【正文】 及差錯(cuò)調(diào)整；（二）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理；（三）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)清算管理員權(quán)限操作的各項(xiàng)工作；（四）負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級(jí)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員開(kāi)展工作。（十）手續(xù)費(fèi)不符或是交易差錯(cuò)時(shí)負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)核對(duì)。各崗位事權(quán)劃分如下：一、業(yè)務(wù)主管的主要事權(quán)劃分 （一）負(fù)責(zé)研究制定全國(guó)范圍內(nèi)的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展總體戰(zhàn)略和規(guī)劃；（二）負(fù)責(zé)組織全國(guó)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法、規(guī)章制度、操作流程的編寫(xiě)修訂；（三）負(fù)責(zé)組織代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辦資格的申請(qǐng)及對(duì)下授權(quán)工作；（四）負(fù)責(zé)組織全國(guó)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查工作和保險(xiǎn)公司的評(píng)級(jí)工作；（五）負(fù)責(zé)組織代理保險(xiǎn)系統(tǒng)的集中統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、推廣、應(yīng)用和維護(hù)工作；（六）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)本級(jí)權(quán)限的各項(xiàng)操作及授權(quán)；（七）負(fù)責(zé)制定代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳和營(yíng)銷計(jì)劃；（八）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本級(jí)業(yè)務(wù)管理員及下級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作；（九）負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門(mén)及保險(xiǎn)公司的協(xié)調(diào)和溝通等。第十二條 總行按照業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)管理崗、會(huì)計(jì)崗和憑證管理崗。第十條 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)職責(zé)（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和金融政策，執(zhí)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法、操作規(guī)程、實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)章制度；（二）執(zhí)行上級(jí)機(jī)構(gòu)制定的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；（三）按時(shí)營(yíng)業(yè)、保證代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常辦理；（四）負(fù)責(zé)相關(guān)代理憑證的管理及與上級(jí)機(jī)構(gòu)的交接；（五）按照上級(jí)機(jī)構(gòu)安排積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng)并取得相應(yīng)資格；（六）負(fù)責(zé)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)外宣傳、公告以及保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹、營(yíng)銷等；（七）受理客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的咨詢、意見(jiàn)，并做好解釋工作；（八）負(fù)責(zé)受理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴等。第八條 二級(jí)分行職責(zé)（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和金融政策，執(zhí)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法、操作規(guī)程、實(shí)施細(xì)則等規(guī)章制度；（二）根據(jù)一級(jí)分行發(fā)展規(guī)劃，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷方案，并組織實(shí)施；（三）負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)、管理和檢查，配合上級(jí)行做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辦資格申請(qǐng)工作；（四）負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)合作保險(xiǎn)公司進(jìn)行評(píng)級(jí)；（五）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)行及參數(shù)維護(hù)等；（六）負(fù)責(zé)相關(guān)代理保險(xiǎn)憑證的管理；（七）編制及下發(fā)轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)分析；（八）負(fù)責(zé)組織轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（九）負(fù)責(zé)策劃和組織轄內(nèi)的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)；（十）負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門(mén)及各家保險(xiǎn)公司的協(xié)調(diào)、溝通等；（十一）負(fù)責(zé)受理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴等。第六條 總行職責(zé)(一) 貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和金融政策，制定和完善代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法、操作規(guī)程等規(guī)章制度；(二) 研究制定代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展總體戰(zhàn)略，擬定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷方案，并組織實(shí)施；(三) 負(fù)責(zé)申請(qǐng)總行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辦資格并對(duì)全國(guó)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)、管理及檢查；(四) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)入全國(guó)性合作保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品，并與其簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議；負(fù)責(zé)各一級(jí)分行與區(qū)域性合作保險(xiǎn)公司合作申請(qǐng)和代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的審批；(五) 負(fù)責(zé)組織對(duì)合作保險(xiǎn)公司的評(píng)級(jí)工作；(六) 負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、日常維護(hù)和系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的增加、修改、完善等；(七) 負(fù)責(zé)編制、下發(fā)全國(guó)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)分析；(八) 負(fù)責(zé)組織全國(guó)性代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；(九) 負(fù)責(zé)策劃和組織全國(guó)性代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)；(十) 負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通等；(十一) 負(fù)責(zé)與各合作保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)、溝通、洽談合作；(十二) 負(fù)責(zé)受理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴等。第一章 機(jī)構(gòu)與人員第五條 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辦機(jī)構(gòu)包括管理機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。第三條 郵儲(chǔ)銀行各級(jí)管理機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（含代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)）辦理壽險(xiǎn)及財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)均須遵守本辦法。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行福建省分行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法2010年9月總 則第一條 為保證中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)開(kāi)展，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（以下簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行”）、合作保險(xiǎn)公司、客戶及其他當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，按照中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“銀監(jiān)會(huì)”）、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“保監(jiān)會(huì)”）等監(jiān)管部門(mén)要求，依據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》（郵銀發(fā)〔2010〕855號(hào)），特制定本辦法。第二條 本辦法所指的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)（含代理網(wǎng)點(diǎn)）接受保險(xiǎn)公司委托，向客戶提供銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代收保險(xiǎn)費(fèi)、代付保險(xiǎn)金、代辦保全等保險(xiǎn)服務(wù)，并獲取收益的一種經(jīng)營(yíng)行為。第四條 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須納入代理保險(xiǎn)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)建立崗位責(zé)任制，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，強(qiáng)化監(jiān)督，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全，保證代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展。管理機(jī)構(gòu)包括郵儲(chǔ)銀行總行、一級(jí)分行、二級(jí)分行和一級(jí)支行四級(jí)機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)包括郵儲(chǔ)銀行二級(jí)支行（含一類支行和二類支行）和代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。第七條 一級(jí)分行職責(zé)(一) 貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和金融政策，執(zhí)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法、操作規(guī)程等規(guī)章制度，可制定轄內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則；(二) 根據(jù)總行發(fā)展戰(zhàn)略，擬定轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷方案，并組織實(shí)施；(三) 負(fù)責(zé)全轄管理機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辦資格的申請(qǐng)，并對(duì)轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)、管理及檢查；(四) 在全國(guó)性合作的保險(xiǎn)公司范圍內(nèi)，根據(jù)總行授權(quán)，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r選擇保險(xiǎn)公司簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議和方案；負(fù)責(zé)上報(bào)區(qū)域性合作保險(xiǎn)公司的合作申請(qǐng)，經(jīng)總行審批后，與其簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議和方案；(五) 負(fù)責(zé)組織對(duì)轄內(nèi)合作保險(xiǎn)公司的評(píng)級(jí)工作；(六) 負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)行及參數(shù)維護(hù)等；(七) 負(fù)責(zé)相關(guān)代理保險(xiǎn)憑證的印制和管理；(八) 編制及下發(fā)轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)分析；(九) 負(fù)責(zé)組織轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；(十) 負(fù)責(zé)策劃和組織轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳活動(dòng)；(十一) 負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通等；(十二) 負(fù)責(zé)與各合作保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)、溝通、洽談合作；(十三) 負(fù)責(zé)受理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴等。第九條 一級(jí)支行職責(zé)（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和金融政策，執(zhí)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法、操作規(guī)程、實(shí)施細(xì)則等規(guī)章制度；（二）根據(jù)上級(jí)行發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷方案；（三）負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)、管理和檢查，配合上級(jí)行做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辦資格申請(qǐng)工作；（四）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)行；（五）負(fù)責(zé)相關(guān)代理保險(xiǎn)憑證的管理；（六）負(fù)責(zé)轄內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（七）負(fù)責(zé)組織和落實(shí)轄內(nèi)的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)；（八）負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門(mén)及各家保險(xiǎn)公司的協(xié)調(diào)、溝通等；（九）負(fù)責(zé)受理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴等。第十一條 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)崗位分為業(yè)務(wù)管理、會(huì)計(jì)和憑證管理三類；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)崗位包括：支行（局）長(zhǎng)、綜合柜員、普通柜員、理財(cái)經(jīng)理（保險(xiǎn)營(yíng)銷員）。其中業(yè)務(wù)管理崗設(shè)置業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理員、經(jīng)營(yíng)管理員；會(huì)計(jì)崗設(shè)置會(huì)計(jì)主管與會(huì)計(jì)；憑證管理崗設(shè)置憑證主管、憑證管理員。二、業(yè)務(wù)管理員的主要事權(quán)劃分（一）負(fù)責(zé)組織擬訂代理保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)管理辦法、規(guī)章制度、操作流程的編制及修改；（二）負(fù)責(zé)實(shí)施全國(guó)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查和保險(xiǎn)公司的評(píng)級(jí)工作；（三）負(fù)責(zé)實(shí)施代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集中統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、推廣、應(yīng)用和維護(hù)工作；（四）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辦資格的申請(qǐng)及授權(quán)；（五）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)本級(jí)權(quán)限的各項(xiàng)操作及授權(quán)；（六）負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理人員開(kāi)展工作；（七）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；（八）負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門(mén)及保險(xiǎn)公司的協(xié)調(diào)和溝通；（九）負(fù)責(zé)受理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴等；。三、經(jīng)營(yíng)管理員的主要事權(quán)劃分（一）負(fù)責(zé)擬定全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷方案等；（二）按照總體規(guī)劃和部署，推動(dòng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)有序發(fā)展；（三）具體實(shí)施全國(guó)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷策劃；（四）負(fù)責(zé)編制及下發(fā)全國(guó)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)分析；（五）負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理人員開(kāi)展工作；（六）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)本級(jí)權(quán)限的各項(xiàng)操作及授權(quán)；（七）負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司的協(xié)調(diào)和溝通等。七、憑證主管的主要事權(quán)劃分（一）指導(dǎo)本級(jí)憑證管理員及下級(jí)機(jī)構(gòu)憑證管理工作；（二）負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)本級(jí)權(quán)限的各項(xiàng)操作及授權(quán)；（三）負(fù)責(zé)定期對(duì)庫(kù)存憑證進(jìn)行抽查。