【正文】 一、加班（值班）工資 加班原則 除服務部、配件部部分員工經(jīng)公司領(lǐng)導批準的享受加班工資待遇外，其它部門原則上不享受加班工資待遇。 凡捐贈、贊助費用支出，不論金額大小，一律由總經(jīng)理或董事長批準。 凡符合晚婚年齡的員工新婚時，可贈送不超過300元的禮品慶賀。第九章 其他福利 凡領(lǐng)取獨生子女證的員工，每月發(fā)給10元的補助費，直到16周歲止。主要通過經(jīng)常性的培訓和專門化的目標性培訓，如生產(chǎn)技術(shù)培訓、營銷采購培訓等。三、在職培訓。新進人員必須先培訓后上崗。調(diào)整到新的崗位工作的管理人員，上崗前均應接受培訓，盡快掌握新的崗位的職責和技能要求。培訓分為經(jīng)營管理人員、技術(shù)人員和營銷人員的培訓，公司員工每年至少參加一次培訓學習。不參加培訓或培訓考試不合格者，不予聘用上崗。培訓內(nèi)容主要有：先進的生產(chǎn)技術(shù)知識，市場營銷、企業(yè)管理等。第八章 培 訓企業(yè)員工要積極參加各類培訓學習。九、其它福利?？砂l(fā)放公司統(tǒng)一制作的制服。六、考核不合格員工，在待崗期內(nèi)，每月發(fā)給300元生活費，取消各種津貼、節(jié)日物資和年終獎金。一般員工月工資待遇按500元／月標準發(fā)給，取消各種津貼和節(jié)日物資費、年終獎金。四、部門超編人員不享受公司任何工資、勞保福利待遇。一般不享受節(jié)日費、年終獎及公司組織的各類活動待遇。其中參加公司組織的郊游活動，必須支付個人平均10％－20％的春游活動經(jīng)費。對市場經(jīng)營部門的員工，直接同銷售額和利潤掛鉤（具體按公司分配制度執(zhí)行），上不封頂，下不保底，二、正式簽訂合同的員工，享受公司福利津貼（交通、午餐費）、勞保待遇、節(jié)日費、年終獎、公司統(tǒng)一制作制服等待遇。收入直接與企業(yè)效益的個人業(yè)績掛鉤。加大與職工實際貢獻直接掛鉤的比例，建立獎勤罰懶、收入靠貢獻的機制。建立以崗位工資和工時制為主要形式的工資制度，實行以崗定薪，崗變薪變。正式簽訂合同手續(xù)的員工，符合國家規(guī)定的退休條件的，辦理正式退休手續(xù)。6月30日前達到以上年齡者，于當年3月1日辦理離崗休息手續(xù)；7月1日以后至12月31日以前達到以上年齡者，于當年9月1日辦理離崗休息手續(xù)。離崗休息人員的年齡：部門負責人：男55歲，女50歲；一般員工：男50歲，女45歲。員工辭職應退還有關(guān)資料及發(fā)放的物品，經(jīng)所在部門、辦公室、財務部負責人會簽（必要時接受財務審計）后，方可辦理辭職手續(xù)。三、除名凡不辭而別十天以上者，公司將做除名處理，同時追究其相應的法律責任。不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它安排的。違反國家法律法規(guī)者。不服從工作安排，不接受工作任務的。三個月滿，如考試不合格或辦公室未聯(lián)系到到接收崗位的予以辭退。第五章 待崗、辭退、除名、辭職一、待崗 有下列情形之一者，公司將安排待崗：經(jīng)考核為不稱職或黃牌警告的員工，實行企業(yè)內(nèi)部待崗制。1文秘：大專以上文化程度，有一定的計算機操作和文字表達能力。1裝潢工：從事汽車裝潢工作1年以上。會計必須有良好的公共關(guān)系和財務稅收理論及實際能力。1ISO9002質(zhì)量體系監(jiān)督員 大專以上文化程度，通過ISO9002內(nèi)審員培訓并取證，熟悉汽車維修過程，能較好將ISO9002體系與企業(yè)實際相結(jié)合。上海大眾汽車特約維修站相關(guān)專業(yè)工作3年以上。倉庫主任：從事汽車配件管理工作2年以上，大專文化程度，有一定組織能力及協(xié)調(diào)能力。工具管理員：熟悉汽車維修工作，統(tǒng)計專業(yè)畢業(yè)。質(zhì)檢員：男，從事相關(guān)工作1年以上，持有駕駛證、質(zhì)檢證者優(yōu)先。業(yè)務接待、索賠員：中專以上相關(guān)學歷，符合上海大眾業(yè)務接待、索賠員任職條件。從事汽車技術(shù)、汽車維修技術(shù)工作3年以上，業(yè)務能力強，符合上海大眾技術(shù)總監(jiān)任職條件。有駕駛執(zhí)照或上海大眾汽車特約維修站相關(guān)專業(yè)工作3年以上者優(yōu)先。二） 各崗位要求：車間主任：男。管理崗位必須具備大專以上文化程度或具有中級以上職稱。六、不招聘學徒工。五、后勤人員市場化。四、被招聘人員實行上崗試用三個月的制度。三、成立臨時招聘考核小組，對應聘者進行筆試、面試，全面考核。二、辦公室負責收集、整理招聘人員有關(guān)資料。第四章 招聘程序為了保證招工質(zhì)量，提高員工隊伍素質(zhì)，適應市場經(jīng)濟要求，企業(yè)可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營改革和發(fā)展的需要，面向社會依法自主招聘員工，并進行全面考核，擇優(yōu)錄用。三、回避制度。重要崗位人員（如技術(shù)總監(jiān)、業(yè)務主管等），由各部門經(jīng)理提名，公司經(jīng)理辦公會討論通過，總經(jīng)理聘任或解聘。副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理由總經(jīng)理提名，董事會聘任或解聘。3） 技術(shù)崗位、管理崗位、重點崗位按具體要求執(zhí)行。年齡要求：1） 合同工：男，35歲以內(nèi)（含35歲）；女，33歲以內(nèi)（含33歲）。服從分配，并具有所任崗位的技術(shù)要求和資格。具有中級以上技術(shù)等級證書。有高中及以上學歷。第三章 聘 用按照精干、高效的原則設置各類管理崗位和管理人員職數(shù)，擇優(yōu)聘用。四、凡考評得分為90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75－89分為稱職，60－74分為基本稱職，60分以下為不稱職。通過量化的考評，給每個中層經(jīng)營管理者的工作業(yè)績一個客觀、科學評價和進行解聘和續(xù)聘的依據(jù)。其中本部門員工考評的平均分占30％，綜合管理部門考評分占30％，上級領(lǐng)導評分占40％。考評組在測評和個別談話的基礎(chǔ)上，對每個被考評對象進行綜合分析、評價，形成考評材料?？荚u組個別征求意見，了解情況。述職后，由考評組發(fā)《測評表》進行民主測評，部門負責人述職報告交考評小組，其他職工述職材料交各部門集中保管。述職和測評。自查。一、考評工作由辦公室牽頭，組成有工會、黨委人員參加的考評組。重點考評工作實績，考評結(jié)果作為其上崗、聘任和獎懲、提拔使用的依據(jù)。第二章 考 評建立科學有效的考核、評價體系，強化激勵約束機制。 文件編號：ZY/CJ 規(guī)章制度規(guī)章制度匯編（作業(yè)指導書 － 質(zhì)量體系三層次文件之三）制規(guī)章制度匯編目錄序號名 稱頁碼第一篇人力資源管理規(guī)定2第二篇服務維修管理制度22第三篇配件服務管理制度44第四篇行政管理制度51第五篇財務、固定資產(chǎn)管理制度62第六篇安全管理、清潔衛(wèi)生、環(huán)境保護制度76 文件編號：ZY/CJ 規(guī)章制度001第 一 篇人力資源管理規(guī)定人力資源管理規(guī)定為了深化公司人事制度改革，規(guī)范人力資源管理工作，建立一支精干、高效、適應市場經(jīng)濟需要的員工隊伍，根據(jù)公司改革、發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營實際，特制定本規(guī)定。第一章 指導思想與遵循原則為了加快人事制度改革步伐，完善考核，推進交流，競爭上崗，動態(tài)管理，形成富有生機與活力的用人機制，全面提高員工隊伍素質(zhì)，應遵循以下原則：德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則；擬定標準、注重實績的原則；公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則；競爭上崗、動態(tài)管理、能進能出、能上能下的原則。實行全員一年一次年度考評，考評內(nèi)容分德、能、勤、績四個方面?？荚u工作結(jié)合年終總結(jié)，一并進行?？荚u分自查、述職測評、個別談話、綜合評價四個階段進行。就是對照崗位職責和年度工作目標，總結(jié)一年來的生產(chǎn)經(jīng)營工作、管理、學習、思想作風等情況，并形成述職材料。召開部門員工大會、中層管理人員在會上進行述職。個別談話。綜合評價。二、中層管理人員由本部門的員工、綜合管理部門、公司領(lǐng)導進行百分制量化打分。各比例相加后的結(jié)果，即是位中層管理者年度考評的綜合得分，并據(jù)此分出優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個檔次。三、對其他員工每年進行一次綜合考評，按工作業(yè)績、技術(shù)水平、遵紀守法、團結(jié)協(xié)作等方面進行百分制量化打分。五、考評結(jié)果以5％的比例實行末位淘汰制，接近淘汰線的員工給予黃牌警告，達到淘汰線的予以辭退。一、經(jīng)考核合格，并符合下列條件的，按照管理權(quán)限競爭上崗：學歷。部門經(jīng)理有中專以上學歷，技術(shù)工種崗位必須是汽車維修專業(yè)的中技以上文化程度。身體健康。具有良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作，吃苦耐勞，敬業(yè)精神強。2） 臨時工：男，45歲以內(nèi)（含45歲）；女，40歲以內(nèi)（含40歲）。二、聘用權(quán)限，按照《公司法》和公司有關(guān)規(guī)定，層層聘用：公司總經(jīng)理由長航集團總公司推薦，董事會聘任或解聘。部門經(jīng)理由總經(jīng)理提名，提交公司黨政聯(lián)席會討論通過，總經(jīng)理聘任或解聘。其他員工，由各部門經(jīng)理聘任，總經(jīng)理審批。公司員工之間有血緣親屬關(guān)系的，不得在同一部門擔任雙方直接隸屬于同一主管領(lǐng)導的崗位，或上下級關(guān)系的崗位，也不得在其中一方擔任領(lǐng)導職務的部門從事重要崗位工作。一、公開刊登招聘廣告，明確招聘人員任職資格及所應具備的技術(shù)知識、技能等。用人部門可以向辦公室推薦人員。考核結(jié)果報公司總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可聘用。三個月后，經(jīng)所在部門考核合格的，由部門寫出同意錄用報告，部門經(jīng)理簽署意見，報總經(jīng)理批準后，辦理正式聘用手續(xù)。后勤人員的招聘原則上由家政團體推薦和管理，不作為公司員工對待。崗位任職條件一） 基本要求：各崗位人員必須要求高中（含中技、職業(yè)高中）以上文化程度（不含輔助崗位人員、臨時工人員）；鈑金、油漆崗位員工學歷可適當放寬。會計算機基本操作及漢字輸入；設備維修管理員、鈑金工必須持特種工種作業(yè)證。從事汽車維修或汽車維修管理工作3年以上，有一定組織能力、協(xié)調(diào)能力。技術(shù)總監(jiān)：汽車維修相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上文化程度，男。業(yè)務主管：汽車維修相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上文化程度，服務、營銷意識強，從事汽車維修及服務3年以上，業(yè)務能力強。從事相關(guān)工作2年以上，有良好的專業(yè)知識和服務水平。車間調(diào)度：男，從事汽車維修1年以上，熟悉車間管理。機工、電工、油漆工、鈑金工：從事汽車維修工作2年以上，必須持本專業(yè)技術(shù)等級證。配件計劃員：從事汽車配件工作2年以上，有一定分析能力，有良好的市場經(jīng)營意識。1配件采購員：男，從事汽車配件工作2年以上，掌握汽車配件基本知識，能出差。1會計、出納、結(jié)算員：大專以上文化程度，從事相關(guān)工作3年以上，持會計證。1汽車銷售員：有良好的市場營銷意識和銷售經(jīng)驗，上海大眾汽車特約維修站相關(guān)專業(yè)工作3年以上者優(yōu)先。1信息員：了解汽車維修市場信息，有較強的對外交往能力。1計算機系統(tǒng)管理員：大專以上文化程度，有一定的硬件技能和工作經(jīng)驗。待崗期限為三個月，待崗期內(nèi)，個人可向辦公室提出轉(zhuǎn)崗要求或重新考試上崗。嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，處罰規(guī)定中有明確規(guī)定的。二、辭退有下列情形之一者，公司予以辭退：考核為不稱職或黃牌警告的員工，待崗三個月內(nèi)重新考試不合格或未聯(lián)系到接收崗位者。有嚴重違反公司規(guī)章制度處罰規(guī)定中有明確規(guī)定的。因部門調(diào)整、合并、撤銷、減員需要調(diào)整崗位，不服從重新安排工作的。四、辭職員工辭職需要提前一個月向公司提出書面申請。第六章 離崗休息、退休凡達到規(guī)定年齡的、簽注正式合同的員工，實行離崗休息制度。年齡按當年計算。對未到以上年齡的員工，工齡滿25年的，經(jīng)本人申請，公司批準，也可辦理離崗休息手續(xù)。第七章 待 遇改革收入分配制度。工資收入與企業(yè)效益和職工實際貢獻掛鉤，效益下降時，工資收入相應降低。一、實行崗位績效工資。在管理崗位工作的人員，按照職務的不同、責任輕重，確定工資等級，直接同考核指標掛鉤。公司組織的各類活動。三、臨時工、協(xié)議工不享受公司福利津貼、勞保待遇，可發(fā)放公司統(tǒng)一制作的制服。參加公司組織的的郊游活動，必須支付個人平均50％的活動經(jīng)費。五、辦理離崗休息的員工：部門負責人月工資待遇在原職務（崗位）工資標準系數(shù)的基礎(chǔ)上下降0．3系數(shù)，取消各種津貼和節(jié)日物資費、年終獎金。與原單位未解除勞動合同的離崗休息的員工不享受任何工資待遇。七、招聘上崗的員工試崗期間，每月發(fā)給300元生活費，不享受企業(yè)各種津貼、節(jié)日物資費和年終獎金。八、后勤人員工資待遇市場定價。十、加班（值班）規(guī)定。培訓合格者，作為聘用上崗、提拔使用的必需條件之一。培訓工作由辦公室和相關(guān)部門共同組織實施，相關(guān)部門制定培訓內(nèi)容，辦公室制定培訓計劃，建立培訓檔案，詳細記載培訓情況。一、培訓的層次和側(cè)重點?？偟呐嘤杺?cè)重點在于發(fā)展能力、更新知識、掌握技能。二、崗前培訓。了解和掌握公司的各項規(guī)章制度及崗位技能要求?？筛鶕?jù)各崗位的具體要求進行。通過培訓，掌握新技能、新設備、新材料的使用方法，提高工效率。 正式員工獨生子女入中、小學和入托的教育費、學雜費，每學期可憑有效收據(jù)并按有關(guān)規(guī)定，由員工所在部門負責人審核簽字，報辦公室核準，經(jīng)總經(jīng)理批準后，財務部門給予報銷；伙食費、服裝費等自理。 員工直系親屬亡故時，發(fā)給300元之內(nèi)的撫恤金。第十章 加班（值班）、工資發(fā)放標準的規(guī)定為了配合公司（站）效益工資新方案的實施，特制訂本規(guī)定。第十一章 人事檔案管理 公司員工人事檔案由辦公室管理。 員工檔案外借須經(jīng)總經(jīng)理（站長）批準，未經(jīng)同意不得擅自將員工檔案外借。