【正文】 化建議 　　　　　　本月接受總指令數(shù)　　　　　　　合計(jì)（100分）　　　　　　營 銷 管 理 體 系文件編號：YXYYCW002版本/修訂：A/0頁碼：共 34 頁 第 18 頁文件名：運(yùn)輸管理工作手冊 單 號承運(yùn)公司貨物名稱車牌號貨物數(shù)量收貨人事故描述（注明事故中貨物損失的數(shù)量、程度）簽名/日期： 主管意見簽名/日期： 經(jīng)理意見簽名/日期： 總監(jiān)意見簽名/日期： 貨物事故說明書營 銷 管 理 體 系文件編號：YXYYCW002版本/修訂：A/0頁碼：共 34 頁 第 19 頁文件名：運(yùn)輸管理工作手冊三、 組織架構(gòu)營 運(yùn) 總 監(jiān)物 流 經(jīng) 理物流經(jīng)理助理采 購 主 管運(yùn) 輸 主 管倉 儲 主 管食品調(diào)度兼外勤 運(yùn)輸文員藥品調(diào)度營銷中心客貨車司機(jī)平洲倉管佛山倉管深圳倉管廈門倉管上海倉管/0 0/1 1/1 1/1 1/1 1/1 2/2 1/1 2/2 4/4中 山 倉 管 3/3 1/1 1/1 1/1 1/1 1/1營 銷 管 理 體 系文件編號：YXYYCW002版本/修訂：A/0頁碼：共 34頁 第20 頁文件名：運(yùn)輸管理工作手冊 營運(yùn)部崗位說明書崗位標(biāo)識名稱/代碼運(yùn)輸主管直接上級物流經(jīng)理助理所屬部門營運(yùn)部直接下級調(diào)度員、儲運(yùn)文員、倉管員版本2/05平行關(guān)系生產(chǎn)、采購主管順序崗位主要職責(zé)負(fù)責(zé)程度績效標(biāo)準(zhǔn)1制定物流組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作規(guī)程。如果第一個(gè)月考核結(jié)果不合格， 則責(zé)令其限期進(jìn)行整頓，直到合格為止；若第二個(gè)月考核結(jié)果還是不合格，一般情況下則根據(jù)實(shí)際情況刪減部分線路，情況嚴(yán)重的（到貨及時(shí)率低、收貨完好率低、客戶評價(jià)差）則取消其承運(yùn)資格。營運(yùn)部物流組每月5日按月度運(yùn)輸承運(yùn)商考核表(見附表四)對運(yùn)輸承運(yùn)商進(jìn)行月度考核，然后將該月考核結(jié)果書面報(bào)告營運(yùn)部物流組負(fù)責(zé)人。途中跟蹤情況登記：營運(yùn)部物流組人員根據(jù)運(yùn)輸承運(yùn)商提供的《貨物跟蹤表》（附件二）及途中異常情況的反饋等等，做好途中跟蹤登記，并記錄在《營運(yùn)部儲運(yùn) 月作業(yè)一覽表》（附表三）上。1合理化建議：對運(yùn)輸管理提出合理化建議或意見給予15分加分。該項(xiàng)目賦值10分?；貑渭皶r(shí)率：貨物送達(dá)目的地后10天之內(nèi)（部分偏遠(yuǎn)地區(qū)可適當(dāng)放寬期限）送回我司的回單數(shù)量占承運(yùn)商該月總發(fā)車數(shù)的比率。跟蹤率：要求貨物發(fā)出后直至貨物到達(dá)，在途的每一天都要對車輛至少跟蹤一次，及時(shí)反饋《貨物跟蹤表》跟蹤率以為90%考核基準(zhǔn)值。該項(xiàng)目賦值5分。該項(xiàng)目賦值20分。假設(shè)完成情況為A，%時(shí)，考評得分=6+4000*（%）；%時(shí)，%扣1分，以此類推。收貨完好率：回單簽收完好的產(chǎn)品數(shù)量與總承運(yùn)產(chǎn)品數(shù)量的比值，%為考核基準(zhǔn)值。該項(xiàng)目賦值20分。到貨及時(shí)率：“到達(dá)確認(rèn)時(shí)間”是否超過“應(yīng)到時(shí)間”為依據(jù)，如早于或等于“應(yīng)到時(shí)間”則為及時(shí)，到貨及時(shí)率以98%為考核基準(zhǔn)值。該項(xiàng)目賦值5分。該項(xiàng)目賦值5分假設(shè)完成情況為A，當(dāng)A大于等于95%時(shí)，考評得分=3+40*（A95%）；當(dāng)A小于95%時(shí)，考評得分=3+300*（A95%）/95。司機(jī)配合情況：指在裝貨現(xiàn)場司機(jī)配合工作人員的安排，做好入廠登記、候車裝貨、檢查并點(diǎn)清貨物的品種及數(shù)量、辦理相關(guān)單證。該指標(biāo)95%。假設(shè)完成情況為A，當(dāng)A大于等于95%時(shí)，考評得分=6+80*（A95%）；當(dāng)A小于95%時(shí)，考評得分=6+600*（A95%）/95。營 銷 管 理 體 系文件編號：YXYYCW002版本/修訂：A/0頁碼：共 34 頁 第 11 頁文件名：運(yùn)輸管理工作手冊第十條 附件 《運(yùn)費(fèi)單價(jià)表》甲方：廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司 乙方： 法定代表人： 　法定代表人：簽約代表： 　簽約代表：稅　　號：440111190479760 　 稅　　號：開戶銀行：廣州市工商銀行十三行路支行 　 開戶銀行：賬　　號：3602006009003782707 賬　　號：地　　址：廣州市白云區(qū)廣花二路831號 地　　址：簽約日期：200　年 月 日 　　　　簽約日期：200　年 月 日營 銷 管 理 體 系文件編號：YXYYCW002版本/修訂：A/0頁碼：共 34 頁 第 12 頁文件名：運(yùn)輸管理工作手冊 二、運(yùn)輸承運(yùn)商考核制度一、考核內(nèi)容調(diào)車及時(shí)率：要求我司下達(dá)指令后24小時(shí)內(nèi)發(fā)車，超過24小時(shí)則視為不及時(shí)，指在規(guī)定調(diào)車時(shí)間內(nèi)到達(dá)裝車地點(diǎn)的車數(shù)與指令下達(dá)的車數(shù)之間的比率，調(diào)車及時(shí)率以95%為考核基準(zhǔn)值。合同于雙方簽字蓋章后生效，合同一式二份，雙方各執(zhí)一份。乙方提供其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、貨運(yùn)經(jīng)營許可證等有關(guān)證件的復(fù)印件供甲方備案。在合同終止，雙方費(fèi)用結(jié)算后七個(gè)工作天內(nèi)，甲方應(yīng)將此保證金無息退還乙方。第八條 爭議解決因執(zhí)行本合同發(fā)生的一切爭議，雙方都應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商，協(xié)商不成的，任何一方都可以向廣州市白云區(qū)人民法院提起訴訟。第七條 不可抗力如因不可抗力因素導(dǎo)致貨物逾期到達(dá)目的地，乙方應(yīng)于事故發(fā)生當(dāng)日通知甲方。因乙方的過失將貨物錯運(yùn)到達(dá)地點(diǎn)或承運(yùn)人，導(dǎo)致收貨人拒收的情況，乙方應(yīng)賠償甲方因此而受到的損失。因乙方的原因?qū)е逻\(yùn)輸產(chǎn)生責(zé)任事故，造成貨物損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方賠償甲方的損失。由于甲方的原因造成乙方車輛到達(dá)甲方指定倉庫無法裝貨或無法卸貨的（由于指定倉庫裝卸車需候車耽誤除外），耽誤一天以上的由甲方賠償乙方損失300元/天（不可抗力因素除外）。甲方以支票或電匯形式向乙方支付運(yùn)輸費(fèi)用。乙方按甲方要求在每月5日前將上月的運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表和收貨人簽收單原件交到甲方存查，甲方審核確認(rèn)無誤后通知由乙方開具正式等額有效運(yùn)輸專用發(fā)票（含稅）。第五條 運(yùn)輸費(fèi)用、結(jié)算方式合同期限內(nèi)按附件的“運(yùn)費(fèi)單價(jià)表”執(zhí)行，合同期限內(nèi)該單價(jià)為不變價(jià)。乙方運(yùn)載甲方產(chǎn)品必須專車運(yùn)送（零擔(dān)除外）。裝運(yùn)飲料時(shí)，乙方應(yīng)安排由密封廂車型運(yùn)載，避免因天氣變化而導(dǎo)致貨物損毀；在沒有安排密封廂車型運(yùn)載的情況下應(yīng)有效采取防淋、防曬的措施，避免天氣變化而導(dǎo)致的貨物損毀。營 銷 管 理 體 系文件編號：YXYYCW002版本/修訂：A/0頁碼：共 34 頁 第 9頁文件名：運(yùn)輸管理工作手冊 乙方應(yīng)將貨物送至收貨人倉庫，按“運(yùn)費(fèi)單價(jià)表”的價(jià)格執(zhí)行，不再增加其他費(fèi)用。甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對車輛調(diào)度和貨物裝卸的運(yùn)作。甲方貨物裝車起運(yùn)后至到達(dá)收貨點(diǎn)卸貨前止的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。二、乙方的權(quán)利、義務(wù)乙方必須遵守甲方要求，確保貨物安全、完整送達(dá)收貨人目的地，貨物簽收單上必須有加蓋收貨單位公章或業(yè)務(wù)章、甲方指定經(jīng)手人簽名，如收貨單無加蓋公章的，經(jīng)手人需簽名并填寫身份證號碼予以確認(rèn)。在合同約定的期限內(nèi)，按時(shí)向乙方支付運(yùn)費(fèi)。甲方負(fù)責(zé)通知各地收貨人及時(shí)驗(yàn)收貨物，并在驗(yàn)收單上加蓋收貨單位公章或業(yè)務(wù)章、經(jīng)手人簽名，如收貨單無加蓋公章的，經(jīng)手人需簽名并填寫身份證號碼予以確認(rèn)。貨物裝運(yùn)后，甲方需要變更到貨地點(diǎn)或收貨人，或者取消托運(yùn)的，有權(quán)向乙方提出變更運(yùn)輸單內(nèi)容和要求，但必須在貨物到達(dá)目的地之前通知乙方，并支付應(yīng)變更運(yùn)輸單內(nèi)容而增加的費(fèi)用。第四條 雙方的權(quán)利義務(wù)一、甲方的權(quán)利、義務(wù)準(zhǔn)確填寫《貨物運(yùn)輸委托單》，注明貨物的品名、數(shù)量等基本情況、貨物起運(yùn)和到達(dá)地點(diǎn)、營 銷 管 理 體 系文件編號：YXYYCW002版本/修訂：A/0頁碼：共 34 頁 第 8 頁文件名：運(yùn)輸管理工作手冊 收貨人的名稱、詳細(xì)地址和到達(dá)時(shí)間等內(nèi)容，并于貨物起運(yùn)前一天向乙方申報(bào)貨運(yùn)計(jì)劃，乙方應(yīng)在《貨物運(yùn)輸委托單》回執(zhí)聯(lián)上加蓋業(yè)務(wù)公章或?qū)Ｈ撕灻◤V東省以外的先以傳真件方式發(fā)送并確認(rèn)）。裝載飲料時(shí)每輛車裝車的堆放層高不能超過十二層。甲方認(rèn)為必要時(shí)可以抽查記錄情況。第三條 運(yùn)輸質(zhì)量及安全要求乙方應(yīng)保證按甲方的要求，安全、按時(shí)、完整、準(zhǔn)確地將貨物運(yùn)至甲方指定的收貨地點(diǎn)。乙方確保所提供的所有承運(yùn)甲方貨物的車輛及配備的駕駛?cè)藛T具備運(yùn)輸條件和資格，證照齊全，車況良好。第一條 承運(yùn)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，將貨物從甲方的各倉庫點(diǎn)安全、按時(shí)、準(zhǔn)確、完整運(yùn)往國內(nèi)各省市的收貨點(diǎn)。2．7　其他證件或資料。（附件2）2．4　運(yùn)輸報(bào)價(jià)表。六、運(yùn)輸承運(yùn)商的檔案 物流組供應(yīng)商檔案分三大類：1．1　運(yùn)輸承運(yùn)商備忘錄1．2　備選運(yùn)輸承運(yùn)商1．3　建立合作關(guān)系的運(yùn)輸承運(yùn)商2 、 《廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司運(yùn)輸承運(yùn)商檔案袋》內(nèi)容包括:2．1 運(yùn)輸承運(yùn)商的有效證件：A營業(yè)執(zhí)照；B稅務(wù)登記證；C運(yùn)輸營運(yùn)許可證等；2．2　《廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司運(yùn)輸承運(yùn)商情況登記表》。五、合同變動程序 當(dāng)《貨物運(yùn)輸合同》在執(zhí)行期間遇到國家政策等調(diào)整運(yùn)輸承運(yùn)商要求調(diào)整運(yùn)價(jià)，由物流組作調(diào)查核實(shí)后提出申請報(bào)告并附運(yùn)輸承運(yùn)商調(diào)價(jià)報(bào)告及相關(guān)資料，經(jīng)營運(yùn)部、監(jiān)察部及營銷中心總經(jīng)理批復(fù)。四、合同簽署程序 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的批示開始與運(yùn)輸承運(yùn)商談判，談判時(shí)須營運(yùn)部物流組二人以上參與，同一地區(qū)運(yùn)輸承運(yùn)商按程序進(jìn)行市場價(jià)格比價(jià)、物流公司之間的競價(jià)對比。演示結(jié)束后營運(yùn)部物流組人員與監(jiān)察部人員到運(yùn)輸承運(yùn)商處實(shí)地考察。三、 確定運(yùn)輸承運(yùn)商的程序營 銷 管 理 體 系文件編號：YXYYCW002版本/修訂：A/0頁碼：共 34頁 第 3 頁文件名：運(yùn)輸管理工作手冊 營銷中心營運(yùn)部物流組對運(yùn)輸承運(yùn)商作相應(yīng)的調(diào)查，每個(gè)運(yùn)輸承運(yùn)商填寫《廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司運(yùn)輸承運(yùn)商情況登記表》(見附件1)，并提交有效證照及相關(guān)資料，由營運(yùn)部物流負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。 車源：車源豐富（自有車輛比例）的運(yùn)輸承運(yùn)商可以考慮與之建立合作關(guān)系。車能力強(qiáng)的運(yùn)輸承運(yùn)商優(yōu)先考慮合作。抵押能力：抵押可以為現(xiàn)金或固定資產(chǎn)（折算后金額不能低于10萬元人民幣），作為線路保