護(hù)理服務(wù)流程(總(完整版)
【正文】 或其家屬轉(zhuǎn)床／科，并開(kāi)醫(yī)囑。 6． 按專(zhuān)科護(hù)理要求，嚴(yán)密觀察病情變化，快速、準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑。 3 一般病人住院流程圖 護(hù)送病人輪椅、平車(chē)入院 病房護(hù)士接診 給病人戴好腕帶 通知醫(yī)生 詢(xún)問(wèn)病史 安置病人 檢查病人 介紹責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)生 詢(xún)問(wèn)病史、體檢 介紹病區(qū)環(huán)境、制度等 提出診斷 測(cè)量生命體征及體重 開(kāi)出醫(yī)囑 采集病史、護(hù)理體檢 書(shū)寫(xiě)病歷 健康宣教 執(zhí)行醫(yī)囑 處 理 填寫(xiě)病歷和護(hù)理記錄 重點(diǎn)交班 協(xié)助病人或家屬辦理入院手續(xù) 醫(yī)生開(kāi)具入院證 4 患者入院 三分鐘服務(wù)規(guī)范 目的： 提高服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度； 樹(shù)立良好的第一印象，提升護(hù)理隊(duì)伍及醫(yī)院的形象。 7． 解釋相關(guān)的病房管理制度，介紹病人入院須知。 1 護(hù)理服務(wù)流程目錄 一般病人入院服務(wù)規(guī)范 ??????????????2 一般病人住院流程圖 ???????????????3 患者入院三分鐘服務(wù)流程 ?????????????4 急、危重病人入院服務(wù)流程 ????????????5 危 /急重病人住院流程圖 ?????????????6 病人轉(zhuǎn)床 /科服務(wù)規(guī)范 ???????????????7 院內(nèi)病人轉(zhuǎn)科交接流程圖 ?????????????8 病人出院服務(wù)規(guī)范 ????????????????9 病人出院流程圖 ???????????????? ?10 靜脈輸液及肌肉、皮內(nèi)、皮下注射服務(wù)規(guī)范 ????11 靜脈輸液及肌肉、皮內(nèi)、皮下注射流程圖 ?????12 輸液服務(wù)規(guī)范 ???????????????????13 輸血流程圖 ????????????????????15 口服給藥服務(wù)規(guī)范 ????????????????16 口服藥給藥流程圖 ????????????????17 圍手術(shù)期服務(wù)規(guī)范 ????????????????18 圍術(shù)期護(hù)理流程圖 ????????????????19 病人接受特殊檢查服務(wù)規(guī)范 ??????????? ?2 0 病人接受特殊檢查流程圖 ?????????????21 2 一般病人入院服務(wù)規(guī)范 一、 規(guī)范要求： 根據(jù)病人的需要，提供主動(dòng)熱情的服務(wù)及安靜舒適的住院環(huán)境。 8． 為病人測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓及體重等。 服務(wù)規(guī)范要求： 責(zé)任護(hù)士作自我介紹及環(huán)境介紹 并向患者及家屬了解病史及需要，進(jìn)行護(hù)理體檢、介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息、一天的治療護(hù)理流程等，主動(dòng)解決患者的飲食等問(wèn)題。 7． 按一般病人入院護(hù)理。 （ 2） 主班護(hù)士接到醫(yī)囑后 告知責(zé)任護(hù)士，并電話通知轉(zhuǎn)入科室做好應(yīng)做的準(zhǔn)備工作 ，明確病人床位、轉(zhuǎn)科時(shí)間，結(jié)算本科室所需費(fèi)用。 （ 2） 妥善安置病人，與護(hù)送護(hù)士做好交接班， 查看 病人的腕帶，并在腕帶上更改科室或更換腕帶， 檢查病人生命體征、神志、意識(shí)、皮膚、輸液、引流管、用藥等情況。 8 院內(nèi)病人轉(zhuǎn)科交接流程圖 醫(yī)生聯(lián)系相關(guān) 科室同意轉(zhuǎn)科 主班護(hù)士與對(duì)方科室聯(lián)系 主班護(hù)士通知責(zé)任護(hù)士 士 主班電腦轉(zhuǎn)科，再次通知轉(zhuǎn)入科室 床單位終末處理 責(zé)任護(hù)士護(hù)送病人，途中密切觀察病人病情 與轉(zhuǎn)入病房護(hù)士交接， 查看 病人的腕帶，并在腕帶上更改科室 病人病情交接 交接 交接交接交接交接交 藥品物品交接 交接 交接交接交接交接交 相關(guān)資料交接 交接 交接交接交接交接交 通知醫(yī)生 交接 交接交接交接交接交 轉(zhuǎn)入科按新病人入院 處理 確定轉(zhuǎn)科的確切時(shí)間 通知所需準(zhǔn)備的物品 向患者做好轉(zhuǎn)科解釋 聯(lián)系家屬，協(xié)助整理私人物品
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