班組長角色定位ppt課件-展示頁
2025-04-22 22:21本頁面
【正文】 為一個決策的人。 主動：就是不用別人告訴你， 你就能自覺出色地完成 任務。她們會主動去詢問顧客所需，體察乘客狀態(tài)；為提高工作效率，她們甚至經(jīng)常保持小跑姿態(tài)。 衡量團隊的標準 ● 主動性 ●思考能力 ●合作性 ● 主動性 是團隊保持高效的基礎(chǔ) ◇ 前段時間，南航在飛機上配備了一些韓國籍和日本籍的空服人員。 對貢獻的承諾就是對卓有成效的承諾。 院長后來才知道，布賴恩是位長期在醫(yī)院里工作的護士，她并不是一位出人頭地的護士，也從來沒有當過管理人員。 ◇ 如果管理者不能做到捫心自問 “ 我到底可以作哪些貢獻 ?”的話，那么他在工作中就不會有 遠大的目標 ，甚至還可能會將 目標搞錯 ，而且特別容易對 “ 貢獻 ” 一詞作狹義的理解。 管理者也許不得不重新考慮他的技能 、 專業(yè) 、 作用 、 他的部門與整個機構(gòu)及其目標之間的關(guān)系 。分析三塊 控制人 控制整個工程進度控制 ③ ② ① ◇ 重視貢獻便能使管理者的注意力從自己狹隘的部門 、 專業(yè)及技能轉(zhuǎn)移到整個機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績上來 ． 使他更加重視外部世界 ?！? 制定計劃的方法 1 2 3 4 5 描 繪 結(jié) 果 任 務 展 開 排 序 分 類 可 行 性 分 析 導 入 日 常 管 理 我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)應該是什么？ 心理圖象法 計劃 題目 Why What When Who How 心理圖象法的功能： 事前 結(jié)交同學 參加 培訓 事中 事后 準備事項 交辦事項 結(jié)交老師 了解市場、收集信息 解決問題 整理筆記 聯(lián)系老師、同學 知識應用 繼續(xù)學習 記筆記、點子描繪、計劃、思維創(chuàng)新、問題分析、講話提綱等。每次和他開完會，他都會提醒我 —— 不要告訴我，你對這次會議有多滿意。包括上級、同事、下屬； 表現(xiàn)在 對會議及匯報等管理手段的使用上 。這種工作效率可以表現(xiàn)在以下三個方面： 表現(xiàn)在 自已的工作上 。 ◇ 重視貢獻也就是重視 成效 。 北京徐經(jīng)理的故事 管理者的任務 卓有成效 的五項技能 著眼于 明日 用人 之長 有效決策 重視貢獻 時間管理 ◇ 卓有成效的管理者很重視 貢獻 ， 并懂得要將自己的工作與長遠的目標結(jié)合起來 。 ● 管理者的任務 不是去改變?nèi)?。 組織的效用是 —— 結(jié)合尋常的人，做不尋常的事 1．管理者的工作應該是卓有成效的； 2．卓有成效是可以學到的?！? 第三個仰望長天 , 目光炯炯有神地說：“我在建造大教堂。 第一個回答：“我在混口飯吃?！?你認為什么樣的人是“管理者” ？ ●在熟悉的人當中，誰是你最敬佩的“管理者”？為什么？ 討論 ● 管理就是界定 企業(yè)的使命 ，并積極和組織人力資源去 實現(xiàn)這個使命 ，界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵和組織人力資源是領(lǐng)導力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 例一：當勞的價值觀 快 ——60秒 管理的概念： 突出：管理自己（沒有人說） 管理的任務 ? 完成組織的特定目的和使命 ? 使工作富有成效，員工具有成就感 ? 處理對社會的影響與承擔社會責任 三、管理理念 誰是管理者：三個石匠的寓言 有人問三個石匠他們正在干什么?！? 第二個回答：“我在做全國最好的石匠活兒?！? 只有第三個石匠才是真正的 “ 管理者 ” 。 管理者： 在現(xiàn)代組織中，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有 做出貢獻的責任 ，而且這些貢獻對組織的經(jīng)營和成果有重大的影響，那么他就是一位管理者。 …… 管理者的任務就是要讓各人的聰明才智、健康體魄以及業(yè)務
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