市場營銷管理教學(xué)大綱-展示頁
2025-04-16 23:08本頁面
【正文】 課程英文名稱：Marketing Management 先修課程名稱微觀經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)管理適用類型、層次、專業(yè)：本科、全日制、函授、夜大、經(jīng)濟管理、貿(mào)易類各專業(yè)一、 課程的性質(zhì)和任務(wù) 《市場營銷管理》是一門研究企業(yè)營銷基本規(guī)律的學(xué)科，是經(jīng)濟管理、貿(mào)易類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。 通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)使學(xué)生了解市場營銷的基本原理和發(fā)展趨勢，理解營銷基本概念，掌握營銷管理的一般方法，具有營銷環(huán)境分析、營銷組合分析、營銷調(diào)研、市場細(xì)分以及SWOT分析等方面的基本技能，為今后從事企業(yè)營銷策劃、參與營銷管理打下一定的理論和實踐基礎(chǔ)。 通過本課程學(xué)習(xí)，要求學(xué)生： 了解市場營銷觀念、研究方法，熟悉顧客價值、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷等基本理論。 基本掌握營銷環(huán)境的基本內(nèi)容、市場細(xì)分方法。 三、主要內(nèi)容：第1章 緒論 引言 市場營銷的核心概念 市場營銷學(xué)的性質(zhì) 市場營銷管理科學(xué)的研究對象 市場營銷學(xué)的研究方法 市場營銷學(xué)的發(fā)展 市場營銷觀念第2章 顧客價值與顧客滿意 引言 顧客期望和顧客滿意 顧客價值與讓度價值 顧客價值的讓渡 顧客滿意度調(diào)查（CSR） 從顧客價值度量顧客滿意 顧客盈利率分析 全面質(zhì)量管理（TQM）第3章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程 引言 企業(yè)戰(zhàn)略的概念和意義 具有不同特色的戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)與環(huán)境的互適理論 管理的硬件及軟件 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程 企業(yè)任務(wù) 企業(yè)目標(biāo) 業(yè)務(wù)投資組合分析 公司的增長戰(zhàn)略第4章 競爭地位與營銷戰(zhàn)略 引言 市場領(lǐng)先者及營銷戰(zhàn)略 市場挑戰(zhàn)者及營銷戰(zhàn)略 市場追隨者及營銷戰(zhàn)略 市場補缺者及營銷戰(zhàn)略第5章 企業(yè)市場營銷管理過程 引言 分析市場機會 選擇目標(biāo)市場 確定市場營銷組合 管理市場營銷活動第6章 市場營銷環(huán)境 引言 市場營銷環(huán)境的概念及特征 市場營銷的微觀環(huán)境 市場營銷的宏觀環(huán)境 企業(yè)對營銷環(huán)境的評價及對策第7章 購買者行為的分析 引言 消費者購買行為模式 影響消費者購買行為的主要因素 消費者購買決策過程 生產(chǎn)者市場及其購買行為 中間商市場及其購買行為第8章 營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研預(yù)測 引言 營銷信息系統(tǒng) 營銷調(diào)研過程 市場營銷預(yù)測第9章 市場細(xì)分化、目標(biāo)化與定位 引言 市場細(xì)分的概念、理論依據(jù)及其作用 市場細(xì)分的方法和模式 市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及其規(guī)則
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