【正文】 病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。請您稍事休息 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯 胖吐灣 帶您熟悉一下病房環(huán)境好嗎？請讓我給您測量體 溫、脈搏、呼吸、血壓和體重 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓 權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 住院期間，您有什么需要可以隨時與我們聯(lián)系。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將 病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 準(zhǔn)備床單位及用物 ↓ → 倡導(dǎo)用語：您好！我已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了床位，您先休息一會兒，我馬上為您做入院介紹 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。您住在我們 XXX 科 XX 床，請跟我一起到病房去 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊 漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 首問（接診）護士迎接病人 ↓ → 倡導(dǎo)用語：您好！請隨我來 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101 護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。” 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101 護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。” 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制， 一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 測量生命體征、體重 “我先給您測量體溫、脈搏、呼吸、血壓和體重?，F(xiàn)在給您做入院介紹：我先帶您熟悉一下病房環(huán)境好嗎？”為病人介紹：床單位、病區(qū)環(huán)境；探視、作息、陪伴制度，熱水開放時間；管床醫(yī)生、護士長；消防安全、微波爐使用常識、呼叫器的使用等相關(guān)內(nèi)容。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致 曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 接診護士接待病人 護士應(yīng)熱情、親切地迎上去：“您好！請讓我看一下您的住院通知書（詳細查看科室及收治床位），您住在我們 XXX 科 XX 床，請跟我一起到病房去（酌情協(xié)助拿行李物品）。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩 喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送交給接診護士。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲 譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。護士禮儀及護理服務(wù)流程 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù) 中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 一、平診病人入院護理服務(wù) 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。（首問護士：“您好！請隨我來”） 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。并協(xié)助放好物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并 將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 協(xié)助病人坐床邊椅休息 請您先坐下休息一會兒。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉 贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 準(zhǔn)備床單位及用物 放下護欄和餐桌板，將備用床單位及用物。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 入院介紹 經(jīng)管護士：“我叫 XXX，是負責(zé)您護理工作的負責(zé)護士，請將您的入院病歷資料給我，您的交費收據(jù)請保管好，不要丟失。 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。您的主管醫(yī)生馬上就來看您，請您稍事休息。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心 人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 填寫有關(guān)表格 填寫住院病歷及病人一覽卡，將測得的生命體征數(shù)值填寫在體溫單上。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病 人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 通知醫(yī)生看病人 責(zé)任護士：“ XXX 醫(yī)生（教授）， X 床來了一位患 XXX疾病的新病人（簡單匯報病情），請您看病人。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊 漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 護理體檢、填寫護理文書 評估病人，行衛(wèi)生處置，落實“三短六潔 、指趾甲、胡須短，頭發(fā)、皮膚、口腔、會陰、肛門、手足清潔”，協(xié)助病人更換患者服。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士 熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 1通知配餐員及護工 根據(jù)病情需要訂餐，及時送開水至病房。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉 玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 1反饋 責(zé)任護士應(yīng)對病人說：“您好！現(xiàn)在您對病區(qū)的環(huán)境制度有一些了解了吧！如果還有什么不清楚的地方，或需要我們幫助的地方，請隨時與我們聯(lián)系；請您先安心休息，我會隨時來看您的”（下圖）。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該 護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 一站式中心護送病人至病區(qū) ↓ → 倡導(dǎo)用語：您好！請讓我送您到 XXX 科 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他 葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 責(zé)任護士接待病人 ↓ → 倡導(dǎo)用語：您好！請讓我看一下您的住院證。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬 券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 協(xié)助病人坐床邊椅休息 ↓ → 倡導(dǎo)用語 ： 您好！我們正在為您準(zhǔn)備床位，請您先坐下休息一會兒，請將您的入院病歷資料給我，您的交費收據(jù)請保管號，不要丟失 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊 漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 入院介紹 ↓ → 倡導(dǎo)用語：您好！我是您的責(zé)任護士 XXX，在您 護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。我先護士禮儀及護理服務(wù)流程 101護士禮儀及護理服務(wù)流程一、平診病人入院護理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問（接診）護士迎接病人 實行首問（接診）負責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問到誰，就由該護士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 ↓ → 倡導(dǎo)用語： 您好！您的管床醫(yī)生是 XXX，他待會兒為您做體格檢查。 首問（接診）護士迎接病人