【正文】 二十四、美容院調(diào)貨流程 26美容事業(yè)中心固定資產(chǎn)（儀器類）采購流程編號：MYSYZX20051210005版本：日期：2005/12/10美容事業(yè)中心儀器類采購作業(yè)程序美容事業(yè)中心 商品開發(fā)部 倉庫 管理公司美容院提出需求美容院前臺人員填寫”采購申請單”店長簽名 Y N部門經(jīng)理審批 商品開發(fā)部采購 Y Y 倉庫采收采購 入固定資產(chǎn)美容院作業(yè)說明/控制重點/使用表單作業(yè)說明：. 美容院提出所需要采購的美容儀器。. 由美容院前臺人員填寫采購申請單，見附表一。. Hominda審批，如果不同意采購，回復(fù)以上人員知悉原因，如果同意執(zhí)行下一步流程；Hominda視情況來安排采購人員。并且回復(fù)采購進(jìn)展和結(jié)果給美容事業(yè)中心服務(wù)部、倉庫人員、店長、抄送Hominda。. 倉庫采收入庫。. 美容院收貨，并做好郵件回復(fù)。（2188儀器屬固定資產(chǎn)）控制重點：這項流程包括17218超聲波、其它美容院儀器。. 美容院相關(guān)人員填寫采購。. Hominda批準(zhǔn)后，分三種情況進(jìn)行采購；如不批準(zhǔn)，將回復(fù)以上人員知悉原因。. 入固定資產(chǎn)，由管理公司完成，Cloe跟進(jìn)，確保管理部準(zhǔn)備好條形碼、美容院收并貼好條形碼的工作完成。. 各美容院收貨，并回復(fù)收貨情況。. 店長審批。. 視物品的大小和倉庫的發(fā)貨情況，將物資拿到倉庫，統(tǒng)一發(fā)貨，并郵件知悉相關(guān)人員?？刂浦攸c：1. 根據(jù)物資的情況和倉庫發(fā)貨的時間來定，是否需要統(tǒng)一隨貨發(fā)出。. 美容事業(yè)中心經(jīng)理Hominda批復(fù)，同意后，Holly安排聯(lián)系采購。. 供貨商出貨，盡量要求送貨上門，不送貨的，向公司請車去拿。. 倉庫采收入庫。 付款后報銷部門為“美容事業(yè)中心直營部”，美容院申請訂貨時，速達(dá)內(nèi)開單出同等的單價給美容院。. 美容院填寫《采購申請單》，提交給店長批復(fù)。. 美容事業(yè)中心總經(jīng)理HOminda批復(fù)，OK后安排人員采購。. 物品入倉后可安排隨訂貨發(fā)到各店，同時郵件知悉?？刂浦攸c：這份流程主要是除以上采購物品以外的物品。. 出貨單先由總倉管理人員執(zhí)行速達(dá)銷售訂單，再由財務(wù)執(zhí)行速達(dá)的銷售開單。. 美容院收到的貨與送貨單無誤后，將郵件知悉總倉管理人員已到貨請在速達(dá)做采收；到貨與出貨單不相符合的，將與出貨人員進(jìn)行核對及確認(rèn)后再作采收。. 產(chǎn)品銷售一律從前臺出貨，并對照出貨的產(chǎn)品及時在速達(dá)和美寶里開銷售開單給客人。. 店長逢周五匯總一次本店內(nèi)上周的領(lǐng)料產(chǎn)品總數(shù)給總倉管理人。美容事業(yè)中心美寶軟件新客第一次進(jìn)店操作流程編號：MRSYZX051209004版本：日期：2005年12月9日庫存管理工作程序顧客 美容院客人進(jìn)店 添加會員資料 進(jìn)入前臺收銀 購買護(hù)理卡 物品購買結(jié)賬 進(jìn)入前臺收銀 護(hù)理卡消費 護(hù)理卡消費結(jié)賬106 客人離開 作業(yè)說明/管控重點/使用表單作業(yè)說明：. 先確定此客人為哪類型客人，會員卡號請根據(jù)客人類型來編號如美麗三日行客人，其會員卡號為ML+電話號碼ML13500000000，客人分類請參照客人分類規(guī)則。. 進(jìn)入收銀狀態(tài)欄后找到購買內(nèi)容詳細(xì)中點擊“購買護(hù)理卡”進(jìn)入護(hù)理卡購買頁面，在頁面中根據(jù)護(hù)理卡名稱、編號等進(jìn)行查找所要購買的護(hù)理卡，再用鼠標(biāo)點擊“選中”進(jìn)入該護(hù)理卡購買頁面，在頁面中輸入相對應(yīng)的“預(yù)付金額”，選擇護(hù)理卡銷售人名完畢后點擊保存反回到收銀主頁面，在收銀主頁面“購買內(nèi)容詳細(xì)”中有你所購買的各項內(nèi)容，如果要對內(nèi)容進(jìn)行修改，可點擊項目欄中的“操作”其下面有兩個圖標(biāo)前面是修改圖標(biāo)，后面是刪除圖標(biāo)，可根據(jù)需求進(jìn)行修改或刪除操作。其中簽單及消費卷在我公司均不可使用，另總結(jié)帳金額必須與九種付款方式金額相等，會員卡、積分、掛帳三種付款方式需要客人輸入密碼方可提交，銀行卡付款建議將客人銀行卡卡號輸入進(jìn)去。. 在前臺收銀主頁面點擊“結(jié)賬”進(jìn)入護(hù)理卡結(jié)賬頁面，此頁面注意檢查護(hù)理卡卡扣次數(shù)及單次金額等是否正確，如果無誤請會員在“會員密碼”處輸入密碼，點擊“確定”打印小票遞給客人。美容事業(yè)中心美寶軟件贈送新客轉(zhuǎn)院卡操作流程編號：MRSYZX051209003版本：日期：2005年12月9日美容院美寶軟件贈送新客轉(zhuǎn)院卡作業(yè)程序會員卡密碼設(shè)置109會員卡類別升級108物品購買結(jié)賬購買護(hù)理卡進(jìn)入前臺收銀護(hù)理卡消費結(jié)賬106護(hù)理卡消費進(jìn)入前臺收銀客人進(jìn)店顧客 美容事業(yè)中心 給客人發(fā)VIP卡110 客人離店 作業(yè)說明/管控重點/使用表單作業(yè)說明：；另注意護(hù)理卡預(yù)會金額填1000元。，都必須給該會員設(shè)置一個密碼，設(shè)置密碼操作如下：收銀管理帳戶管理修改密碼，在修改密碼時客人舊密碼一般為空白可不管，只需要客人輸入一個方便自己記憶的位數(shù)不限的一串?dāng)?shù)字，要求輸入兩次，然后點擊保存。美容事業(yè)中心美寶軟件會員補款及購買產(chǎn)品操作流程編號：MRSYZX051209002版本：日期：2005年12月9日美容院美寶軟件會員補款及購買產(chǎn)品作業(yè)程序顧客 美容事業(yè)中心客人離店17護(hù)理卡消費結(jié)賬106客人進(jìn)店作業(yè)說明/管控重點/使用表單作業(yè)說明：，具體操作：先查找出要護(hù)理卡充值的會員，找到后系統(tǒng) 會自動將該會員之前所購買的各類護(hù)理卡列出來，在這里注意查找過程中是有開始及結(jié)束時間段的，建議開始時間設(shè)到2004年，在護(hù)理卡列表中我們可以看到不欠款的護(hù)理卡“還款”處顯示紅色字體的“已充值”，而欠款的護(hù)理卡“還款”處則有一個圖標(biāo)，可直接點擊該圖標(biāo)進(jìn)入護(hù)理卡充值，在充值金額處輸入此次補款的金額數(shù)，另外補款可以是現(xiàn)金、銀行卡或會員卡等，操作員可根據(jù)情況選擇。對該物品設(shè)置一個折扣和數(shù)量，產(chǎn)品折扣一般系統(tǒng)是按照會員級別來進(jìn)行自動折扣的，如果需要手工折扣，那么折扣率的計算方法是：銷售額/ 系統(tǒng)價*100%，一般折扣保留6位小數(shù)點，然后選擇該次購買物品的員工，并分別填寫其銷售比重，點擊保存完成購買反回收銀主頁面。美容事業(yè)中心美寶軟件收銀管理操作流程編號：MRSYZX051209001版本：日期：2005年12月9日美容院美寶軟件會員補款及購買產(chǎn)品作業(yè)程序收銀管理收 銀 查 詢202 退護(hù)理卡 產(chǎn)品退貨 還 款 取 款 帳戶管理前臺收銀交班結(jié)算會員余額錄入購買積分 積分獎勵 修改密碼 護(hù)理卡充值 作業(yè)說明/管控重點/使用表單作業(yè)說明：，客人進(jìn)店在卡號處刷入會員卡號或輸入會員卡號進(jìn)入該會員前臺收銀主頁面，頁面可以清楚地查看到客人的詳細(xì)銷售及余額等情況。、退卡轉(zhuǎn)購產(chǎn)品或因操作員因錯誤操作而需要退卡等都可在這里操作，操作方法如下：收銀管理前臺收銀退護(hù)理卡會員卡號錄入，可以刷卡進(jìn)入，也可以輸入會員卡號進(jìn)入，也可以點擊左邊按鈕在彈出的頁面中查找勾選該會員，查找出需要退的護(hù)理卡，勾選此護(hù)理卡，系統(tǒng)將自動進(jìn)入退卡頁面，選擇退款方式，一般可允許選擇退會員卡退款方式，填寫退卡原因，點擊退貨按鈕完成退款；在查詢護(hù)理卡時，已退卡用紅色標(biāo)記。，通過交班結(jié)算可以清楚區(qū)分各個文員在現(xiàn)金收入及美寶營業(yè)帳的正確性。，具體操作：在取款頁面刷入會員卡號，也可以輸入會員卡號或者點擊右邊按鈕查詢出當(dāng)前會員，然后勾選，輸入會員密碼、取款金額和備注。，操作方法：在修改密碼頁面刷入會員卡號，也可以輸入會員卡號或者點擊左邊按鈕查詢出當(dāng)肖會員，然后勾選，舊密碼一般為空白可不管，只需要在新密碼中輸入一個方便客人自己記憶的位數(shù)不限的一串?dāng)?shù)字，重復(fù)輸入一次，然后點擊保存，就設(shè)置OK了，密碼設(shè)置好之后，會員在后續(xù)來店消費時護(hù)理卡消費、會員卡卡扣、積分減扣等都需要輸入密碼才可以結(jié)賬。是護(hù)理同意更換的文員直接開銷售單即可,.. 顧客不同意換貨或護(hù)理,要求退現(xiàn)金的,郵件向部門負(fù)責(zé)人christine、sheila處理，