【正文】 認(rèn)證機(jī)構(gòu)，完成對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督審核。十三、協(xié)調(diào)協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)與部門(mén)外部其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)處理部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保各項(xiàng)品管工作的有效開(kāi)展。十一、行政管理協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)的行政管理業(yè)務(wù)。十、外部送檢結(jié)合公司實(shí)際，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理安排非出口產(chǎn)品及為做好檢測(cè)驗(yàn)證工作安排外部送檢，確保送檢樣品的準(zhǔn)確性、安全性。監(jiān)督下屬加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)廠衛(wèi)生檢查、質(zhì)量控制，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。指導(dǎo)下屬匯集和整理有關(guān)產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、品質(zhì)等文件資料并妥善保管。七、質(zhì)量監(jiān)督和資料保管協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)下屬配合生產(chǎn)單位加強(qiáng)和改進(jìn)質(zhì)量控制手段；對(duì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題，牽頭負(fù)責(zé)進(jìn)行及時(shí)剖析，并找出解決問(wèn)題的辦法，確保產(chǎn)品品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。制定質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度和質(zhì)量投訴制度。根據(jù)考核結(jié)果，及時(shí)協(xié)助總經(jīng)理做好反饋面談，以有效發(fā)揮績(jī)效管理的管理目的和開(kāi)發(fā)目的。根據(jù)崗位特點(diǎn)和人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理分工，并協(xié)助總經(jīng)理審定下屬制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。四、職位和人員管理負(fù)責(zé)配置及管理分管板塊的工作人員。協(xié)助總經(jīng)理指導(dǎo)下屬制訂品管部各崗位的職責(zé)及崗位操作說(shuō)明。二、制度建設(shè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總經(jīng)理制定品管部相關(guān)管理制度，確保各項(xiàng)管理規(guī)章制度的合法性、規(guī)范性。具體職責(zé)要求一、戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)助總經(jīng)理參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，并根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)擬定品管部發(fā)展規(guī)劃。職位編號(hào)PG－02職位名稱(chēng)總經(jīng)理助理所屬部門(mén)品管部上級(jí)職位總經(jīng)理下級(jí)職位品管經(jīng)理編制時(shí)間2008422職位類(lèi)型㊣管理類(lèi) ○技術(shù)類(lèi) ○生產(chǎn)類(lèi) ○營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職位描述依據(jù)公司賦予的質(zhì)量管理職責(zé),協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，并對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行預(yù)防、控制、分析、解決，并進(jìn)行相關(guān)的資源配置工作。十三、協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)與部門(mén)外部其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)處理部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保各項(xiàng)品管工作的有效開(kāi)展。十一、行政管理負(fù)責(zé)本部門(mén)的一切行政管理業(yè)務(wù)。十、外部送檢結(jié)合公司實(shí)際，安排非出口產(chǎn)品及為做好檢測(cè)驗(yàn)證工作而安排外部送檢，確保送檢樣品的準(zhǔn)確性、安全性。監(jiān)督下屬加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)廠衛(wèi)生檢查、質(zhì)量控制，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。指導(dǎo)下屬匯集和整理有關(guān)產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、品質(zhì)等文件資料并妥善保管。七、質(zhì)量監(jiān)督和資料保管督導(dǎo)下屬配合生產(chǎn)單位加強(qiáng)和改進(jìn)質(zhì)量控制手段；對(duì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題，牽頭負(fù)責(zé)進(jìn)行及時(shí)剖析，并找出解決問(wèn)題的辦法，確保產(chǎn)品品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。制定質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度和質(zhì)量投訴制度。根據(jù)考核結(jié)果，及時(shí)做好反饋面談，以有效發(fā)揮績(jī)效管理的管理目的和開(kāi)發(fā)目的。根據(jù)崗位特點(diǎn)和人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理分工，審定下屬制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。四、職位和人員管理負(fù)責(zé)配置及管理品管部的工作人員。指導(dǎo)下屬制訂品管部各崗位的職責(zé)及崗位操作說(shuō)明。二、制度建設(shè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定品管部相關(guān)管理制度，確保各項(xiàng)管理規(guī)章制度的合法性、規(guī)范性。具體職責(zé)要求一、戰(zhàn)略規(guī)劃參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，并根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)擬定品管部發(fā)展規(guī)劃。品質(zhì)制度的訂立與實(shí)施品質(zhì)活動(dòng)的執(zhí)行與推動(dòng)進(jìn)料品質(zhì)規(guī)范的制定與執(zhí)行在制品品質(zhì)規(guī)范的制定與執(zhí)行成品品質(zhì)規(guī)范的制定與執(zhí)行制程品管能力的分析及異常的改善制程品質(zhì)的巡回檢驗(yàn)與控制客戶(hù)投訴與退貨的調(diào)查、原因分析及改善措施擬訂企業(yè)品質(zhì)異常的仲裁及處理量規(guī)、檢驗(yàn)儀器的校正與控制1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與試制的參與1不合格品預(yù)防措施的訂立與執(zhí)行1參與合格分供方的評(píng)定工作1品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與督導(dǎo)及執(zhí)行1品質(zhì)成本的分析1品質(zhì)資訊的收集、傳導(dǎo)與回復(fù)1品質(zhì)管理方案的擬定并推動(dòng)全面品質(zhì)管理活動(dòng)的進(jìn)行1根據(jù)公司規(guī)章制度、政策等的調(diào)整以及公司發(fā)展需要，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修訂、調(diào)整，以保持其時(shí)效性。第四章 品管部部門(mén)職責(zé)：依據(jù)公司賦予的質(zhì)量管理職責(zé),對(duì)公司生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，并對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行預(yù)防、控制、分析、解決，并進(jìn)行相關(guān)的資源配置工作。216。216。9質(zhì)量工作的原則：216。216。 準(zhǔn)：第一次就把事情做對(duì)、精確。 穩(wěn)：持之以恒，穩(wěn)中求發(fā)展。強(qiáng)調(diào)的是精細(xì)生產(chǎn)、精細(xì)管理。216。216。只有預(yù)防好了才能達(dá)到零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理不是為了管理而管理，是為了防止問(wèn)題的發(fā)生而實(shí)施管理。只有每道工序按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)操作，才能避免不合格，才能達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有品質(zhì)成就不了品牌。3部門(mén)的工作原則：公平、公正、有理、有節(jié)、避免矛盾激化。4第二章 組織結(jié)構(gòu)品管部總經(jīng)理綜合辦化驗(yàn)室化驗(yàn)室灌區(qū)品管加工車(chē)間品管 奶粉品管 第三章 部門(mén)亞文化1部門(mén)工作宗旨：集團(tuán)公司利益最大化，保障客戶(hù)合法利益。5．質(zhì)量事故：0次。文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：100%。第三條 品管工作目標(biāo)原輔料檢驗(yàn)準(zhǔn)確率：100%。（集團(tuán)）公司對(duì)基礎(chǔ)管理工作要求編制 文件編號(hào): SJZSL/PG001版 本 號(hào)： D受控狀態(tài)： 編 制： 審 批： 發(fā) 放 號(hào)： 2008年8月16日發(fā)布 2008年8月20日實(shí)施——目 錄——第一章．質(zhì)量方針、目標(biāo)與品管工作目標(biāo) 3頁(yè)第二章．組織結(jié)構(gòu) 4頁(yè) 第三章．品管部部門(mén)亞文化 5頁(yè)第四章．品管部部門(mén)職責(zé) 6頁(yè)第五章．崗位職責(zé) 8頁(yè)第六章．品管主要業(yè)務(wù)流程 19頁(yè)第七章．執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 31頁(yè)第八章 品管人員行為規(guī)范 32頁(yè)第九章 日常工作要求 36頁(yè) 第十章．評(píng)價(jià)與回報(bào) 37頁(yè)第十一章．淘汰換人 39頁(yè)第一章 質(zhì)量方針、目標(biāo)與品管工作目標(biāo)第一條 質(zhì)量方針：“追求有機(jī)品質(zhì)，提供安全產(chǎn)品；奉獻(xiàn)誠(chéng)信服務(wù)，不斷滿(mǎn)足需求”第二條 質(zhì)量目標(biāo)：%達(dá)到國(guó)家農(nóng)業(yè)部無(wú)公害食品的安全標(biāo)準(zhǔn)并隨標(biāo)準(zhǔn)的改變持續(xù)改進(jìn)。%。產(chǎn)品出廠合格率：100%。投訴：少于3次。6．人才培養(yǎng)：年培養(yǎng)品管主管級(jí)8名。2部門(mén)理念：別人的問(wèn)題不是我們逃避責(zé)任的理由。4質(zhì)量工作的動(dòng)力源：全員參與、持續(xù)改進(jìn)5質(zhì)量追求：成就品牌，開(kāi)創(chuàng)食品工業(yè)新輝煌。6質(zhì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)：零缺陷。7質(zhì)量管理的核心：預(yù)防。要樹(shù)立“第一次就把事情做對(duì)”的思想意識(shí)。8質(zhì)量工作作風(fēng)：快、精、穩(wěn)、準(zhǔn)、嚴(yán)。 快：敏捷、高效率、快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。 精：精益求精、追求產(chǎn)品零缺陷、有活力。216。216。強(qiáng)調(diào)的是工作的方法要準(zhǔn)，切入點(diǎn)要準(zhǔn)。 嚴(yán)：原則性強(qiáng)、工作作風(fēng)硬朗。 質(zhì)量工作“三不原則”：不接收、不制造、不交付不合格品。 質(zhì)量問(wèn)題“四不放過(guò)原則”：找不到問(wèn)題的原因不放過(guò)；找不到問(wèn)題的責(zé)任人不放過(guò)；問(wèn)題未處理不放過(guò)；問(wèn)題沒(méi)有糾正預(yù)防措施不放過(guò)。 質(zhì)量問(wèn)題“五不讓步原則”：對(duì)惡意違反工藝的不讓步；對(duì)私自調(diào)整工藝和配方的不讓步；對(duì)惡意阻礙質(zhì)量管理工作的不讓步；對(duì)隱瞞、偷發(fā)、偷用不合格品的不讓步；對(duì)惡意破壞或做假的不讓步。做好技術(shù)及管理的創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的監(jiān)控實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 第五章 崗位職責(zé) 職位編號(hào)PG－01職位名稱(chēng)總經(jīng)理所屬部門(mén)品管部上級(jí)職位副總裁下級(jí)職位總經(jīng)理助理編制時(shí)間2008422職位類(lèi)型㊣管理類(lèi) ○技術(shù)類(lèi) ○生產(chǎn)類(lèi) ○營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職位描述依據(jù)公司賦予的質(zhì)量管理職責(zé),對(duì)公司生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，并對(duì)質(zhì)量管理