護理服務流程(總-展示頁
2024-11-08 08:48本頁面
【正文】 接待新病人。 1 護理服務流程目錄 一般病人入院服務規(guī)范 ??????????????2 一般病人住院流程圖 ???????????????3 患者入院三分鐘服務流程 ?????????????4 急、危重病人入院服務流程 ????????????5 危 /急重病人住院流程圖 ?????????????6 病人轉床 /科服務規(guī)范 ???????????????7 院內病人轉科交接流程圖 ?????????????8 病人出院服務規(guī)范 ????????????????9 病人出院流程圖 ???????????????? ?10 靜脈輸液及肌肉、皮內、皮下注射服務規(guī)范 ????11 靜脈輸液及肌肉、皮內、皮下注射流程圖 ?????12 輸液服務規(guī)范 ???????????????????13 輸血流程圖 ????????????????????15 口服給藥服務規(guī)范 ????????????????16 口服藥給藥流程圖 ????????????????17 圍手術期服務規(guī)范 ????????????????18 圍術期護理流程圖 ????????????????19 病人接受特殊檢查服務規(guī)范 ??????????? ?2 0 病人接受特殊檢查流程圖 ?????????????21 2 一般病人入院服務規(guī)范 一、 規(guī)范要求： 根據病人的需要，提供主動熱情的服務及安靜舒適的住院環(huán)境。 二、規(guī)范程序： 1． 病人或家屬持醫(yī)生簽發(fā)的住院證及相關證件，到服務中心由護士協(xié)助辦理入院手續(xù)。 3． 服務中心根據病人病情，使用輪椅或平車推送病人入院。 5． 熱情接待病人， 給病人戴好腕帶， 并護送到指定的床位，向病人（家屬）介紹病區(qū)環(huán)境，并舒適地安置病人 。 7． 解釋相關的病房管理制度，介紹病人入院須知。 9． 采集護理病史，并做好必要的護理體檢，針對病人病情及需要做好相應的健康宣教。 11．根據醫(yī)囑對病人進行各種處理和治療，并做好相關內容的記錄。 2． 病人得到舒適的安置，并熟悉了病房的周圍環(huán)境。 3 一般病人住院流程圖 護送病人輪椅、平車入院 病房護士接診 給病人戴好腕帶 通知醫(yī)生 詢問病史 安置病人 檢查病人 介紹責任護士、主管醫(yī)生 詢問病史、體檢 介紹病區(qū)環(huán)境、制度等 提出診斷 測量生命體征及體重 開出醫(yī)囑 采集病史、護理體檢 書寫病歷 健康宣教 執(zhí)行醫(yī)囑 處 理 填寫病歷和護理記錄 重點交班 協(xié)助病人或家屬辦理入院手續(xù) 醫(yī)生開具入院證 4 患者入院 三分鐘服務規(guī)范 目的： 提高服務質量和患者的滿意度； 樹立良好的第一印象，提升護理隊伍及醫(yī)院的形象。 辦好患者及家屬要求的第一件事 24 小時內（雙休日除外）護士長看望患者并作自我介紹 患者入院 主班護士主動站起，目光正視患者，點頭微笑問候，熱情迎接新病人 核對患者姓名， 給病人戴好腕帶， 通知醫(yī)生協(xié)助測體重并通知醫(yī)生和責任護士 責任護士因工作暫脫不開身時，由其他護士將患者護送至床位，并做好解釋工作 責任護士將患者護送至床位， 若是老年 、行走不便的患者應主動扶持，由輪椅、平車護送來的患者幫助送至床邊 準備床位及日常用品，根據危重或急診病人病情，做好相應的準備工作 接入院通知 5 急危重病人入院服務規(guī)范 一、規(guī)范要求： 保證急、危重病人能及時、準確地得到治療和護理。 2． 醫(yī)生或護士向病人（家屬）告知病情，使病人（家屬）有心理準備。 4． 接到急診室電話，病房護士立即準備好搶救用物及儀器，同時報告醫(yī) 生做好搶救準備。 6． 按?？谱o理要求，嚴密觀察病情變化，快速、準確地執(zhí)行醫(yī)囑。 8． 保持及時、準確的護理記錄。 2．病人得到及時、準確的搶救、護理和治療。 4．保證各項記錄準確、及時。 二、規(guī)范程序： 1． 轉出科室處理 （ 1） 主管醫(yī)生告知病人或其家屬轉床／科，并開醫(yī)囑。 （ 3） 責任護士通知病人或其家屬轉床／科，并協(xié)助整理個人物品。 （ 5） 責任護士根據病人病情準備合適的轉運工具，決定護送人員。 （ 7） 護送護士認真與轉入科護士交班
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