【正文】 數(shù)與主要工作內(nèi)容 信息部門最高主管、公司位階 受訪者 所投入的軟硬件設(shè)備的經(jīng)費(fèi) (所投入的人力與物力) 現(xiàn)有軟硬件設(shè)備 計算機(jī)化過程中主要的困難點(diǎn) 計算機(jī)化有無達(dá)到預(yù)期的效果參、 對ERP的認(rèn)知與使用績效評估．．．．．．P11 導(dǎo)入ERP的起始時間 在導(dǎo)入ERP前的計劃 導(dǎo)入ERP的方式 導(dǎo)入ERP的三階段 公司相關(guān)的配合措施 所投入的軟硬件設(shè)備之經(jīng)費(fèi)(包括人力、物力) ERP導(dǎo)入前與導(dǎo)入后公司企業(yè)流程績效的比較 導(dǎo)入ERP過程中主要困難點(diǎn) 導(dǎo)入ERP成功或失敗的主要因素 有無達(dá)到預(yù)期效果肆、 對末來電子化企業(yè)的認(rèn)知與企業(yè)策略規(guī)劃．．．．．．．．．．．．P22 對e世代的信息需求與未來公司運(yùn)用信息科技的作法 對電子商務(wù)的看法、有無導(dǎo)入電子商務(wù)的計劃 對全球供應(yīng)鏈的看法及有無導(dǎo)入全球供應(yīng)鏈的計劃 面對未來電子化企業(yè)的來臨，公司的企業(yè)策略為何？ 有無打算與信息策略相結(jié)合？壹、 公司簡介一?公司名稱： 旺宏電子股份有限公司二?公司地址： 新竹科學(xué)工業(yè)園區(qū)力行路16號三?公司電話： (035)786688四?公司網(wǎng)址： 五?負(fù)責(zé)人： 胡定華 董事長六?聯(lián)絡(luò)人： 蔡淑玲七?受訪著： 企業(yè)營運(yùn)系統(tǒng)部/信息技術(shù)暨自動化工程處 陳正華 副部經(jīng)理 信息技術(shù)暨自動化工程處/經(jīng)營流程 王國文 項(xiàng)目副部經(jīng)理八?登記資本額：新臺幣二百四十七億元九?產(chǎn)業(yè)別： 半導(dǎo)體制造業(yè)十?員工人數(shù)： 約三千七百人十一?主要產(chǎn)品： MASK ROM (世界產(chǎn)業(yè)排名第一 ) EPROM (世界產(chǎn)業(yè)排名第三 ) FLASH MEMORY (世界產(chǎn)業(yè)排名第十二) CONSUMER SPEECH DIGITAL CAMERA FLAT PANEL DISPLAYSOC ( System On Chip )公司組織圖股東大會 事業(yè)發(fā)展部品質(zhì)工程部門財政部門事業(yè)開發(fā)部策略部行政部銷售業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)績體電路研發(fā)實(shí)驗(yàn)室半導(dǎo)體技術(shù)實(shí)驗(yàn)室物料管理中心後端作業(yè)中心晶圓製造中心一晶圓製造中心二 經(jīng)營流程營運(yùn)總監(jiān)科技總監(jiān)董事長總經(jīng)理VLSI設(shè)計中心員工總數(shù)3700 人營業(yè)績效1999營業(yè)績效199919981997營業(yè)收入169317231244378010294297營業(yè)凈利15426333508261550158每股營余平均發(fā)行股數(shù)196440606217858237001309354113股東權(quán)益263836442504927326626602股東權(quán)益報酬率%%% 營業(yè)凈利 營業(yè)收入 單位 10億臺幣 單位 10億臺幣貳?計算機(jī)化發(fā)展沿格 計算機(jī)化的起始時間：旺宏乃是電子半導(dǎo)體制造公司，所以在１９８９年成立一公司時，開始便是處于全面計算機(jī)化的狀態(tài)。 建議與心得：半導(dǎo)體在臺灣是個競爭非常激烈的行業(yè)，但是在電子商務(wù)和全球供應(yīng)鏈卻有待努力，相信這兩個方面是未來各企業(yè)所發(fā)展的趨勢。五、目前該公司之改善方案:針對旺宏整體的導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的問題點(diǎn)和使用現(xiàn)況所出現(xiàn)的問題并提與建議，在依所列出的問題，一一找尋解決之道。二、 計算機(jī)化的發(fā)展沿格：計算機(jī)化的起始時間、所投入的軟硬件設(shè)備之經(jīng)費(fèi)、人力、物力、目前信息部組織圖、人數(shù)、主要工作內(nèi)容、最高主管、現(xiàn)有軟硬件之設(shè)備、計算機(jī)化過程中主要的困難點(diǎn)、有無達(dá)到預(yù)期效果等。MIS 信息管理系統(tǒng)ERP 企業(yè)資源規(guī)劃旺宏電子股份有限公司 第７組資三甲 周宗篁 A8728037 　蘇纮憲 A8728053 　蔡陳強(qiáng) A8728057 　黃國強(qiáng) A8728059 　王世倫 A8728113 (組長)執(zhí)行摘要主要內(nèi)容:在MIS這門課中，老師希望達(dá)到學(xué)以致用的效果，所以要求大家實(shí)地親身去體驗(yàn)企業(yè)界MIS的實(shí)際運(yùn)作，包含各企業(yè)實(shí)質(zhì)上的計算機(jī)化概況、計算機(jī)化過程、其間的組織行為、計算機(jī)化的成效以及各企業(yè)信息部門的發(fā)展沿格、現(xiàn)況與績效計估等。我們選擇了『旺宏電子股份有限公司』，其報告內(nèi)容包含了:一、 公司簡介：公司名稱、地址、登記資本額、產(chǎn)業(yè)別、……等。三、對ERP(全球資源規(guī)劃)的認(rèn)知與使用績效評估：導(dǎo)入ERP的起始時間、導(dǎo)入的方式、公司相關(guān)的配合措施、所投入的軟硬件設(shè)備之經(jīng)費(fèi)(含顧問費(fèi)、教育訓(xùn)練費(fèi)等)、人力、物力……等四、對未來電子化企業(yè)的認(rèn)知與企業(yè)策略規(guī)劃：對e世代的信息需求與未來公司運(yùn)用信息科技的作法(或策略)、對電子商務(wù)的看法、有無導(dǎo)入電子商務(wù)的計劃、對全球供應(yīng)鏈的看法、有無導(dǎo)入全球供應(yīng)鏈的計劃……等。重要發(fā)現(xiàn)： 臺灣的半導(dǎo)體業(yè)都有導(dǎo)入ERP，并不是每一家都能順利導(dǎo)入，但是只要導(dǎo)入后對于公司的業(yè)績甚至于公司整個生產(chǎn)流程也會因此更加有效率，因此EPR將會成為各企業(yè)必行之路。MIS報告甘苦談從知道要做EUC問卷的時候，我們就開始透過電話和網(wǎng)絡(luò)來尋找做訪談的對象，好不容易找到了三軍總醫(yī)院，我們也立刻到三總?cè)プ鯡UC的訪問，但是從訪問過程中我們才知道三總有EUC系統(tǒng)但是卻沒有ERP，我們就知道我們的麻煩大了！我們就馬上就透過別組的數(shù)據(jù)再去尋找有導(dǎo)入ERP的廠商，但是結(jié)果卻沒有那么順利，當(dāng)我們窮途末路時還好我們組員之一的哥哥在新竹科學(xué)園區(qū)旺宏電子股份有限公司，當(dāng)聯(lián)絡(luò)好旺宏公司后我們小組就集會討論到時候要問那些問題且該如何問比較恰當(dāng)，因?yàn)槲覀冎牢覀冊L問的機(jī)會只有一次，所以我們要把握僅有一次訪問的機(jī)會，我們帶了V8全程錄像，之后我們也發(fā)現(xiàn)光是訪問還不夠，因此我們又至國家圖書館找相關(guān)的數(shù)據(jù)，事實(shí)上這份MIS的報告確實(shí)不好做，但是等到我們完成這份報告的時候，我們卻從中更了解ERP。所以比較起來說，旺宏所進(jìn)行的應(yīng)是計算機(jī)化階段性的更新。當(dāng)初的公司信息部門主要是在于提升公司的生產(chǎn)技術(shù)，而漸漸地偏向于目前的營運(yùn)及信息技術(shù)。 目前信息部門的組織圖：副總經(jīng)理IT資訊技術(shù)暨自動化工程處60人MIS20人CIM副處長專案經(jīng)理祕書助理ISSCCGLAERPMIACIMBFA電腦暨通訊工程部產(chǎn)銷運(yùn)籌自動化企業(yè)營運(yùn)系統(tǒng)部管理暨資訊自動化部電腦整合製造技術(shù)發(fā)展部後段工廠自動化部資訊服務(wù)部信息部門組織圖 其中MIS及CIM兩大類，人數(shù)分別為６０人和２０人，MIS主要負(fù)責(zé)為公司之物流管理，財務(wù)等相關(guān)項(xiàng)目，而CIM 是整合工廠作業(yè)信息。 人數(shù)與主要工作內(nèi)容：MIS中的GLA、ERP和MIA主要是分別對應(yīng)到User各單位，站在User的最前端，提供信息化方面各項(xiàng)服務(wù)，簡單來講包括解決系統(tǒng)執(zhí)行上的問題，提供各部門所使用系統(tǒng)的需要等等。CC主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的Inter structure、加值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（VAN）、廣域網(wǎng)絡(luò)WAN、國外專線轉(zhuǎn)接、防火墻的建立、網(wǎng)絡(luò)上安全的控管、SERVER的維護(hù)以及客戶端的維護(hù)。 最高主管：ＩＴ（Information Technology）部門本身屬于經(jīng)營流程群，最高主管為副總經(jīng)理，位階相當(dāng)于營運(yùn)總監(jiān)，同等于公司組織的二級主管，里面包括二個處【MIS】跟【CIM】，不過并沒有設(shè)處長一職，而是在二處各設(shè)副處長一名，基本上是直接向副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。(1996/011998/10) 而最昂貴的輸出便是在維護(hù)的部分，每年花費(fèi)％１５的費(fèi)用在于此。 IBM Server DELL Server Compaq Server TCP/IP amp。 導(dǎo)入ERP前的計劃、方式、過程 CIS計劃主要分為3階段。第二階段為建立整個企業(yè)的信息骨干，即ERP的導(dǎo)入:第三階段為在ERP上的加值整合架構(gòu)之建立，亦即提供企業(yè)在決策層次的輔助系統(tǒng)，如主管信息系統(tǒng)(EIS)和決策支持系統(tǒng)(DSS)。因此旺宏電子希望透過ERP提供一整合的信息骨干，將企業(yè)內(nèi)各子公司、部門、工廠及海外據(jù)點(diǎn)的信息加以整合，降低存貨、增加顧客滿意度，并能夠符合公司末來發(fā)展的需求。 整個項(xiàng)目的導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)組成影響層面相當(dāng)廣，基本上是出高階主管組成的委員會、使用單位的代表、核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和顧問公司所組成。第一階段 第二階段 第三階段 前期準(zhǔn)備及規(guī)劃 訂單部份顧問公司的選擇 自動化訂 生產(chǎn)規(guī)劃ERP軟件的選擇 單管理 產(chǎn)能控制 系統(tǒng)資源整合ERP軟件顧問公司的選擇 制造部份企業(yè)資源與運(yùn)作流程規(guī)劃 財務(wù)部份 全公司的整合(1)前期準(zhǔn)備及規(guī)劃