D．每一位管理人員都可能要從事的活動(dòng)【解析】管理的概念比較多，其中一個(gè)典型的概念是西蒙的“管理就是決策”。10．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（B）A．命令型 B．授權(quán)型 C．說(shuō)服型 D．參與型【解析】這道題目考察的重點(diǎn)在于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的四大類型領(lǐng)導(dǎo)方式的理解。比如“事事有人做”反映了組織職能等。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理諸職能中的（ A ）A．計(jì)劃職能 B．組織職能 C．領(lǐng)導(dǎo)職能 D．控制職能【解析】對(duì)于管理的四大職能，要從大的方面把握。答案應(yīng)為D。故答案選C。7．“一長(zhǎng)制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個(gè)系統(tǒng)中貫徹（ C ）A．決策系統(tǒng) B．參謀系統(tǒng) C．指揮系統(tǒng) D．監(jiān)督系統(tǒng)【解析】本題目主要考察組織設(shè)計(jì)原則的理解。6．管理系統(tǒng)中，最能動(dòng)、最關(guān)鍵的要素是（ B ）A．管理目標(biāo) B．管理主體 C．管理對(duì)象 D．管理環(huán)境【解析】本題目考察對(duì)管理機(jī)制的理解，屬識(shí)記內(nèi)容。具體內(nèi)容見(jiàn)本書(shū) 頁(yè)。故選A。4．人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自于（ A ）A．溝通的全過(guò)程 B．信息傳遞過(guò)程 C．信息編碼過(guò)程 D．信息解碼過(guò)程【解析】溝通指的是信息在兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人中傳遞的過(guò)程。3．以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想（ B ）A．直線制 B．直線職能制 C．事業(yè)部制 D．矩陣制【解析】本題主要考察組織結(jié)構(gòu)形式的相關(guān)內(nèi)容。 2．管理的本質(zhì)是（ B ）A．組織 B．協(xié)調(diào) C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制【解析】這主要考察對(duì)管理概念的理解，屬識(shí)記內(nèi)容。其排列順序?yàn)椋河?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 。1．在管理實(shí)踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（ C ）A．計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B．計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D．組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制【解析】關(guān)于管理的職能，目前主要有三職能說(shuō)、四職能說(shuō)、五職能說(shuō)、七職能說(shuō)。20062008年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕M(jìn)入本科階段考試試題（管理學(xué)）剖析2006年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕M(jìn)入本科階段考試試題（管理學(xué)）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分。一般地，四職能說(shuō)最為常見(jiàn)。可參看本書(shū) 頁(yè)。可參看本書(shū) 頁(yè)。答案為B。人際溝通的影響因素很多，這些影響因素也就是噪音，它來(lái)源于溝通的全過(guò)程。5．企業(yè)管理中，管理人員的管理幅度指的是（ A ）A．直接管理的下屬員工數(shù)量 B．直接管理的下屬部門數(shù)量C．所管轄的全部下屬部門數(shù)量 D．所管轄的全部員工數(shù)量【解析】這主要考察管理幅度的概念，屬識(shí)記內(nèi)容。答案為A。具體內(nèi)容參看本書(shū) 頁(yè)。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須“一長(zhǎng)制”。8．企業(yè)管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（D） A．短期操作性決策 B．局部程序性決策 C．日常程序性決策 D．長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策【解析】本題目主要考察對(duì)決策分類、管理者層次的理解。9．古人云“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。應(yīng)注意考試時(shí)別人給你一句話要會(huì)概括出屬于什么職能。這道題可參看我們教材的 頁(yè)，答案應(yīng)選A。這個(gè)考點(diǎn)出題比較多，要牢記從不成熟——成熟過(guò)程中四大類型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)。眾所周之，決策貫穿于管理的全過(guò)程，它是每一位管理人員都可能要從事的活動(dòng)，這屬于現(xiàn)代的決策觀。這個(gè)考點(diǎn)應(yīng)注意：一是各種假設(shè)的內(nèi)容及相對(duì)應(yīng)的管理方式；二是各種假設(shè)所對(duì)應(yīng)的理論。要注意工作豐富化、工作擴(kuò)大化的概念。比如：直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制、委員會(huì)制等，其優(yōu)缺點(diǎn)必須掌握。對(duì)孔茨總結(jié)的學(xué)派，同學(xué)們要知道代表人物、著作。16．“亡羊補(bǔ)牢”這句成語(yǔ)貼切地描述了下列控制方式中的（C ）A．預(yù)先控制 B．實(shí)時(shí)控制 C．反饋控制 D．前饋控制【解析】控制的類型這方面的考點(diǎn)，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（ B ）A．程序化決策 B．非程序化決策 C．確定型決策 D．非確定型決策【解析】正如該年考題第11題分析的那樣，決策這個(gè)章節(jié)考點(diǎn)比較多，針對(duì)本題主要考察對(duì)決策類型的理解。18．下列選項(xiàng)中屬于控制方法的是（ A ）A．預(yù)算 B．德?tīng)柗品? C．盈虧平衡分析法 D．頭腦風(fēng)暴法【解析】B、C、D都是決策方法，其中B、D屬集體決策方法，C屬于定量決策方法。 19．下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是（ C ）A．超級(jí)市場(chǎng) B．醫(yī)院 C．電視劇制作中心 D．學(xué)校【解析】關(guān)于矩陣制，最淺顯的理解是：有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)。顯然，在上述的四個(gè)答案中，只有C符合這一條件。本題顯然考察的是第三點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）在每小題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。21．基層管理者的主要職責(zé)有（ABC ）A．現(xiàn)場(chǎng)指揮 B．現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督 C．制定作業(yè)計(jì)劃 D．制定重大政策 E．確定戰(zhàn)略目標(biāo)【解析】管理者的層次這個(gè)考點(diǎn)，一要注意管理者層次的分類；二要注意管理者層次與管理者技能間的關(guān)系，必要時(shí)要會(huì)畫(huà)層次、技能的關(guān)系圖；三要注意各種層次的管理者應(yīng)具備的責(zé)任。答案為ABDE。這兩種組織結(jié)構(gòu)，要掌握其優(yōu)缺點(diǎn)。關(guān)于這個(gè)考點(diǎn)，一要掌握其最突出的特征；二要注意其應(yīng)具備三大要素；三要注意最高管理當(dāng)局要保持的三個(gè)方面決策權(quán)；最后一個(gè)重要內(nèi)容是其優(yōu)缺點(diǎn)、圖形的畫(huà)法。可參看本教材 頁(yè)。屬于識(shí)記內(nèi)容。27．控制工作的基本環(huán)節(jié)包括（ BDE ）A．環(huán)境分析 B．制定標(biāo)準(zhǔn) C．協(xié)調(diào)沖突 D．衡量績(jī)效 E．糾正偏差【解析】關(guān)于控制，就應(yīng)考的角度而言，控制的概念、過(guò)程、內(nèi)容，都可以用三句話12個(gè)字來(lái)概括：制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。其概念、層次、功能、分類，其塑造途徑都要了解。29．按決策問(wèn)題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度可以把決策劃分為（CDE ）A．程序化決策 B．非程序化決策 C．確定型決策 D．風(fēng)險(xiǎn)型決策 E．不確定型決策【解析】決策的分類這個(gè)考點(diǎn)，可參看下表予以記憶：劃分的依據(jù)決策的類型按決策的重要程度戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策按決策的重復(fù)程度或所涉及的問(wèn)題程序化決策和非程序化決策按環(huán)境因素的可控程度確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策按決策的手段經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策按決策者的多寡群體決策、個(gè)體決策30．下列各項(xiàng)對(duì)于泰勒科學(xué)管理理論的表述中，正確的選項(xiàng)有（ABCD ）A．中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B．開(kāi)展動(dòng)作研究，制定科學(xué)的作業(yè)方法C．提出了有差別的計(jì)件工資制 D．科學(xué)地選擇與培訓(xùn)工人E．強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用【解析】本題屬識(shí)記內(nèi)容。對(duì)于那些在管理學(xué)上做出突出貢獻(xiàn)的人物，要注意代表作、理論內(nèi)容。31．人既是管理的主體，又是管理的客體。管理的中心問(wèn)題是人，人即可以是管理者，也可以是被管理者。32．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，“高任務(wù)高關(guān)系”是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒(méi)有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，關(guān)鍵是看L= f(l，f，e)。（ √ ）【解析】這個(gè)題目主要考察計(jì)劃與控制的關(guān)系。34．控制過(guò)程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程。相關(guān)分析見(jiàn)本年度高考多選題第27題。（ ）【解析】把“經(jīng)濟(jì)人”換成“社會(huì)人”就正確了。（ ）【解析】馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，五種需要是從低到高排列的，某一時(shí)期都有主要需要（主導(dǎo)需要、優(yōu)勢(shì)需要），不存在重要、不重要之分。（ ）【解析】公平理論認(rèn)為，人們比較的參照物有三類：自我、制度、其他人，比較結(jié)果有三：一種感到公平，兩種感到不公平。38．良好的信息溝通是指溝通雙方準(zhǔn)確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對(duì)方的觀點(diǎn)。39．領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)。注意：授權(quán)不授責(zé)。（ √ ）【解析】本題考察的是計(jì)劃、控制間的關(guān)系。四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）41．