【正文】 852修改代碼3 個工作日2012年2月23日5153模塊測試7 個工作日2012年2月28日54尋找缺陷4 個工作日2012年2月28日5255修改代碼3 個工作日2012年3月5日5456整體測試5 個工作日2012年3月8日57找出異常3 個工作日2012年3月8日5558修改代碼2 個工作日2012年3月13日5759系統(tǒng)試運行5 個工作日2012年3月15日5860系統(tǒng)實施與測試完成0 個工作日2012年3月21日59615系統(tǒng)運行與維護(hù)44 個工作日2012年3月22日62現(xiàn)場安裝與試運行30 個工作日2012年4月11日6063試運行完成0 個工作日2012年4月11日6264編寫系統(tǒng)使用說明書7 個工作日2012年3月22日6365人員培訓(xùn)10 個工作日2012年3月22日66制定培訓(xùn)計劃2 個工作日2012年3月22日6367編寫人員培訓(xùn)手冊4 個工作日2012年3月26日6668專家現(xiàn)場培訓(xùn)3 個工作日2012年3月30日6769審核培訓(xùn)成果1 個工作日2012年4月4日6870后期服務(wù)2 個工作日2012年4月2日71建立軟件維護(hù)小組2 個工作日2012年4月2日6372系統(tǒng)運行與維護(hù)完成0 個工作日2012年4月2日69736系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)5 個工作日2012年5月3日74開發(fā)過程總結(jié)2 個工作日2012年5月3日7275獲得用戶反饋2 個工作日2012年5月3日7276編寫總結(jié)報告3 個工作日2012年5月7日74,7577系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)完成0個工作日2012年5月7日74,7578項目結(jié)束0個工作日2012年5月7日77 設(shè)置任務(wù)工期在Microsoft Project 2007中設(shè)置工期的方法有兩種：（1）在要設(shè)置工期的任務(wù)的[工期]欄中鍵入所需工期。其中里程碑進(jìn)度計劃是最高層次的進(jìn)度計劃，僅標(biāo)出項目的進(jìn)度里程碑；概括性進(jìn)度計劃是中間層次的進(jìn)度計劃，常用傳統(tǒng)的橫道圖表示；詳細(xì)進(jìn)度計劃是標(biāo)明全部具體的進(jìn)度活動及其相互之間的邏輯關(guān)系的進(jìn)度計劃。5.實驗五 制定進(jìn)度計劃學(xué)時：4一、 實驗?zāi)康?． 熟練掌握項目進(jìn)度計劃的編制過程2． 熟練掌握項目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)3． 了解關(guān)鍵路的實際意義和計算方法4． 了解IT類項目尤其是軟件項目的活動時間估計的方法二、 知識要點 項目進(jìn)度計劃是集活動持續(xù)時間、活動邏輯關(guān)系和日歷時間于一體的，用來記錄項目中各項活動的計劃開始時間與計劃完成時間的綜合性文件，為項目的執(zhí)行和監(jiān)控提供時間上的依據(jù)，以便各項活動按時開始、按時結(jié)束。得如下界面：（2）對各階段以及項目里程碑進(jìn)行降級操作。工作包是WBS每個分支底層的要素，即沒有子要素的要素，能夠可靠地安排進(jìn)度、估算成本、定義質(zhì)量和進(jìn)行控制。同時WBS也是項目管理中的基礎(chǔ)文檔，它提供了計劃和管理項目進(jìn)度、成本、資源和變更的基礎(chǔ)。你該怎么做？實驗四 創(chuàng)建WBS學(xué)時：4一、 實驗?zāi)康?. 了解WBS的實質(zhì)和用途2. 熟悉創(chuàng)建WBS的主要依據(jù)3. 熟練掌握創(chuàng)建WBS的方法及各方法的異同4. 熟悉WBS在項目管理中的應(yīng)用二、 知識要點項目啟動后，首先明確項目產(chǎn)出物范圍和項目工作范圍，就是對項目包括什么與不包括什么的定義。四、 實驗思考？（SOW）有什么不同？？，在項目實施過程中，用戶不斷提出新的需求，該如何處理？，你發(fā)現(xiàn)通過使用一種簡化的開發(fā)方法可以降低操作投資并為客戶節(jié)省$10,000，這種方法不會對最終的產(chǎn)品范圍和運行性能產(chǎn)生任何影響。7 主要假設(shè)條件l 各職能部門按項目章程的要求提供支持，否則將造成項目不能按時按質(zhì)完成。l 春節(jié)放假期間暫停工作。5 項目除外責(zé)任（例外工作）本項目為銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，不包括相關(guān)支持硬件在日常使用中的維護(hù)；6 主要制約因素l 成本必須控制在160萬元以內(nèi)。3 項目工作范圍為了完成最終的可交付成功，本項目必須開展以下工作：n 項目業(yè)務(wù)需求分析n 項目開發(fā)策略制定n 項目開發(fā)n 項目模塊化測試n 項目試運行n 項目二次開發(fā)修正n 整理文件并歸檔n 項目驗收交接4 項目可交付成果u 與項目管理相關(guān)的可交付成果：項目章程、干系人管理表、范圍說明書、WBS、進(jìn)度計劃、成本基線、狀態(tài)報告、最終項目展示、項目總結(jié)報告和其他管理項目相關(guān)的文檔。2 項目產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)項目系統(tǒng)的驗收標(biāo)準(zhǔn)將包括在招標(biāo)文件和相應(yīng)的合同文件中注明。以杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)為例，范圍定義如下所示： 基本信息表項目名稱 杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目 項目經(jīng)理 王**編制者 王** 編制時間 2011年11月3日1 產(chǎn)品范圍描述本項目旨在開發(fā)一套成熟的銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)，最終的項目產(chǎn)品應(yīng)該同時具備一般快速數(shù)據(jù)交互，用戶管理和業(yè)務(wù)管理的功能。通常由項目經(jīng)理帶領(lǐng)項目管理團(tuán)隊，依據(jù)項目章程和描述項目需求的相關(guān)文件以及過去類似項目的范圍說明，來編制項目范圍說明書。通過定義范圍，可以使所有項目干系人對項目邊界達(dá)成共識，明確界定項目邊界，為后續(xù)的各種項目決策奠定基礎(chǔ)。2. 在實驗中，你是采用什么方法識別項目干系人的？你的項目中有隱性干系人嗎？3. 識別項目干系人的依據(jù)是什么？4. 對于不同程度影響力的干系人應(yīng)該采取何種方式來使其對項目發(fā)揮正向效用？實驗三 定義范圍學(xué)時：2一、 實驗?zāi)康?． 了解范圍規(guī)劃過程和范圍規(guī)劃的內(nèi)容2． 了解范圍定義的過程和使用的方法3． 掌握范圍說明書的編寫二、 知識要點定義范圍旨在編制項目范圍說明書，以便明確項目邊界，并規(guī)定項目的主要可交付成果。33項目干系人分類/管理策略表序號項目干系人利益相關(guān)程度對項目的影響程度分類獲得支持或減少障礙的策略1項目團(tuán)隊45=20A支付合理的報酬，創(chuàng)造良好的工作氛圍；嚴(yán)格按項目管理的方法來規(guī)范、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾項目；2驗收小組14=4C使驗收小組不受干擾的獨立開展驗收工作；項目要求與驗收標(biāo)準(zhǔn)盡量明確、具體；驗收前召開協(xié)調(diào)會，使驗收小組充分了解項目要求與驗收標(biāo)準(zhǔn)；3財務(wù)處33=9C在項目規(guī)劃階段，由公司管理層出面，向財務(wù)處表明本項目的重要性，使財務(wù)處承諾按時按量提供資金并形成書面文件；提前做好現(xiàn)金流計劃，為財務(wù)處準(zhǔn)備資金提供方便；在項目執(zhí)行階段，及時與干系人充分溝通。143財務(wù)處原先所做的年度預(yù)算中沒有包括本項目的資金支出，致使本項目的資金支出和其他需要產(chǎn)生矛盾。452驗收小組體現(xiàn)自己的權(quán)力和專業(yè)技能。三、 實驗內(nèi)容項目干系人的識別主要通過項目干系人登記冊來實現(xiàn)，主要包括基本信息，干系人基本信息表，項目干系人需求/影響表，項目干系人分類/管理策略表。通常由項目經(jīng)理組織項目團(tuán)隊成員開展頭腦風(fēng)暴，來識別干系人。每個項目都有眾多的干系人，他們在項目上的利益各不相同，對項目也有不同的影響力。四、 實驗思考1. 項目章程有誰來制定？2. 若項目經(jīng)理被分配到一個時間很緊的重要項目中，怎樣有效地制作一份項目章程？3. 為什么完成日期定義后不可修改？4. 如果要將每周的開始時間設(shè)為星期一應(yīng)該如何操作？5. 在項目的啟動階段，客戶公司內(nèi)部明顯存在對項目應(yīng)如何構(gòu)建和如何定義可交付成果的不同觀點，假如你是項目經(jīng)理，你該如何辦？6. 你是公司B的一個新的項目經(jīng)理，你以前為有豐富項目管理實踐的公司A工作。 輸入項目工作組選項（如果你沒有在服務(wù)器上安裝Microsoft Project Server，或者目前你不希望發(fā)布你的項目信息，那么就請選擇〔否〕，反之，則選擇〔是〕）最后，依次執(zhí)行[保存并前往第3步]，[保存并完成]。定義項目按照項目向?qū)У奶崾鹃_始[定義項目]。類似界面如下：執(zhí)行[文件]—[保存]，在出現(xiàn)的對話框中輸入項目的名稱。⑽項目審批要求 授權(quán)領(lǐng)航者軟件開發(fā)有限公司副經(jīng)理王**對項目計劃進(jìn)行審批，并組織階段驗收；公司將從相關(guān)銀行的客戶經(jīng)理組成項目驗收小組，對項目進(jìn)行最終驗收；在驗收小組認(rèn)為項目符合要求之后，由項目發(fā)起人簽字批準(zhǔn)項目結(jié)束。 人事部：為項目的正常運行提供充足的人力資源保障。⑼各職能部門應(yīng)提供的配合 財務(wù)處：為項目準(zhǔn)備好預(yù)算資金，滿足項目需要；為項目建立單獨的核算賬戶，負(fù)責(zé)項目全過程的會計事務(wù)及資金結(jié)算；做好項目團(tuán)隊單據(jù)交接工作。⑺項目總體進(jìn)度計劃 項目開始時間： 2011年11月1日 項目結(jié)束時間： 2012年5月31日 主要里程碑：l 開工：2011年11月1日l 項目正式啟動：2011年11月11日l 分析任務(wù)完成：2011年12月1日l 系統(tǒng)設(shè)計完成：2012年1月10日l 代碼編寫工作完成：2012年2月14日l 測試任務(wù)完成：2012年3月21日l 開發(fā)項目完成：2012年5月2日⑻項目總體預(yù)算 項目總體預(yù)算為160萬元。⑹主要項目干系人 內(nèi)部干系人 來自公司內(nèi)部的主要干系人包括：高層領(lǐng)導(dǎo)，財務(wù)部，人事部，開發(fā)部，資產(chǎn)部，公關(guān)部。⑸項目經(jīng)理 項目經(jīng)理人選 領(lǐng)航者軟件開發(fā)有限公司副經(jīng)理王**， 電話：057188888888 項目經(jīng)理的職責(zé) 項目經(jīng)理的主要權(quán)力包括：招聘項目團(tuán)隊成員，組建和管理項目團(tuán)隊，進(jìn)行招標(biāo)采購，在本章程規(guī)定的限額之內(nèi)動用財務(wù)資源來開展項目活動。 分目標(biāo)n 120天內(nèi)完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)n 2個月內(nèi)完成系統(tǒng)的試運行n 成本控制在120萬元以內(nèi)n 業(yè)務(wù)系統(tǒng)符合實際業(yè)務(wù)需求n 系統(tǒng)運行流暢，維護(hù)方便n 積累相關(guān)經(jīng)驗，為今后建設(shè)類似項目提供借鑒⑷項目范圍概述 主要的項目范圍 業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求調(diào)研，系統(tǒng)開發(fā)，測試與試運行，驗收。高效的銀行儲蓄系統(tǒng)可以用系統(tǒng)的高速特性來節(jié)省大量的人力，并且能夠極大程度上簡化操作人員的工作，使得儲戶只需做簡單的輸入輸出以及對于本系統(tǒng)的管理就可以簡便的完成自己的工作；將人工計算的部分更改為系統(tǒng)運算處理極大的提升了速度，這樣就提高了工作效率，也極大程度縮短了用戶的等待時間，這樣可以提高銀行在行業(yè)中的競爭力；利用計算機(jī)的系統(tǒng)優(yōu)勢，可以彌補(bǔ)人工作業(yè)時的出錯率高的缺陷，使得每一筆業(yè)務(wù)都能最大限度避免核實以及復(fù)工；利用計算機(jī)大容量存儲數(shù)據(jù)庫的模式來完成記錄的存儲，這樣在工作中可以及時查證任意一條記錄。這是現(xiàn)有系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程中出現(xiàn)的一