【正文】 樣化的 )。 X★下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有( A．購買數(shù)量大B. 需求派生性D. 需求波動性E. 購買專業(yè)型強 )。物流的活動要素包括( A．運輸B．儲存C．包裝D．裝卸（搬運）E．配送F．物流信息 )?！餅榱丝刂撇少彸杀?，配送中心應加強以下哪些工作( A．加強對市場采購信息的收集和分析B．與供應商建立融洽的關系C. 確定適宜的采購時機D．確定合理的采購批量 )。 W網上貿易是B2B電子商務的交易方式，具有良好的發(fā)展前景。★商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經營設施的機械化、自動化，經營管理的科學化、合理化，主要包括( A．商業(yè)信息流通標準化B．商品銷售自動化C．物流自動化 )?！锷虡I(yè)的主要構成要素是( A．必須以盈利為目的B. 必須有獨立的組織D．必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換 )?！锷唐妨魍ㄕ叩囊话隳繕耸? A．經濟發(fā)展C．經濟穩(wěn)定D．經濟公正E．經濟自由 )。 S★商品交易所的組織機構主要包括( A. 交易所會員B．交易所理事會C. 專業(yè)委員會D. 清算機構 )。配送中心的作用主要表現(xiàn)在以下哪些方面( B．實現(xiàn)配送作業(yè)的經濟規(guī)模，使流通費用降低C．減少用戶庫存，加快商品周轉D．促進業(yè)務發(fā)展和擴散，實現(xiàn)物流資源合理配置E．加強了與供方的合作關系 )。配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴大，實現(xiàn)理想的經濟效益。 M賣場通道的形式有( A. 直線式 B．斜線式C．自由式 )。零售企業(yè)服務品質的高低，主要取決于售貨人員的( A．服務意識B．服務態(tài)度D．服務技巧E．儀表舉止 )。借鑒國內外企業(yè)推行配送合理化的經驗，可采取以下( A．推行專業(yè)化配送B．推行加工配送C．推行共同配送D．實行送取結合E．推行即時配送系統(tǒng) )主要措施。 F反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內容包括（．禁止不正當?shù)慕灰紫拗艭．禁止不公正交易 ）?！锏赇亙炔吭O計的功能是( A. 提高店鋪利用率B．方便顧客流動C. 形成良好的購物氛圃 D．刺激消費者的需求 )。超級市場的業(yè)務流程可以概括為( A．開架銷售B．自主服務C．小車攜帶D．出門結算 )。 C★倉儲式商店的突出優(yōu)勢是( A．以廉價吸引顧客B．投入費用低D．為顧客提供較完善的自我服務設施 )。★不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、( A．經營規(guī)模B．經營方式C．經營品種D．經營條件 )的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。★百貨店是指在一個大建筑物內，根據(jù)不同商品部門設置銷售區(qū)，開展( B. 進貨C. 運營D. 管理 ) ，滿足顧客對時尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。POS系統(tǒng)的應用主要包括以下操作功能( A．前臺銷售收款操作B．收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計C. 商品的進貨與盤點D．經營分析與管理 )?！镒鳛橐环N商業(yè)積聚形態(tài)，購物中?心與( D．商業(yè)街 )有很多相似之處?！飳Ｙu店是指專門經營或授權經營( C．制造商 )的品牌商品，適應消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。主要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上的標題說明屬于( B．中標題 )?！锉姸嘀行∨l(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個物流中心集中且有計劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱( C．窗口批發(fā) )。政府在商品流通的運行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通進行干預，這種干預是通過( D．流通政策 )來實現(xiàn)的?！镎婵盏貛Ю碚撌怯? A．/ )提出的。在物流體系發(fā)展起步階段，可以選擇的配送形式是( C．倉庫配送 )?！镌诰W絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是( C．網上交易市場 )?！镌诘赇佭x址應避免的地域中，不正確的是( B. 同類商店集聚地 )?！镉幸簧唐返臈l碼為6914973304024，其中691的含義是( A. 制造商國家或地區(qū) )。以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是( C．郵寄商店 )。★以下不屬于“市場失敗”的經濟現(xiàn)象是( A. 價格大戰(zhàn) )。20世紀20年代以后，連鎖商店迅速發(fā)展。一般來說，其中黃金段的高度一般在( B． )之間?！飿I(yè)態(tài)是零售商業(yè)的( C．經營形態(tài) )?！锵M者購買心理的哪個階段( D．評價階段 )，通常喜歡看看同類產品不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，且容易看得清楚?！锵铝心念惿唐凡荒苓M入商品交易所交易( C．具有壟斷性質的商品 )。 X狹義上物流指的是( C．銷售物流 )。我們認為，決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P鍵是( B．自由連鎖 )的發(fā)展。 W★網上貿易是電子商務中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。 T★特許連鎖是一種以( A．/ )為基礎的零售企業(yè)經營方式?！锷虡I(yè)對國內生產總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有( A．/B．商業(yè)所實現(xiàn)的產值占國內生產總值的比例 )。商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)，就是按( C．流通階段 )進行分類。商品交易所進行的是( C．期貨交易 )。商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是( B．履約保證金 )?！锷塘髻M用不包括( D．保管費用 )．商品陳列時，利用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)( C. 廉價 )的陳列形式。★批發(fā)商用戶需求( C．缺乏彈性 )。零售營銷的主要特點之一，就購買者而言，是以( D．女性 )為主；特點之二是對店鋪選址的依存度高。零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是( A．分類、組合、備貨 )。零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是( D．分類、組合、備貨 )。零售商業(yè)的事業(yè)主體是( C．法人零售商(企業(yè)) )?！锪闶凵虡I(yè)的服務對象是( B．個人消費者 )。 L★零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是( B．現(xiàn)金退還、商品調節(jié)、價格調節(jié)、服務調節(jié)和向顧客表示歉意 )。★考慮賣場燈光照明度時，( A．賣場最里面 )部分配置的光度最強?！餂Q定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)察化水平的關鍵是( B．自由連鎖 )的發(fā)展。解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經濟、最有效的途徑是( D．交換 )?！飮H連鎖店協(xié)會對正規(guī)連鎖的定義是：“以單一資本直接經營( B．11個 )以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權連鎖?！锕湽芾淼谋举|是( B．跨企業(yè)的物流管理 )。對于貨源較遠的商品的進貨策略可選擇( A．集中組織 )?！飳τ械赇伭闶凵虡I(yè)來說，( B．店鋪設計與商品陳列 )就提供了一個制造市場差別的豐富機會。★對連鎖門店的商品配送多采用( B．多品種小批量配送 )。電子商務作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同。 D第三次社會大分工是( C．商業(yè)與農業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離)。★超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉快的商品的陳列形式是( C．集中陳列 )?！锍壥袌龅哪繕耸袌鍪? A．普通大眾 )?！飩}儲式商店的目標顧客為( B．中小商人和團體)。 B★百貨商店的目標市場是( A. 高中檔顧客 )。★POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商品進行( A．單品管理 )?！铩傲闶垡Ψ▌t”是由( A. 威廉( D．綠色物流 )是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標，利用先進物流技術，規(guī)劃和實施的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。電大流通概論考試小抄一、單項選擇題★( B．反壟斷政策 )是各國最主要的商品流通政策。( C. 物流作業(yè) )管理構成了現(xiàn)代物流管理的基礎，其它層面的管理都是建立在這個基礎上的?！铩肮餐渌汀边@一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( B．發(fā)育階段 )。霄利 )提出的。 A★按( C．業(yè)態(tài) )進行分類就是按商業(yè)的經營方式或商品銷售方式進行的分類，也叫經營或銷售方式別分類。 C★采購批量與采購費用的關系是( B. 成反比 )。★倉儲式商店一般采取( D．會員制 )形式。★超級市場的主通道可保持在( C．2．1—3．5米 )之間。★從宏觀上看，( A. 商業(yè)組織 )的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性，就是商業(yè)的又一顯著特征?！锏谌紊鐣蠓止づc前兩次社會大分工的根本差別是產生了( D．商業(yè) )。由于交易手段的變化，產生了一些新特點，它們是( D．時空普遍化、過程交互化、影響全球化、信息密度化、交易個性化、媒體豐富化 )。對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)( D．經營商品的大類 )。所以，它是零售商獨具的經營要素，對實現(xiàn)零售商的經營目標具有重要價值。 G根據(jù)用戶的實際訂貨而不是生產者的需求預測進行的生產稱( D．延期生產 )。顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于( B．選購品 )。” J將商品條碼印制在紙質或塑料吊牌上，掛于商品表面的商品條碼是( C．吊牌條碼 )。就購買者而言，零售營銷的主要特點之一，是以( D．女性 )為主；特點之二是對店鋪選址的依存度高。 K★開發(fā)、制造PB商品的主體是( C. 零售商 )?！锟梢詫崟r處理銷售業(yè)務，并進行經營業(yè)務分析的管理系統(tǒng)為( A．/ B．POS系統(tǒng) )?！锪闶燮髽I(yè)在經營商品的( A. 投入期 )，可以采取為生產企業(yè)代銷的方式。零售商業(yè)的事業(yè)主體除個體零售商(業(yè)戶)外，還有( C．法人零售商(企業(yè)) )。★零售商業(yè)的首項功能是( C．分類、組合、備貨 )?！锪闶凵虡I(yè)在商品流通中的第二項功能是( B．服務 )。零售商與零售商之間的競爭是一種( D．水平競爭 )。 P配送中心的作業(yè)流程管理中，進貨入庫作業(yè)管理的數(shù)量檢查有四種方式，其中事先收到有關列明商品種類的單據(jù)，待貨物到達時再列出商品數(shù)量屬于( C. 半盲查 )。 S★三次批發(fā)商又稱作( C．銷地批發(fā)商 )。商品交易所保證金制度中，主要期貨合約成交后的清算的保證金是( B．履約保證金 )。★商品交易所的首要功能是( C. 供求調節(jié) )?！锷倘速Y本是最早出現(xiàn)的( A．資本形態(tài) )?！锷虡I(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產資料商業(yè)和消費品商業(yè)，就是按( B．業(yè)種 )進行分類?！锸澜缟献钤绲膫}儲式商店是1964年開業(yè)的( A．麥克隆 )?！锿ǖ赖膶挾纫蚩土髁考百u場面積的大小而不同，但最低應保持在( D．0．8一O．9米 )之間。與網上商店不同，網上貿易的交易對象是( A．商業(yè)用戶 )?！餆o論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是( B．超級市場 )。★下列顧客投訴不屬于服務方面因素的是( A．商品缺貨不能充分選擇 )?！铿F(xiàn)代物流管理的永恒主題是( B．成本和服務 )，要努力提升物流增值性服務。 Y★研發(fā)、制造PB商品的主體是( C．零售商 )?！镆话銇碚f，核心商圈的顧客大約占( A．55—70％ )．一般來說，—，其中黃金段的高度一般在(D．0．85—1．2米)之間。一般認為現(xiàn)代意義的連鎖商店于1859年在( D．美國 )誕生?！镆粤闶蹣I(yè)務為主的網上交易形式是( A. 網上商店 )?！镆韵聢猿至丝沙掷m(xù)發(fā)展理念的物流是( D．綠色物流 )。擁有較大規(guī)模的倉儲設施，具有很強的儲存功能，從而把零售店鋪的商品儲存時間和空間減至最低程度的配送模式是( C．儲存模式 )。 Z在櫥窗陳列設計時，對于新產品、特色產品應采用( C．特寫式陳列 )。★在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用?( B．商流 )?！镌谖覈?，連鎖店的概念得到擴展，主要是指流通領域中若干( D．同業(yè)店鋪 )，以共同進貨或授予特許經營權等方式連結起來，實行標準化服務，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。★在以下物流自動化構成內容中，屬于基礎性工作的是( A．/ D．商品分類編碼 )。該理論認為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者的偏好，而消費者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務的偏好?！镏圃焐膛c零售商的“兩極化”是指( C．大型化與小型化 )并存現(xiàn)象。★主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( A./C．70—80％ )?！镏饕糜谌菀琢闵⒌纳唐罚绱b商品及小五金等商品陳列的形式是( C．掛鉤陳列 )?！镒鳛橄鄬Κ毩⒌睦麧欀行牡呐渌椭行膶儆谝韵履囊环N模式( D．配銷模式 )。二、多項選擇題( A．郵購商店B．網上商店C．電視和電話售貨D．自動售貨 )屬于無店鋪零售企業(yè)。 B★百貨店從產生到發(fā)展，形成了自己的經營特征，它們是( A．擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境B．多位于城市繁華區(qū)或交通要道C．經營商品范圍廣泛、種類繁多D．在管理上實行商品部制E．采用柜臺銷售與自選(開架)銷售相結合的售貨方式(采用傳統(tǒng)的售貨方式)和功能多樣化 )百貨店是指在一個大建筑物內，根據(jù)不同商品部門設置銷售區(qū)，開展( A．銷售B．進貨C．運營D．管理E．計劃 )，滿足顧客對時尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。 以此為準★便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有( ．單身家庭或單身消費者的大量存在C．家務勞動的外部依賴程度高 )。同樣，一個零售店鋪在不同經營時期會受到不同因素的干擾和影響。★從現(xiàn)實情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點( B．集中于城市中心商業(yè)區(qū)C．郊外與農村零售店密度較小D．各大城市站前商業(yè)區(qū)零售密度過大，部分地區(qū)已超負荷 )。 D店鋪的內部設計主要包括( A．賣場設計B．通道設計C．貨柜與貨架設計D．照明設計E．音響設計 )。店鋪選址時的客流分析主要是對( A．客流類型B．客流規(guī)模C．客流目標D．客流速度 )的具體分析。 J★簡單易行的確定商